Хорошо, пока всё хорошо - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 3 января, 2024 год 31 просмотр
OZON.ru - Хорошо, пока всё хорошо
Если не готовы рискнуть пару десятками тысяч рублей, не то чтобы сотнями. То выберите более надёжную торговую площадку. Купил дорогой ноут, оказался с браком. Не то чтобы возврат, даже обслужить по гарантии отказались в магазине diMoll. Как я увидел позже, у них очень высокий процент брака на электронику (может не только у них). Я давно пользуюсь Али Экспрессом для дорогих вещей. Там тоже много мошенников. Но если имеете дело с официальными дилерами, производителями, то там хотя бы прозрачные условия гарантийного обслуживания. А не то что в diMoll - крышку ноутбука открыл, чтобы поставить оперативку или ssd - гарантия слетела. А бракованный блутуз и потёки на охлаждающих трубках - это я сломал. Я расскажу, как Aли Экспрессе: купил ноут Machenike. посыпался WD hdd - заменили, через год (гарантия закончилась) зажужжал вентилятор - заменили. Меня только просили предоставить доказательства поломок - тест WD hdd и как жужжит вентилятор. В diMoll просто послали подальше с причиной "вероятно нарушение товарного вида".

Достоинства:
  1. можно покупать недорогие товары, особенно в трудно проходимых регионах России
Недостатки:
  1. нельзя покупать дорогие товары. Гарантия закончилась, как только вышли из пункта выдачи товаров Озон




Комментарии к отзыву

Vladimir 7 января, 2024 год
постоянно кто-то удаляет ответ....но я его допишу ещё раз: Мы много общались со службой тех поддержки. И мне ничего не смогли предложить кроме как написать на имя гендиректора.Вчера забрал из сервиса ноутбук. Цена вопроса - 1000р. Но сам факт в компетенции ваших сотрудников и предвзятом отношении магазинов с премиум статусом. Я думаю, что нужно вам внимательно смотреть на те магазины, у кого такой статус. Я покупал в этом магазине переплатив за статус и за оригинальность товара с расчётом на гарантийное обслуживание. Перед тем как оформлять возврат товара, я обратился к вашей службе тех поддержки с вопросом, как напрямую связаться с магазином чтобы узнать как решить вопрос без споров потому что возврат может и не нужно оформлять. У вас на площадке нет такого сервиса. А у Али Экспресса есть. Один из ваших сотрудников сказал, что можно оформить возврат, в случае чего магазин предложит компенсацию за ремонт. На Али это нормальная практика. В итоге после оформление возврата меня магазин отправил в долгое пешее путешествие. Поэтому я думаю будет справедливо при каждом удобном случае информировать потенциальных покупателей, что безопасно покупать еду и бельё на Озоне и то недорогое. Гарантийное обслуживание непрозрачное, как минимум. Как максимум найдётся любой предлог в отказе на гарантийное обслуживание. И как влияет отсутствие общения с продавцами - им не напишешь в книгу отзывов и предложений, которую проверяет роспотребнадзор. И так далее только правду о всех рисках покупок на Вашей площадке.
Vladimir 7 января, 2024 год
не нужно удалять ответ.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

OZON.ru

Интернет-магазины
2.2
6848 отзывов
241524 просмотра
Рекомендую Регулярно делаю здесь заказы. Я всем доволен, отмечу что здесь адекватные цены и быстрая доставка. Всем рекомендую!!
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
20 часов 41 мин назад
Здравствуйте, Олег! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего магазина. Рады, что вы остались довольны. Хороших будущих покупок!
1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
604 отзыва
85985 просмотров
Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
вторник, 30 апреля
Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.5
44 отзыва
2428 просмотров
Саженцы цитрусовых. Вот мои саженцы лимон и мандарин. Получила недели 2-3 назад. Упаковано было хорошо. Сажала все по инструкции.
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
вторник, 30 апреля
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
1

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины
3.9
478 отзывов
25998 просмотров
Заказала кроссовки ортэкс Спасибо оператору за помощь в выборе моего размера. Качеством довольна. Главное, что ходить в них комфортно и подошли на ногу в высоким подъемом
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за такой позитивный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Мы высоко ценим любую обратную связь,...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
199 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
297 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
284 отзыва
220-volt.ru
220-volt.ru

Рейтинг: 1.1
249 отзывов
Laser expert
Laser expert

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
Интернет-магазин Matras.ru
Интернет-магазин Matras.ru

Рейтинг: 3.8
46 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1649 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
1998 отзывов