Name: Отвратительный пункт выдачи
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 3 октября, 2019 год 224 просмотра

Пункт выдачи МТС, г.Королев, пр.Королева, 20. На получение заказа, сделанного на сайте за 2 минуты, ушло 35 мин. ожидания, так как клиенты на получение заказов озона обслуживаются в порядке общей очереди. Ладно, дождалась. Дальше - следующая радость. При получении сумма, заявленная в ЛК и в чеке - разнятся. Ничего не знаю - говорит менеджер. Платите так. При этом (!!!) - открывать посылку нельзя, возврат делать нельзя, - просто оплачиваете кота в мешке. И итоге длительной дискуссии выясняется, что озон упаковал заказ в две разные посылки. При этом в личном кабинете об этом не сказано ни слова, а менеджеру в пункте выдачи наплевать. И за эту доставку ещё и 100рэ взяли. До свидания, озон.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 3 октября, 2019 год

Добрый день! Извините, что доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, подскажите номер заказа, чтобы мы могли детальнее изучить вопрос. Мы обещаем разобраться в ситуации. Постараемся сделать все, чтобы исключить повторение подобных ошибок и вернуть ваше доверие к нашему сервису.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7530 отзывов / 293598 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты