Name: Наихудший маркеплейс
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 11 января, 2024 год 22 просмотра

Купил пылесборник на сайте озон, по силе всасывания мне не понравился, захотел вернуть его, в поддержке озон в возврате отказали, при чем причина у них была одна, на любые мои вопросы, отвечали одной фразой, вы включили пылесос, а значит он стал бывшим в употреблении, подержаннным товаром в возврате отказано, на все мои доводы они повторяли одну эту фразу, общения не было никакого. Ребята не рекомендую связываться с Озоном, если не уверены в товаре. Вернуть вам просто так не удастся. Придется обращаться в Роспотребнадзор, а дальше в суд, но сами понимаете, что очень много возни, многие не станут так делать и оставляют такие товары себе.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Анна 11 января, 2024 год

В общем мне Озон нравится. Возможно потому, что еще не было никаких спорных ситуаций.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Анна. Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.

Ответить

Николай 11 января, 2024 год

Анна, я тоже, так считал, но мнение изменилось, когда не смог с поддержкой решить свой вопрос, причем поддержка игнорирует все, что я говорю. С этого момента я знаю точно, что дорогостоящие товары у них покупать не буду, только по одной причине, что нельзя будет, в случае чего, решить вопрос.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Николай. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7417 отзывов / 284075 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты