Name: ужасный сервис
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 3 августа, 2023 год 60 просмотров

25 июля на озоне заказала лекарство. в пункт выдачи его не привозят, только доставка курьером. была обозначена дата доставки 28 июля. все оплатила. 28 июля на сайте озон читаю статус доставки-нас не оказалось на месте и курьер уехал. Сегодня 3 августа, заказа так и нет. С чата одни отписки о проблемах транспортировки. Курьер все время вне доступа сети. Ежедневный перенос даты без объяснения причин. курьер катается с лекарством, потом оно снова передается тому же курьеру и так до бесконечности. хотела отменить заказ, но хочу посмотреть в глаза тому молодцу , который возит заказы. лекарство не из дешевых. оно жизненно необходимо пенсионеру, который живет не в городе, а в поселке. будем требовать компенсацию. в чате пишут, что компенсация возможна только после получения заказа. может настанет тот день, когда нм выплатят все стоимость лекарства?!.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв. Понимаем, что очень важно получать заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.6 5

7750 отзывов / 324954 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты