Name: Отвратительная работа склада в г. Хабаровск ОЗОН
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 28 июля, 2023 год 560 просмотров

Здравствуйте. Я ИП ПВЗ . Нам доставляют перевозки со склада, находящегося в г. Хабаровск. Создаётся впечатление, что сотрудники склада, руководитель не могут ответственно выполнять свою работу. Неоднократно создавались перевозки на установленную дату, в системе проходили под номером, с указанием количества и с водителем, кому они должны быть загружены. Но перевозки не загружаются водителям, заказы клиентов задерживаются на месяц и более. Интернет магазин ОЗОН, все мы, из-за такого отношения теряем клиентов; заказчики говорят - лучше буду на вайлдберриз заказывать, там приходит заказ своевременно, без задержек и потерь. Я лично заказал товар, он ко мне шёл полтора месяца, так и не пришёл, пришлось отказаться. Сейчас не выполнены перевозки за 23.07.2023 год, за 27.07.2023 г. водители везут уже следующие перевозки. Об этих говорят: нам их не загружают, хотя у нас в системе они есть. Смысл так работать, отгоняя клиентов метлой отвратительной логистики перевозок. Я сам звонил на склад в г. Хабаровск вчера, обещали разобраться, директор не перезвонил, никто не перезвонил, то есть им наплевать на коллег, на клиентов, наводить порядок они не хотят. Поясните, как можно увеличить обороты на ПВЗ, если не работает логистика со склада? Либо вы наведете порядок, либо нет смысла работать с ОЗОН; и ваша реклама по ТВ, хоть и стоит большое количество денег, но не имеет смысла при такой работе склада в г. Хабаровск. Я описываю частный случай в РФ, он уже не первый в нашем регионе. Поясните, вы наведёте порядок? Если стоит дата перевозки, то она должна приехать в эту дату в полном объёме. Тогда и клиентов станет больше, и работать будет приятней, без бардака. Тех поддержка в чате не может повлиять (или так же халатно выполняют свои обязанности, тогда зачем занимать чужое место, место для деятельного, не равнодушного человека к своей работе). Далее была длинная переписка с тех поддержкой в чате, они ни чего не решают. Пишут шаблонные ответы. Вот мое последнее письмо им, уже устал писать, видимо им всем по барабану. Здравствуйте. Писать на склад в г. Хабаровск видимо ни о чём. Следует организовать проверку, с последующими выводами. Перевозка за 23.07.2023 г. имеющаяся в системе уже шесть дней не загружена. За 27.07.2023 не загружена. Толку, что вы им звоните. Они не реагируют на ваши звонки. Им наплевать на потерю клиентов, и ухудшение мнение клиентов ОЗОН. Прошу разобраться с халатной работой на складе. При чём, я сам уже туда звонил, обещали сделать всё как надо, ещё вчера, но им плевать на коллег. Зачем я стал с ними работать? Ведь навести порядок это их работа, а если не возможно, меняйте директора, который не имеет желания работать на этом складе. Организовал бардак, позорит всех. Кто ни будь доведёт до руководства ОЗОН о отвратительной работе склада г. Хабаровска?

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7472 отзыва / 289138 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты