Не возвращают деньги: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Евгений Отзыв написан 17 мая, 2023 год 43 просмотра

Отвратительное отношение к клиентам
07.05.2023 в 11:55 отправил на карту озон в Ozon банк 978р за заказ (76662993-0028)
на свой счёт для покупки витамина С. Интернет соединение во время транзакции было нестабильным, и деньги не дошли до адреса. В Сбербанке ответили, что деньги отправлены в Ozon. Обратился в финансовый отдел этого интернет-магазина 11 мая. Мне предложили подождать. Но сколько будут разбираться с моим платежем специалист ответить отказался. Заказываю у них часто, но с таким столкнулся впервые. Прошло уже 6 дней с момента обращения, но никакого внятного ответа я не получил. Кроме того, что меня поставил в очередь и неизвестно когда дойдёт очередь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратильное отношение к своим клиентам.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв. Видим, что деньги поступили и заказ был оплачен.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7530 отзывов / 293574 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее