Сплошной обман - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 1 апреля, 2024 год 91 просмотр
Номер заказа 14186448-0025. Сколько можно переносить его????? Оплачен был в декабре,доставку перенесли уже 5 раз!!!!!! Когда мне вернут деньги за товар,который не доставят???? Уже продавец написал,что товара не будет,но озон не реагирует совершенно,только переносит!!!!! Товар был заказан в подарок,в результате ни подарка,ни денег,ничего!!! В поддержку вообще не написать, отвечает только бот,по телефону тоже нельзя дозвониться!!!!
Типа специалист в ВК просит не волноваться. Если в течение 30 дней от срока доставки заказа не будет,его отменяют и деньги возвращают. С 5 февраля сколько времени прошло???? Никто ни за что не отвечает,этот бот в приложении бесит,какая поддержка 24 часа,если невозможно выйти на специалиста.
Отвратительные загребуки,когда вы уже работать начнёте,а не людей обманывать ????

2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 2 апреля, 2024 год
Лидия, здравствуйте.

Благодарим за отзыв.

Извините, что не смогли привезти ваш заказ. Понимаем, вы расстроены. Уже занимаемся вашим вопросом. Следить за изменением статуса заказа можно в разделе "Заказы", мы дополнительно вас проинформируем. В случае, если посылка будет доставлена без задержек, рекомендуем не забирать её и заказ отменится автоматически по истечении срока хранения.

Подробнее узнать о сроках и способах возврата денег можно в разделе "Помощь" на сайте: https://ozon.ru/t/W2oDA6q

Мы ушли от горячей линии к поддержке в чате. Кроме чата у нас есть поддержка во всех социальных сетях - Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники. В чате первым отвечает бот. Но если он не справляется, то подключается сотрудник поддержки. Мы ежедневно работаем над усовершенствованием бота. Спасибо, что помогаете нам в этом.

Надеемся, что в будущем от покупок останутся только приятные впечатления, та мы сможем восстановить ваше доверим.
Лидия 2 апреля, 2024 год
Без каких задержек???? Вы должны были доставить заказ 5 февраля.Сейчас 2 апреля!!!

Когда мне вернут деньги за заказ,который не дошёл???

И ваш бот это ужас и одни нервы,в любой нормальной организации есть горячая линия,у вас сделано всё,чтобы клиенты с вами не смогли связаться !!!!
Ответ представителя OZON.ru понедельник, 15 апреля
Здравствуйте, Лидия! Заказ отменили. Для консультации по возврату денег напишите нам из чата аккаунта.
Ответ представителя OZON.ru 2 апреля, 2024 год
Лидия, здравствуйте.

Благодарим за обратную связь.

Пожалуйста, подождите ещё немного. Уже решаем ваш вопрос.

Бота совершенствуем ежедневно. Зафиксировали ваш отзыв.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Ozon Global

Интернет-магазины
4.9
201 отзыв
2818 просмотров
Озон глобал Работу озон глобал лично я оцениваю ужасно, что бы сделать возврат нужно побегать, пунк выдачи ОЗОН глобал возврат не делает нужно идти на почту, а наша почта это что с чем-то. А если продавец не отправит штрих код что бы возврат товара отправить на почте бесплатно, то придётся отправлять за...
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
пятница, 10 мая
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Для корректной консультации укажите, пожалуйста, номер заказа.
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
507 отзывов
78194 просмотра
11 кустовых роз - супер))) Заказ №4587395 от 02.05.2024 - заказывал букет из 11 кустовых красных роз. Супруга довольна! Букет шикарен) Спасибо! Буду обращаться ещё)) Ребят рекомендую)
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 8 мая
, Дмитрий. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Авто ру
Авто ру

Рейтинг: 1.2
267 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
330 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
303 отзыва
Велосклад
Велосклад

Рейтинг: 4.7
115 отзывов
Интернет-магазин Колеса Даром
Интернет-магазин Колеса Даром

Рейтинг: 4.5
155 отзывов
SoftComputers.org
SoftComputers.org

Рейтинг: 5
149 отзывов
Интернет-магазин Мой Мир
Интернет-магазин Мой Мир

Рейтинг: 3.9
479 отзывов
Акушерство интернет магазин
Акушерство интернет магазин

Рейтинг: 4
165 отзывов