› › ›

Николай Отзыв написан 14 мая, 2019 год 1211 просмотров

Получил премиум подписку бесплатно, через месяц списали за следующий месяц без предупреждения, расчет был на то что клиент забудет, когда пройдет месяц бесплатной подписки. Я чтобы больше не списывали отказался от подписки и мне аннулировали уже оплаченный месяц. Обращение на горячую линию, вернуть либо деньги, либо оплаченный месяц подписки ничего не дало. Вот такое отношение к клиентам, мелкие 'разводки' на деньги. Я понимаю, что формально они правы, но терять клиента, который приносил гораздо больше денег вне моего понимания.

Комментарии к отзыву

Иван 26 мая, 2019 год

Такая же ситуация. Озон перешел на методы 90-х годов. Подключил автопродление сам без всякого сообщения. Я о нем и не знал, пока не списалась сумма за продление. Как оказалось себя они подстраховали, написав о продлении мелким шрифтом (как о возможности), а то, что оно подключается автоматом в правилах озон премиум, видимо в расчете, что полные правила читать не будут, или не обратят внимание, из-за того, что такие методы давно ушли в прошлое. Но нет, Озон решил возродить методы гопников, для собственного обогащения. А сотрудничать ли с магазином использующим такие методы каждый решит для себя сам.

Ответить

Антон 17 мая, 2019 год

Аналогичная ситуация, только я не забыл отписаться через месяц, а специально поставил заметку, чтобы не забыть, но в личном кабинете, как оказалось, это было попросту банально невозможно сделать, выдавало якобы ошибку. На письма и номера не отвечают. Деньги списали, хотя я письменно предупредил заранее, чтобы этого не делали. Из-за 319 рублей не хочется конечно тратить время на суды, но и сильно неприятное чувство осталось после столь наглого мошенничества.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 15 мая, 2019 год

Добрый день! Дату списания оплаты за продление подписки мы указываем в личном кабинете. При отказе от Премиума он прекращает свое действие в день отмены подписки. Подскажите, пожалуйста, номер заказа на Премиум

Ответить

Николай 16 мая, 2019 год

Я не стал делать следующий заказ, т.к. мне не вернули оплаченный премиум статус. И ничего больше не буду у вас покупать пока не вернете либо статус, либо деньги.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 17 мая, 2019 год

Николай, добрый день! Для разбора ситуации нам необходимо всё проверить наглядно. Для этого просим сообщить номер одного из последних заказов. Иначе не сможем что-то решить

Ответить

Гость 24 мая, 2019 год

Последний заказ 26132435-0010

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Name: премиум подписка - это обычный лохотрон
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Николай

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Emex.ru

Интернет-каталоги

218 отзывов

66097 просмотров

Никто не отвечает никогдааааааа. Обманный сайт.. Все и все туфта. Обманннн. Сидела два часа в сайте никто не ответил. Администратор вообще недоступен длшя жалоб.

OZON.ru

Интернет-магазины

2.2

6806 отзывов

237539 просмотров

Без нареканий Несколько раз уже делала заказы в ОЗОНе, и всегда товар доставляется в нормальном состоянии. Пару раз была задержка с доставкой, но главное, все пришло целым. Пока серьезных претензий не возникало.

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

3.5

587 отзывов

85171 просмотр

всем доволен Приобрел новый холодильник. Заказ оформил за пару минут, менеджер ответил полноценно на все интересующие вопросы по характеристикам холодильника. Доставку выполнили за пару часов, все аккуратно выгрузили и занесли прямо в дом. Подключил без проблем холодильник, работает отлично. По цене все устроило. Магазин мне понравился, всем рекомендую, спасибо!

Ответ представителя Холодильник.РУ

2 часа 18 мин назад

Добрый день, Максим! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова...

MebelVia

Интернет-магазины

4.9

323 отзыва

57494 просмотра

Покупкой довольны Заехали в магазин посмотреть какие есть кресла-кровати у них и уже ехали с оформленной покупкой. Через день и доставка была. Все быстро, как и было обещанного. Компактного размера купили кресло - кровать в детскую, как дополнительное место. Думали сперва брать просто кресло, но подумали, что раскладной вариант не помешает. Покупкой...

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

282 отзыва

27164 просмотра

Не получила книгу Прочитав отзывы, вижу, что я не одна такая - книгу оплатила, так её и не получила!!!!

Ответ представителя ЛитРес

3 часа 52 мин назад

Как же так :( Вероятно, денежные средства были зачислены на баланс аккаунта или у вас несколько учетных записей 🤔 Пожалуйста,...

Pdparis.ru - интернет-магазин парфюмерии Parfum De Paris

Интернет-магазины

4.6

56 отзывов

4341 просмотр

Теперь всегда духи только там и заказываю В прошлом году впервые сделала покупку в этом парфюмерном магазине. И теперь всегда духи только там и заказываю. Мне очень нравится, что можно подобрать духи на любой вкус. У меня подругам одни нравятся, маме вообще другие. И я могу в PKParis всегда найти для каждого близкого человека найти классный аромат....

Директ Почта

Интернет-магазины

1.7

392 отзыва

78056 просмотров

Деньги отправлены, а товар вообще не получен. Получила от вас письмо 27.02.24 от 19.02.24, отправила письмо 28.02.24 вместе с квитанцией с Главпочтамта, чтобы быстрее дошло, Розыгрыш намечался на 19.03.24. Но ни ответа и ни привета.Где мой заказ? Одни растройства. Заказывала Комплект из 2 видов мёда Код 227229 за 1540р плюс за пересылку товара 499р и налог за пересылку денег. Сбер...

GGsel

Интернет-магазины

4.9

267 отзывов

11601 просмотр

Классный сайт GGsel Очень рекомендую, здесь можно приобрести множество различных крутых игр по низкой цене:) Так же там можно приобрести не только игры, но и подписки на разные сервисы

Vasko.RU

Интернет-магазины

1640 отзывов

129337 просмотров

Все гладко. Прошлым летом купили здесь посудомоечную машинку BBK. Пользуемся ежедневно, хорошо моет, качественная, со всеми базовыми и необходимыми программами. Выбрали без помощи менеджера, оформили заказ через регистрацию кабинета на сайте Васко. Все прошло гладко. Сейчас хотим воспользоваться распродаже на кондиционеры и установить до сезона.

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.6

39 отзывов

2088 просмотров

Ничего не покупайте Отвратительное качество саженцев. Купили 5 кустов малины, в 4 кустах отвалились корни. Товар приходит замазанный торфом с опилками и плюс весь обмотанный чёрным полиэтиленом.

Ответ представителя agro-market24.ru

19 часов 10 мин назад

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

11 отзывов

225 просмотров

Всё хорошо Супер ребята, постоянно пользуюсь их услугами, всегда чётко, добросовестно и качественно. Также очень нравится что есть поддержка в любой ситуации, всегда на связи, работаю уже больше года, без нареканий. Абсолютно доволен и рекомендую

Приложение Wildberries

Мобильные приложения

1.6

99 отзывов

5814 просмотров

Очередной разводняк от велберис! У них теперь фишка списывать деньги за доставку якобы перегруженного пункта выдачи! Происходит это так! Приходит вам на сайт Велберис сообщение! Ваш пункт выдачи сильно перегружен! Поменяйте пункт или это будет стоить вам 200р! ( Не факт что кто то зайдет в этот момент в...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.1

1985 отзывов

274408 просмотров

Мошенники и воры ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство...

PointPay

Интернет-магазины

4.8

135 отзывов

3377 просмотров

Всё отлично Инвестирую давно, на Пойнт Пэй. У меня мультивалютный кошелек, следить за динамикой изменения курса просто в реальном времени здесь и сейчас. На сайте опций много, но все к месту. Если что непонятно, есть подробные инструкции и видеоуроки. Но я обошелся и без них.

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.5

787 отзывов

54150 просмотров

Заказ № 346488 Второй мой заказ. Быстро обработали, оригинальность без сомнения, прекрасная упаковка, подарочек тоже порадовал. Сделал третий заказ.

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

279 отзывов

21685 просмотров

Отзыв о приобретении туристических путевок и бронировании отелей через Травелату С этим сервисом знаком уже более 3х лет, и узнал о нем, когда впервые решил приобрести туристическую путевку в Тайланд не у оператора, а онлайн. Изначально был скептически настроен, но после подтверждения бронирования и получения на почту всех необходимых ваучеров и билетов на самолет, был приятно удивлен. Реакция, как из...

Велосклад

Интернет-магазины

4.7

113 отзывов

29920 просмотров

Просто лучшие) Отлично все: от разнообразия моделей велосипедов и самокатов до множества аксессуаров на выбор. Цены кстати говоря тоже удивили в лучшую сторону.Есть обслуживание после покупки, ТО на велосипед в течение 6 месяцев бесплатно мне досталось, акция вроде. Здорово!

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

809 отзывов

41873 просмотра

Развод по срокам доставки и возврату денег по отношению к нашим маркет Полный развод по срокам доставки товара и возврату денег. Плюсов вообще нет. В сравнении с нашими маркетплейсами Али экспресс и рядом не стоит. Полный развод и безответственность

Satom.ru

Сайты

3.6

251 отзыв

58744 просмотра

На этот разочаровали В этот раз заказ на Сатом.ру оказался неудачным, хотя обычно проблем не возникает. Заказал комплект компрессионного белья, номер заказа 239838239, но из пяти вещей одна пришла не того размера: заказывал XXL, а пришла одна вещь размера M. Связался с продавцом, который обещал сделать замену, и действительно отправил замену, но с...

Ceramicplus.ru интернет-магазин

Интернет-магазины

4.8

55 отзывов

6800 просмотров

Правильный магазин Быстро и чётко подобрали то что мне надо было, посоветовали, рассказали всё плюсы и минусы. Специалисты высокого класса в своей сфере. Отличный коллектив сотрудников, есть офис и склад. Хотите сами забирайте или закажите доставку. Всём советую.

Ozon Global

Интернет-магазины

4.9

195 отзывов

2567 просмотров

Нравится этот сервис) Большой плюс, что Озон сделал отдельную вкладку на товары из-за рубежа, всегда смотрю по необходимости - если нужно что-то быстрее, заказываю из обычных товаров и забираю на следующий день, если может подождать, то выбираю из-за рубежа, жду 2-3 недели и забираю. Выходит дешевле и можно закать ту самую санкционку, которую...

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Интернет-магазины

4.6

67 отзывов

3281 просмотр

Покупать у них удобно Хорошие кроссы в ассортименте по нормальным ценам. На других подобных площадках цены выше, я очень рада, что нашла Мит Маркет, закупаюсь теперь только у них. Удобное приложение, есть консультации с живым человеком, можно задать вопросы.

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Интернет-магазины

1.8

268 отзывов

99875 просмотров

Мошенники. Девиз их и продавцов на их сайте - Надеемся на понимание! Вот это вот « не несет ответственности» и предполагает , что этот сайт позорно наживается на покупателях. Сделка состоялась - комиссию взяли. Сделка расторглась по причине недобросовестности продавца - хрен вам, а не возврат комиссии.

Ответ представителя Ярмарка Мастеров

пятница, 12 апреля

Пожалуйста, опишите сложившуюся проблему в центр поддержки на нашем сайте, чтобы мы могли вам помочь.

Магазин HOBOT

Интернет-магазины

3 отзыва

126 просмотров

Мой опыт обращения Взял в данной компании мойщик Hobot. Ассортимент товара у них огромный, выбрал недорогой. Покупкой доволен.Менеджеры компании работают оперативно, с доставкой проблем не возникло

AllTime.Ru

Интернет-магазины, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, территория завода "Компрессор"

4.7

49 отзывов

9394 просмотра

есть выбор и это главное Я прежде чем стала заказывать в магазине Олтайм, перелопатила много отзывов на разных ресурсах, и когда стала уверенной, что магазин свои обязанности выполняет, решила сделать первый заказ. Заказала кольцо с доставкой на дом. Пришлось правда подождать пару дней, но мне собственно при подтверждении заказа озвучили дату доставки. В итоге получила...

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

46 отзывов

1451 просмотр

Морозильная камера Jacky's JF FI272A1 Отличный морозильник. Большой, убирается в него очень много продукции произведенной в нашемподсобном хозяйстве. Закладываем его , в основном мясом бройлеров. Хранится все идеально. Рекомендую всем! Прибор отличный! Работает классно! Выглядит шикарно!

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28

4.5

504 отзыва

78032 просмотра

Все отлично Букеты красивые, свежие цветы, очень быстрая доставка, минимальное время ожидания. Обязательно закажу еще Заказ N°4520696 доставили в течении 30-40 минут

Ответ представителя Flor2u.ru

пятница, 12 апреля

Добрый день, Андрей. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!

ВсеИнструменты.Ру

Интернет-магазины

1.6

463 отзыва

81482 просмотра

Приятные покупки в магазине Все инструменты Встречает здесь очень доброжелательный персонал, хотя выбор товаров пока что ограничен — большая часть предложений доступна под заказ. Связано это с недавним открытием магазина, поэтому ожидается, что ассортимент будет расширяться и улучшаться. Приобрёл здесь отличный молоток.

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины

3.8

476 отзывов

23856 просмотров

Опеартивно поменяли на новый Понравился по телику тренажер осанки под названием вектор. Доставка относительно быстрая. Штука довольно удобная в носке и не тяжелая. Правда пришлось менять, был слабый крепеж.. Второй норм, крепкий прислали

Интернет-магазин Энергия energy-ltd.ru

Интернет-магазины

4 отзыва

163 просмотра

Приятно иметь дело Я заказывала в начале месяца тут стабилизатор напряжения по просьбе мужа. Спасибо за консультацию менеджеру. Все рассказал и помог с оформлением. Все документы в комплекте в том числе и гарантия. Молодцы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты