Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал...
подробнее
Сплошной обман - Отзывы о OZON.ru
Типа специалист в ВК просит не волноваться. Если в течение 30 дней от срока доставки заказа не будет,его отменяют и деньги возвращают. С 5 февраля сколько времени прошло???? Никто ни за что не отвечает,этот бот в приложении бесит,какая поддержка 24 часа,если невозможно выйти на специалиста.
Отвратительные загребуки,когда вы уже работать начнёте,а не людей обманывать ????
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
Извините, что не смогли привезти ваш заказ. Понимаем, вы расстроены. Уже занимаемся вашим вопросом. Следить за изменением статуса заказа можно в разделе "Заказы", мы дополнительно вас проинформируем. В случае, если посылка будет доставлена без задержек, рекомендуем не забирать её и заказ отменится автоматически по истечении срока хранения.
Подробнее узнать о сроках и способах возврата денег можно в разделе "Помощь" на сайте: https://ozon.ru/t/W2oDA6q
Мы ушли от горячей линии к поддержке в чате. Кроме чата у нас есть поддержка во всех социальных сетях - Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники. В чате первым отвечает бот. Но если он не справляется, то подключается сотрудник поддержки. Мы ежедневно работаем над усовершенствованием бота. Спасибо, что помогаете нам в этом.
Надеемся, что в будущем от покупок останутся только приятные впечатления, та мы сможем восстановить ваше доверим.
Когда мне вернут деньги за заказ,который не дошёл???
И ваш бот это ужас и одни нервы,в любой нормальной организации есть горячая линия,у вас сделано всё,чтобы клиенты с вами не смогли связаться !!!!
Благодарим за обратную связь.
Пожалуйста, подождите ещё немного. Уже решаем ваш вопрос.
Бота совершенствуем ежедневно. Зафиксировали ваш отзыв.