Name: Компании плевать на клиентов
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 23 марта, 2024 год 43 просмотра

У компании курьер решает получит ли клиент заказ. Курьер не доставляет заказ вовремя. А когда звонишь - отвечает, что он не успеет и бросает трубку. Диапазон доставки 10 часов. В будни с 12 я не могу принять заказ, только вечером. А при заказе на выходные курьер просто не привозит заказ. В службе поддержки спокойно сообщают о невозможности доставить заказ. Подарили 300 бонусов. Кому они нужны? Вы заказ привезите. Причём, на линии работают несколько курьеров. Проблемы только у этого. Но компании просто плевать на клиента. Удаляю аккаунт, хотя пользовался уже несколько лет. С таким сервисом этой компании недолго осталось
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 24 марта, 2024 год

Здравствуйте, Андрей. Простите, что возникли сложности с доставкой заказа. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.com/ozon Ситуацию разберём и решим.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7417 отзывов / 284066 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты