Качество любого сервиса определяется решением проблем - Отзывы о PickPoint

PickPoint
Отзыв написан 17 марта, 2023 год 44 просмотра
РР - один из самых дешевых сервисов и очень часто отправления доставляются оперативно. Но бойтесь, если что-то сломается. Проблема будет решаться либо очень долго, либо не решится никогда.
Завтра будет месяц, как сломан постамат 7801-116 в СПб. Жду, пока его починят или достанут посылку.
Судя по массе подобных отзывов, они этого делать либо не хотят, либо не умеют. В моей голове ни то, ни другое не укладывается.
Девочки в поддержке работают в режиме психологической помощи.
Для исправления ситуации ничего не сделано.
Постамат - это удобно, но непредсказуемо. Может сломаться в любой момент, и ремонтировать его будут непонятно сколько.
Если очень нужны услуги РР - используйте пункты с живыми людьми. В этом случае останется только одна опасность, что посылку потеряют. Но это случается реже.
Естественно, сюда попадают в основном отрицательные отзывы, но ниже инфа от РР на конец 2022 года. Прочитайте и подумайте, надо ли вам попадать в эти 3-5%
По данным PickPoint, сейчас в Петербурге не работает всего 33 постамата из 652, то есть около 5%. Это соответствует стандартному показателю работы сети, подчеркивают в пресс-службе. Доля заказов, не доставленных в срок, составляет менее 3% по всей сети, что даже в несколько раз лучше показателей предыдущих лет.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 3 апреля, 2023 год
Здравствуйте! Уважаемый получатель, благодарим Вас за оставленный отзыв. Работоспособность постамата 7801-116 была восстановлена 23.03. Приносим извинения за причинённые неудобства.


PickPoint
Все отзывы

1.2 5
982 отзыва / 114329 просмотров
PickPoint
PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки

Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3329 отзывов
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.6
706 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
301 отзыв
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
Компания «Везёт Всем»
Компания «Везёт Всем»

Рейтинг: 1.6
39 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
145 отзывов