Name: 6 лет с ОЗОНОМ, а теперь ни нагой, и никому не советую.
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 8 апреля, 2019 год 172 просмотра

Свой первый заказ я оформила в далеком 2012 году, с тех пор для меня существовал только этот интернет-магазин. Цены недешевые были, но я готова была платить за это, потому что скорость их доставки просто поражала. Я подсадила на этот магазин всех своих знакомых. Пока история не кончилась очень печально. У них сменилось руководство, и курьерская служба вместе с ним. И понеслась душа в потемки. Мой заказ 3545026-0179 от 02 апр. 2019 (заказала, потому что на этот маникюрный набор была скидка, вместо 9290, 7881р-чего бы не взять!), заказ был мной оплачен с доставкой 06.04.2019 г с 17 до 20. Днем в день доставки мне даже смс пришла, мол ожидайте. Сижу дома ожидаю... В 19:00 поняла, что ожидания как-то не оправдываются. Звоню. А оказывается, мой заказ даже курьеру не передан! Заказ сделан 4 дня назад! Самый косяк, что я оплатила заказ картой рассрочки (думала с зарплаты, которая должна быть -перекрою) Ни ответа, ни привета. В воскресенье утром звоню, и мне такие предлагают сделать доставку внимание на понедельник!!! Понедельник Карл! После перепетий я решаю сделать отказ от заказа и вернуть деньги. Т.к минимальный платеж уже наступает на пятки. Но!Я почитала отзывы, они и деньги умудряются возвращать годами, ровно так же, как и доставлять свои заказы. Уважаемый ОЗОН, вы загнетесь от своей новой политики. Всех благ, если я не увижу денег в ближайшие 1-3 рабочих дня, пойду прямиком в прокуратуру. И разбирайтесь как хотите!

Достоинства:

Раньше были, сейчас нет

Недостатки:

Все в озон минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 8 апреля, 2019 год

Татьяна, добрый день! Извините, пожалуйста, что подвели с посылкой:( К сожалению, заказ поступил на склад курьерской службы с задержкой. Просим прощения, что вовремя не оповестили об этом( Полностью признаем свою вину и обязательно учтём все замечания. Очень хотели бы получить ещё один шанс на исправление. Обещаем, что сделаем всё возможное чтобы больше не подводить.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7530 отзывов / 293579 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты