Name: Что случилось с магазином?
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 19 июня, 2019 год 130 просмотров

Много лет пользовалась данным магазином. Всегда была довольна, но месяц назад сделала заказ на сумму 11 тысяч рублей с предоплатой. Половину сумму оплатила бонусами Спасибо. Заказ не был доставлен в положенный срок. В течение пяти дней звонила им каждый день, сначала кормили завтраками, потом сказали, что утерян и вернули половину суммы на мой счёт, но у них в магазине. Т.е мне деньги не вернули. Бонусы Спасибо не вернули до сих пор. Я звонила уже раз 7, писала претензии, но воз и ныне там. Прошёл месяц. Видимо придётся обращаться в Общество по защите прав потребителей и прочие инстанции. Не советую перечислять предоплату!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 20 июня, 2019 год

Юлия, добрый день!

Приносим извинение за долгое решение вашей ситуации, очень просим сообщить нам номер заказа для детального разбора и оперативной помощи. Можно тут или https://vk.com/ozon_help

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293640 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты