Покупка из за рубежа ,невозможность оставить отрицательный отзыв при поставке не того товара.: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Алекс Отзыв написан вторник, 16 сентября 4 просмотра

уж который раз сталкиваюсь с тем что присылают не тот товар не выдерживают сроки доставки -особо из за рубежа(Китая). Оставить негативный отзыв -не возможно.
Не проходит модерацию. Это опробованно не один раз. Озон категорически против отрицательных отзывов особо при доставке не того товара что покупал. Ни какими перефразированиями не удается это сделать. В ответ на запрос возврата товара из-за рубежа (Китая) начинается предложения на компесацию частичную товара который тебе не нужен. На обращения всегда отвечает бот. Как раньше живаго оператора наверное уже и нет. На то что потеряно уйма времени (особо при заказах из за рубежа )Озон не волнует. Ни каких штрафных саекций к продавцам нет кроме транспортировки товара (хотя для продавцов она платная наверное). Очередной раз попал в такую ситуацию. Прождал около месяца и получил не тот товар и нет возможности даже рейтинг продавца понизить потому что у Озона все хорошо и ему это не выгодно -понижать рейтинг продавца -будут задумываться -покупать через Озон или нет.

Достоинства:

большой ассортимент и возможность возврата если не пропускать сроки

Недостатки:

зачастую товар доставленный не соответствует заявленному .доставка из за рубежа вечно задерживается .тех поддержки как таковай нет шаблонные ответы от бота.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7415 отзывов / 283806 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее