Name: Доставка товаров для детей
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 13 октября, 2019 год 261 просмотр

Больше никогда не буду на Озон заказывать детские товары. Сначала заказывала смесь для новорожденного ребенка, только два раза приехала вовремя, и только один раз с нами связался курьер и попросил о переносе доставки, изложил всю суть проблемы, приняли компромисное решение. Во всех остальных случаях просто не доставлялся товар и приходилось трепать свои нервы. Добило окончательно, когда мы заказали стульчик для кормления, курьер не связался, операторы чата долго не отвечали, надо сказать, что первый ответ оператора был в 0.30, что уже вывело из себя! Прождали доставку целый день и бестолку!!! На следующий день компания самовольно решила перенести доставку ещё на один день и того уже два дня((((( и дальше торг: если вы согласитесь на перенос, то мы начислим вам баллы... Вот это взбесило окончательно... Скотское отношение к клиентам и наплевательское отношение именно к детским товарам, кошачью еду ниразу не задержали((((

Достоинства:

Раньше было удобно, большой ассортимент

Недостатки:

ДОСТАВКА И ОТНОШЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 14 октября, 2019 год

Добрый день, Анастасия! Простите, что подвели вас с доставкой заказа(( Подскажите нам его номер, мы во всём разберёмся. А также проведём беседу с сотрудником, который говорил с вами о переносе.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7530 отзывов / 293577 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты