Баллы за отзывы на ОЗОН становятся мифом. (3 фото): Отзывы о OZON.ru

› › ›

OdinOko Отзыв написан 3 февраля, 2024 год 38 просмотров

Заказ № ...77-0415. Купил аккумулятор для автомобиля. На странице написано, что за отзыв начисляются 120 баллов. Это же здорово, когда какая-то сумма возвращается покупателю. Аккумулятор получил, но сам товар в акции "баллы за отзывы" не появляется. Я не могу оставить отзыв о товаре, хотя сам продавец уже поменял статус заказа на полученный. Я оставил жалобу поддержке озон, на которую мне так и не ответили, т.е. игнорируют.
Это афера со стороны ОЗОН и его поддержки, или баг?

озон - Баллы за отзывы на ОЗОН становятся мифом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 30 марта, 2024 год

Здравствуйте. Мы хотим детальнее разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.

Ответить

OdinOko 30 марта, 2024 год

Заказ № 36338377-0415.

А чего тут разбираться? Мне ответили поначалу, что право на отзыв появится в течении недели, а после того, как товар закончился - "раз товар кончился и снят с продажи, то никаких тебе балов и отзывов". То есть даже для покупателей товара существуют ограничения - "купил, а вот ... тебе скидку в виде баллов за отзыв, ваш озон". Хотя на некоторые товары отзыв сразу не оставишь, не потестив (с аккумулятором озон поступил ещё глупее, сразу отказав в отзыве).

п.с. Хорошо, что китайцы с АлиЭкспресс начали открывать свои склады в Подмосковье, есть куда перебросить часть заказов, дешевле цены и нет такой глупости с отзывами, даже если товар снят с продажи - отзыв о товаре и работе продавца влияет на общий рейтинг компании.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7468 отзывов / 288719 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее