Отзывы об интернет-магазинах
Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое
1 ![OZON.ru отзывы]()
Задержка/перенос сроков доставки 27.04.24 был сделан заказ, по итогу 2 раза переносили сроки доставки, подумали это из-за курьерской доставки(может курьеры не могли взять тяжелый заказ), переоформили 07.05.24 и продолжают переносить сроки доставки, другой заказ вовсе отменили, в чем проблема? Проблема ПВЗ? Невозможно принять габаритный товар?или же это связано со складами в екб?
Остается ждать... ![OZON.ru]()
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что приходится ждать заказ дольше. Возникли сложности на одном из этапов доставки. Доставим заказ...
1 ![Ozon Global отзывы]()
Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав. Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются.
Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки:
"Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским... ![OZON.ru]()
Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не доставили заказ. Нам важна безопасность каждого пользователя. Зафиксировали обращение. Обязательно разберёмся и...
1 ![ВсеИнструменты.Ру отзывы]()
Обманщики - ужас Покупал опрыскиватель PALISAD 5л 64745 с гарантией 2 года ( на сайте было выложено )при выдаче сказали гарантия придёт позже ----пришла через месяц оказалось --- 2 недели , такая вот гарантия. ![ВсеИнструменты.Ру]()
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы подходим к каждому случаю индивидуально, поэтому хотели бы получить более подробную информацию о случившемся....
1 ![Интернет-магазин agro-market24.ru отзывы]()
Не соответствует заявленному растения Растения чай, мандарин, пришли в сухом состоянии, заявляли по телефону о том что все растения около метра а по факту все мертвое и сухое ![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![Интернет-магазин agro-market24.ru]()
![agro-market24.ru]()
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
Магазин мебели и декора "Этажерка"
Интернет-магазины, Москва, проспект Маршала Жукова, 59
4.8
70 отзывов
10172 просмотра
Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации
Интернет-магазины
5
15 отзывов
347 просмотров
Магазин сериалов www.Topserial.ru
Интернет-магазины, Москва, ул. 8 марта, д. 10
3.8
13 отзывов
6258 просмотров
meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары
Интернет-магазины
4.6
71 отзыв
3483 просмотра
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Деньги получает, а товара нет и ответов нет - Отзывы о OZON.ru
1. Оформлен Заказ из -за рубежа. Предоставлен трек номер, который не отслеживается. Обращения к продавцу - без ответа. Озон отвечает - все вопросы к продавцу, мы витрина товара, ответственность за доставку и товар не несём. Заказ не отменяется. Фото с сайтов, где указанный трек номер в статусе «данный номер не отслеживается, еще не отправлен» Озоном игнорируется, просьба прислать ссылку /фото на сайт где можно отслеживать перемещение Заказа тоже игнорируются.
2. Второй эпизод - при оформление Заказа после оплаты в течение пару секунд статус стал «получите товар в пункте выдачи» и предоставлен Qr код для получения. Функция «отменить Заказ» была моментально заблокирована. тк у меня в пункте выдачи должен был быть для получения другой Заказ, то получается я должна была получить реально отгружённый Заказ с неотгруженнвм, который даже и не собирался. В итоге после длительной переписке с Озон Заказ удалось отменить. Писать в банк о сомнительной операции для блокировки данной операции. Прошло 7 дней, деньги ещё не вернулись, идут разбирательства.
Два момента серых схем - После оплаты товар переходит в статус «в доставке» минуя сборку и тп. Самостоятельно уже Заказ отменить нельзя. Да и с возвратом пишут обращайтесь в Банк. Платёжная система по которой была оформлена сомнительная сделка на ОЗОн не торопится с подтверждением об отмене….
Второй эпизод - на сайте публикуют несуществующие трек номера для отслеживания. Ответственность за возврат денег Озон не несёт, пишит обращайтесь к продавцу, продавец игнорирует вопросы или обращайтесь в Почту России, которая не может доставить Заказ, который не отправлялся
отзыв
Комментарии к отзыву