Отвртительная доставка: Отзывы о PickPoint

› › ›

Гость Отзыв написан 9 декабря, 2022 год 11 просмотров

Три недели не могла дождаться своего товара из-за сломанного постамата. "Поддержка" уверяла меня три недели, что специалисты заняты починкой, но это сложная система и занимает много времени. За три недели мне не смогли предложить ни одного альтернативного варианта получения посылки и предлагали просто ждать, когда его починят. Или оформить возврат в магазине, который я не смогла бы сделать, пока товар не вернулся бы обратно в магазин. "Поддержка" не может ответить по-человечески ни на один вопрос и каждый раз отписывается скриптом. Я так и не смогла получить ни один вразумительный ответ на свой вопрос. Сроков починки никто назвать мне не смог. Я ждала три недели и когда терпение вышло, решила что буду обращаться в суд, если не получу посылку до конца декабря, о чём и уведомила компанию. И о чудо, через 10 минут мне пишут, что постамат будет работать на следующий день. Не прошло и суток с моего письма, как я смогла наконец-то забрать свой товар.
Вывод напрашивается сам собой: никто три недели и не думал чинить постамат до моей угрозы судом. Судя по всему с этой конторой надо действовать жёстко и радикально.
Впервые столкнулась с такой некомпетентной службой доставки.

Комментарии к отзыву

Серго 11 декабря, 2022 год

Что у них случилось с их аппаратами? Прям у всех начали ломаться. И не могут их починить. А скорее всего даже не пытаются. Нужно подавать коллективную жалобу может тогда шевелиться будут. Шестой день пошел как якобы чинят свой хлам, но я спросил у охранника и уборщицы говорят что никто его не чинит и не пытался даже за все эти дни.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114473 просмотра

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее