Не начислены баллы так, как было заявлено в акции - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 30 апреля, 2019 год 700 просмотров
Уважаемый OZON! Объясните, пожалуйста, почему по заказу № 04559836-0051 от 22 апр. 2019 не начислены положенные (вами же) 1500 баллов, а лишь 100? Мы совершили покупку на сумму более 5000р. В процессе оформления заказа одна из двух вещей (джинсы) оказывалась вдруг отсутствующей в наличии, что абсолютно не соответствовало действительности. В итоге обе вещи мы таки получили, а с баллами, пардон пролетели!? Или где... тогда наши недостающие 1400? Так нечестно и нехорошо поступать с клиентами вообще, а с premium-альными и давно с вами сотрудничающими и того хуже...
Так что, оставите нас "с носом" или все же с баллами?





Комментарии к отзыву

Андрей 1 декабря, 2019 год
500 баллов по промокоду OZON47LD38 для новых пользователей Ozon.

1. Скачайте приложение Ozon

2. Зарегистрируйтесь.

3. Примените кодовое слово OZON47LD38 и ваш счёт автоматически пополнится на 500 баллов.



Скидка действует только в мобильном приложении.

Код 100% рабочий
Ответ представителя OZON.ru 1 мая, 2019 год
Добрый день! За заказ 0051 было корректное зачисление баллов. Вы поучаствовали в акции по купону KUPONMEN4 (100 баллов на мужскую одежду при покупке от 1000 ₽). Под другие промокоды товары не подходят, потому что они не были выбраны из акционного списка. Если речь идет о других заказах и акциях, пожалуйста, напишите нам. Мы во всем разберемся!
Мария 2 мая, 2019 год
А вот как с этим заказом № 04559836-0054 от 23 апр. 2019? Его оформлял муж и выбирал именно из акционного списка. Баллы не начислены, хотя оператор по телефону сказала, что должны быть. Но нету пока.
Мария 2 мая, 2019 год
Спасибо за разъяснение и примите извинение за непонятливость. Только как покупатель я всё же в чём-то "всегда прав". Вот если бы при проведении акции, данной конкретной по крайней мере, можно было СРАЗУ! ( и выше кнопки ПРИМЕНИТЬ) увидеть замечание, что баллов "достойны" далеко не все товары , или если бы нам по телефону дали внятный ответ, а то ведь больше недели "разбирались",тогда бы мы с вами не тратили время друг друга на "приветы-ответы". Ещё раз благодарю за скорый отклик.
Ответ представителя OZON.ru 2 мая, 2019 год
Мария, доброе утро! Рады, что смогли ответить на Ваши вопросы))

Всю информацию по купонам и другим акциям мы содержим здесь: https://www.ozon.ru/highlight/promo-digest (Это раздел всех акций на нашем сайте). Действительно, купоны могут сработать не на весь перечень товаров. Извините, что сразу все не смогли все разъяснить. Будем исправляться! :)


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
3.5
578 отзывов
84670 просмотров
Неплохой выбор Большой плюс, что с ассортиментом у магазина полный порядок. Можно найти бытовую технику на любой вкус. Мы уже у них купили холодильник и стиралку, причем по вменяемой цене. Советую.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
5 часов 27 мин назад
Добрый день, Петр! Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили широкий выбор бытовой техники в нашем магазине....
1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.6
38 отзывов
1971 просмотр
Большое спасибо! Получила саженцы барбарисов.Все отличные!Почки уже проклюнулись, хорошие живые корни. Думала, что годовалый барбарисик в горшке Р9 будет совсем маленький. А он прямо приятно поразил - такой крепыш! Словом, большое спасибо!)))
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
среда, 27 марта
Здравствуйте! Примите наши искренние благодарности за Ваш великолепный отзыв, он для нас очень важен. Мы очень рады видеть, что у...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.1
1972 отзыва
PointPay
PointPay

Рейтинг: 4.8
125 отзывов
Ceramicplus.ru интернет-магазин
Ceramicplus.ru интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
44 отзыва
Интернет-магазин Мой Мир
Интернет-магазин Мой Мир

Рейтинг: 3.8
475 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.2
805 отзывов
Интернет-магазин Spellsmell.ru
Интернет-магазин Spellsmell.ru

Рейтинг: 2.3
4 отзыва
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.5
784 отзыва
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.5
578 отзывов
valorantstore.ru
valorantstore.ru

Рейтинг: 2
4 отзыва