Name: Очередная ложь
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Лариса Владимировна

› › ›

Лариса Владимировна Отзыв написан 28 марта, 2024 год 73 просмотра

Озон оказался лживой компанией. Никогда больше не буду заказывать. Зачем врать каждый раз . Сказали бы сразу, да не компетентные сотрудники обслуживают покупателей . И вопросов и заказов больше быт не было, а так юлять, чего то, фу противно

Недостатки:

Негативное отношение к этой компании, зачем врать и обещать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 29 марта, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что у вас произошло, а также напишите номер заказа, мы всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

Ответить

Лариса Владимировна 29 марта, 2024 год

Номер заказа 91696780-0041 от 28 февраля 2024 года, забыла сейчас написать

Ответить

Лариса Владимировна 29 марта, 2024 год

28февраля 2024 внук сделал по моей просьбе заказ, ведь впереди посадки,рассада,. Стали курьеры привозить по одной, по две, три позиции, с перебоями в числах, но ничего, время есть. Ну а потом началось самое интересное. Привоз стали переносить изо дня в день, "кормить завтраками"" "товар в пути"" товар у курьера" ждите" "товар на складе"" вы отказались от товара" Короче несли всякую чушь Всё эти переносы- скрины на них есть. 20 марта курьер приехал оказалось без моего заказа. Ладно жду, потом кое как добилась у курьера он привёз "Золу подсолнечника" Ждала честно вплоть до 27марта до 22 часов как и было обещано. Итог 10 кг "горчичного жмыха", как корова языком слизала. Написала опять в службу поддержки и... тишина. Обидно. Написала вчера в Отдел защиты прав потребителей, может они помогут мне вернуть от вас оплаченный товар, заказанный месяц назад. Как думаете, приятная история? По моему не очень.

Но думаю, что и сегодняшнее обращение к вам для вас

так -очередная филькина грамота. Столько о вашей команде отрицательных отзывов, неужели вам так хочется чтобы люди относились к вам с негативом.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 29 марта, 2024 год

Уже ведём с вами переписку под другим отзывом.

Ответить

Лариса Владимировна 29 марта, 2024 год

Отзыв у меня о заказе

91696780-0041 от 28.02.24.

Других заказов нет и я думаю уже не будет, нет веры. Про какой другой отзыв?

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 29 марта, 2024 год

На сайте https://www.otzyvru.com/ вы оставили 2 отзыва. Мы стараемся всегда общаться с покупателями в одном месте, чтобы не упустить ничего важного.

Ответить

Лариса Владимировна 29 марта, 2024 год

Вот например такая ситуация с вами случилась, вы что тупо будете сидеть на попе и ждать неизвестно чего. Или пришли в магазин оплатили продукты на кассе, а вам их не отдают, пойдете домой, думаю нет. Будете так же возмущаться. В моём случае та же самая ситуация, вы обязаны отдать товар, за который получили деньги. Решение проблем и никаких жалоб в адрес вашей организации

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 29 марта, 2024 год

Конечно, вы правы. Мы ни в коем случае не думали, что вы где-то соврали. Некоторые вопросы требуют вовлечения других коллег и времени на проверку все нюансов ситуации. Именно по этой причине мы просим вас подождать. Мы активно занимаемся вопросом, но нам нужно ещё немного времени.

Ответить

Лариса Владимировна 30 марта, 2024 год

Странно рассуждаете, верните то, за что уже оплачено и вопросов нет.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 30 марта, 2024 год

Здравствуйте. Видим мы вернули деньги. Надеемся, что следующие покупки будут только радовать вас.

Ответить

Лариса Владимировна 30 марта, 2024 год

Видите, на сколько всё просто, а ведь могло и не быть этих негативных отзывов, этого вранья, такого отношения с вашей стороны.

Ответить

Лариса Владимировна 29 марта, 2024 год

Удачи

Ответить

Лариса Владимировна 29 марта, 2024 год

Так я и добиваюсь справедливости, поэтому куда могу туда и отправляю о ненадлежащем отношении к покупателю, какие ко мне претензии? В каком тексте я солгала,?

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7603 отзыва / 299578 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты