Потеряли заказ, поддержка динамит, деньги не возвращаются.: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Денис Отзыв написан 30 июня, 2023 год 10 просмотров

Заказал больше двух месяцев назад детскую кровать за 15 тыс. руб., доставка ожидалась через месяц с небольшим. Оплатил, жду... В итоге, к обозначенному времени, ни ответа, ни привета, а в статусе заказа вообще значится, что доставлено. Месяц общения с поддержкой и ни какого результата, только формальные отписки, ждите дескать. Сейчас написал официальную претензию, буду обращаться в суд. Много лет пользовался озоном и вот приехали, видимо сдувается конторка, не буду больше связываться, одна такая проблема, перечеркивает все менее значительные преимущества.
п.с. Еще интересно, сразу за плохим отзывом, следует несколько хвалебных, почему бы это...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 30 июня, 2024 год

Здравствуйте, Денис. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7472 отзыва / 289222 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее