Name: УЖАС, А НЕ ДОСТАВКА!!!
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 3 октября, 2019 год 127 просмотров

Доброго времени суток! Заказала подарок для сестры, принципиальна была дата.Заказа должен был быть доставлен 27.09.2019 до 19:00. В 19:00 27.09.2019 специалист поддержки ОЗОН по телефону убедил, что доставка до 20:00, ждите. Естественно заказ мы так и не дождались. Позвонили повторно, пообещали 200 баллов и доставку до 13:00 28.09.2019 г. На следующий день, сообщили,что такой информации, что доставка до 13:00 никто дать не мог, и что только 28.09.2019 г. заказ отправился в мой город в 4:00 утра. И ясное дело к назначенному времени, не поступит. Заверили ждать до вечера или следующего утра, то есть 29.09.2019 г.

Достоинства:

Цены

Недостатки:

ДОСТАВКА

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 3 октября, 2019 год

Добрый день! Извините, что так подвели вас со столь важным заказом. Мы понимаем, как для клиента важно получить свою покупку своевременно, в вашем же случае это еще и подарок. Нам жаль, что доставили вам неприятные эмоции. Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы могли детальнее изучить вопрос. Мы обязательно разберемся в этой ситуации.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7487 отзывов / 289802 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты