Name: Товары для растений
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 27 июля, 2019 год 129 просмотров

Мой заказ в Ozon от 20/07/19 №36908345. Получила сегодня заказ. Пластиковая полочка и опрыскиватель в нормальном состоянии, а два керамических горшка разбиты на кусочки. Плохо упакован товар в коробке. И это вина отправителя, а не почты. Написала письмо с приложенными фото и ни ответа, ни привета.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 28 июля, 2019 год

Людмила, приветствуем!

К сожалению, письма от Вас не видим :(

Денежные средства за разбитый горшок вернули на счет в личном кабинете. Можно оставить сумму для оплаты других покупок; также в любой момент мы можем вернуть вам сумму банковским переводом.

Для этого просим сообщить нам ФИО получателя платежа, БИК банка и номер расчетного счета письмом на [email protected] или в личных сообщениях ВКонтакте, указав номер заказа ( https://vk.com/ozon_help )

Ответить

Людмила 29 июля, 2019 год

Я благодарна представителю Ozon, за то, что в течение дня инцидент был исчерпан. Вопрос разрешён положительно. Спасибо.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7530 отзывов / 293597 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты