Необязательный OZON: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 8 декабря, 2015 год 702 просмотра

Заказываю не в первый раз и не первый год (в основном книги) ни разу не привезли в установленное время,- как правило приходится брать выходные на работе на 1-2 дня!
Жаль, но придется искать альтернативу OZON-у.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 20 января, 2016 год

Добрый день, Вячеслав! Примите извинения. Понимаю, как важно получать заказы в установленный срок. Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Я очень хочу разобраться в ситуации и помочь Вам. Для этого сообщите, пожалуйста, номер заказа во встречном комментарии. Заранее спасибо за ответ. С уважением, Анастасия, менеджер по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

Гость 20 января, 2016 год

Заказ № 05680957-0003-1

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 24 января, 2016 год

Здравствуйте, Вячеслав! Прошу принять искренние извинения за доставленные неудобства. Понимаю, как важно получать заказы в установленный срок. Мы учтем Ваше обращение, и отнесемся к качеству сервиса с еще большим вниманием, и сделаем все возможное, чтобы Вам не пришлось столкнуться с такой проблемой в будущем. Чтобы немного сгладить ситуацию, на балльный счет Вам был предоставлен бонус к новой покупке. Желаю всего доброго и надеюсь, что Вы еще заглянете в наш магазин. С уважением, Анастасия, менеджер по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7416 отзывов / 283940 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее