Name: Оставили ребенка на Новый Год без подарка!!
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 31 декабря, 2019 год 134 просмотра

Доброе утро. Отвратительная работа. Полностью испорчен Новый год. Заказала ребенку подарок на beru.ru на Новый год. 27 декабря подарок был в городе. И началась эпопея: почтоматы указанные не работают, стала звонить напрямую с просьбой отправить в любой работающий почтомат или пункт выдачи или курьером. При этом каждый день операторы говорили, что именно сегодня я получу. Итог, заказ перенаправлен на неработающий пункт выдачи и 31 декабря заказ перенес на 9 -10 января, ребенок остался на Новый Год без подарка. Хотя сотрудники колл-центра сами указали пункт выдачи, который по их словам, точно будет работать 31 декабря. Это, извините, просто хамство, неуважение к клиентам. Никому никогда не посоветую с данной компанией работать, ни юридическому лицу, ни физ. лицам. ЛОгистика на нуле! Операторы не владеют информацией, не в состоянии решить вопросы: кроме заученных фраз извинения, больше ничего не могут.

Комментарии к отзыву

Маркетплейс Беру 31 декабря, 2019 год

Ольга, здравствуйте. Простите, пожалуйста, что так подвели с подарком. Не такой уровень сервиса хотим давать нашим клиентам. Подскажите номер заказа, будем разбираться и примем меры.

Ответить

Гость 31 декабря, 2019 год

номер заказа 12095771

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 115052 просмотра

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы