Name: OZON, никогда не оплачивайте за товар вперед
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 8 февраля, 2019 год 300 просмотров

Покупали консервы для собак, пока оплачивали товар после его получения, все было более-менее хорошо, а в этот раз сделали 100% предоплату. Вскрыв посылку, обнаружили "месиво", все банки были раздавлены, вскрыты, все измазано.Никакого упаковочного материала в посылке не обнаружено, банки просто сгрузили в коробку как зря. Сразу позвонили на "горячую линию", три дня нас футболят с просьбами перезвонить еще раз и....... ничего..... тишина. Зато завалили эл. почту с просьбой оценить их сервис....Вы о чем ребята ??? Какой сервис ???

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Непорядочность по отношению к покупателям

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 8 февраля, 2019 год

Марина, добрый день! Очень странная ситуация, потому как в таких случах мы просим фото товаров и возвращаем сразу стоимость испорченного заказа. Можно ли уточнить его номер?

Ответить

Марина 8 февраля, 2019 год

Фото мы отправили сразу. Номер заказа 27914105-0014-1

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 9 февраля, 2019 год

Марина, день добрый! Просим прощения, что заставили так долго ожидать решения(( Прямо сейчас мы отправили стоимость заказа обратно на карту, с которой производилась оплата. Просим ожидать зачисления от банка или можно связаться со своим банком и подтвердить, что ожидается зачисление-это ускоряет процесс возврата!

Ответить

Марина 9 февраля, 2019 год

Большое спасибо за решение проблемы.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 10 февраля, 2019 год

Марина, и Вам спасибо за отзыв. Надеемся, в будущем мы будем только радовать Вас качественным и приятными покупками.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289802 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты