5-ку ставить не буду, все же прога не идеальна. Но рад, что наши разрабы удачно активизировались и сделали свой довольно неплохой продукт. Объективно неплохой и им продолжают заниматься. У меня PRO32 с прошлого лета, полет нормальный. Причем какой он был тогда и как допилился сейчас это небо и земля. Молодцы! Но пока 4.
Зашла поинтересоваться новым антивирусом. И надо же какая интерсная история, все отзывы на 1 звезду про разводилово, и вдруг о чудо, все резко начало исправляться и залетало. Видимо сотрудники освободились и писать сами отзывы начали.
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Что касается отзывов, вы правы, действительно у нас их пока много отрицательных. Стоит отметить, что чаще всего люди оставляют отзывы, когда чем-либо недовольны, а не наоборот, к сожалению. Новый продукт вошел на рынок информационной безопасности достаточно стремительно, в связи с чем, не стоит исключать влияние на отзывы конкурентов. Мы ценим мнение каждого клиента, и прислушиваемся ко всем комментарием. Пожелания и рекомендации по работе программы передаются разработчикам для улучшения продукта.
Скажу про триалку, было любопытно что же наши ребята на пару с индийскими разрабами сваяли. В целом был приятно удивлен, так как почитал отзывы и готовился к худшему. Нет, вполне достойный продукт, к нему идут дельный мануалы по настройке, опций хватает. По ценам тоже терпимо.
Как у всех, был NOD32, поменяли на PRO32 за 1990 на 3 устройства на год, в интернет магазине, работает отлично, защита очень хорошая, отбил уже несколько сетевых атак, не даёт никакого торможения, компьютер просто летает, не грузит никакими сообщениями, очень хороший антивирус. Рекомендую.
Как и у многих, подошел к концу срок лицензии на NOD ESET 32. Установил по инструкции PRO32, оплатил, тут же пришел чек об оплате, а чуть позже лицензионный ключ. Всё без проблем установилось, обновилось и было опробовано в деле. Сканирование всего компьютера первый раз длилось довольно долго, программа нашла троян в видеоредакторе, ESET этот троян не видел. После сканирования антивирус... Читать отзыв Как и у многих, подошел к концу срок лицензии на NOD ESET 32. Установил по инструкции PRO32, оплатил, тут же пришел чек об оплате, а чуть позже лицензионный ключ. Всё без проблем установилось, обновилось и было опробовано в деле. Сканирование всего компьютера первый раз длилось довольно долго, программа нашла троян в видеоредакторе, ESET этот троян не видел. После сканирования антивирус самостоятельно и без каких либо согласований со мной покромсал видеоредактор после чего он перестал работать. Очень жаль... Дальше я опрометчиво вставил в комп флешку. Антивирус в мгновение ока проверил её и так же молниеносно удалил программу - активатор как "нежелательную". В общем, навёл шороху в системе!
Здравствуйте! Обнаружение потенциально нежелательного ПО настраивается пользователем вручную, это было как в ESET, так и в PRO32. Так же хотим заметить, что файлы никогда не удаляются безвозвратно. Можно создать нужные исключения и восстановить файл из карантина, если вы уверены, что он безвредный. Для более детальной информации по настройке и работе антивируса, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку через форму обратной связи на нашем сайте https://pro32.com/ru/support/
Тут уже много написали. Самое плохое в PRO32 - это невозможность сканирования съёмных носителей! Сначала отвечали, а как отправил видео с их косяками - пропали... Есть видео, но оно тут не загружается. Приходится вот так:
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Просим вас в ответе на данное обращение указать номер обращения в техподдержку для уточнения подробностей вашего вопроса. Хотелось бы ускорить решение вашего вопроса.
Когда стала подходить лицензия на замечательный ESET NOD стало всплывать окошко антивируса с предложением продлить лицензию. И я в полной уверенности что это мой любимый ESET нажала. И ПОПАЛА (во всех смысла того слова) на сайт компании PRO32 trade (ООО «Про32 трейд»). Где меня стали убеждать, что они полноценные приемники и так как ESET ушел с нашего рынка из-за... Читать отзыв Когда стала подходить лицензия на замечательный ESET NOD стало всплывать окошко антивируса с предложением продлить лицензию. И я в полной уверенности что это мой любимый ESET нажала. И ПОПАЛА (во всех смысла того слова) на сайт компании PRO32 trade (ООО «Про32 трейд»). Где меня стали убеждать, что они полноценные приемники и так как ESET ушел с нашего рынка из-за СВО, то они предлагают антивирус еще лучше. И я купилась. Заплатила 990 рублей и стала ждать ключа и ссылки на дистрибутив. Пришел только чек об оплате. Я попыталась дозвонится в службу поддержки. Но куда там. Оплатила – теперь ты никому не нужна. Начал читать отзывы и понял что за компашка. На следующий день написал им письмо с требованием вернуть мне деньги так как я их программу не скачивала и ключ не активировала. Это же легко проверить и заблокировать ключ. Но их представитель ответил что антивирус не возвратный и поэтому деньги мне не вернут. Вот такая компания.
Здравствуйте! Антивирусы PRO32 базируются на технологиях эксперта в сфере кибербезопасности из Индии K7 Computing, которые по многим показателям превосходят конкурентов, в том числе и ESET. Действительно, не во всех случаях возможно произвести возврат средств. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы хотели бы помочь с решением возникшей ситуации. Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию и во всем разобраться. Или вы можете направить обращение через форму обратной связи на сайте: https://pro32.com/ru/support/. Техническая поддержка работает 24/7, мы будем рады вам помочь. Показать 1 ответ
Стоял ранее ESET, не было никаких проблем. Пришло время продлить лицензию, выскочило сообщение от антивируса, я нажал, надеясь что попаду на сайт ESET. Но каким то образом попал на сайт PRO32. Поверил, что они приемники и оплатил за 990 рублей их антивирус PRO32 total security. На почту сразу пришел чек об оплате. И больше ничего. В службу поддержки дозвонится не... Читать отзыв Стоял ранее ESET, не было никаких проблем. Пришло время продлить лицензию, выскочило сообщение от антивируса, я нажал, надеясь что попаду на сайт ESET. Но каким то образом попал на сайт PRO32. Поверил, что они приемники и оплатил за 990 рублей их антивирус PRO32 total security. На почту сразу пришел чек об оплате. И больше ничего. В службу поддержки дозвонится не удалось. Я заподозрил неладное и стал читать отзывы. И понял что совершил ошибку купив такой некачественный продукт. Написал на следующий день им письмо с просьбой вернуть деньги. Как бы ни так. Ответ был такой - товар невозвратный. Короче, я потерял свои деньги.
Здравствуйте! Действительно, не во всех случаях возможно произвести возврат средств. Если вы столкнулись с техническими сложностями в процессе использования продукта или у вас любой другой вопрос, будьте добры, напишите нам через форму обратной связи на сайте подробно описав с чем именно возникла сложность: https://pro32.com/ru/support/ Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в возникшей ситуации.
Так как eset не обновляют, решили попробовать ЭТО. Ужасно. Он даже обновиться не смог. Не говоря уже о работе. Техподдержка отвечает, что в курсе проблемы. Денег за неработающий продукт не вернут Мошенники, по сути.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что ваша оценка со знаком минус. Действительно, не во всех случаях возможно произвести возврат средств. Однако, мы бы хотели более подробно разобраться в описанной ситуации. Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию.
Недавно ESET NOT32 перестала работать со своим дистрибьютером в России. Дистрибьютер переключился на антивирус индийской антивирусной компании K7, назвав продукт PRO32. По моему опыту: 1) виснет после проверок (только сброс через диспетчер задач помогает); 2) не спрашивает, что делать с угрозой/вирусом - просто удаляет; 3) техподдержка долго реагирует на письма (может не отвечать несколько дней); на сайте в чате тупой бот; единственно быстро отвечают... Читать отзыв Недавно ESET NOT32 перестала работать со своим дистрибьютером в России. Дистрибьютер переключился на антивирус индийской антивирусной компании K7, назвав продукт PRO32. По моему опыту: 1) виснет после проверок (только сброс через диспетчер задач помогает); 2) не спрашивает, что делать с угрозой/вирусом - просто удаляет; 3) техподдержка долго реагирует на письма (может не отвечать несколько дней); на сайте в чате тупой бот; единственно быстро отвечают по телефону, но по телефону быстро ничем помочь не могут; 4) при отказе от продукта деньги не возвращают (ссылаясь на договор-оферты).
Здравствуйте! 1. Хотим заметить, что исходя из тестов независимых лабораторий, наш антивирус оказывает минимальное воздействие на операционную систему даже при пиковой нагрузке. Поэтому необходимо провести более детальный анализ, чтобы разобраться в описанной ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой через форму на сайте https://pro32.com/ru/support/ . 2. Выполните, пожалуйста, следующие действия: перейдите в настройки антивируса > выберите раздел "Антивирус и Антишпион" > вкладка Сканер > Действие при обнаружении угрозы > поставьте галочку рядом с "только отчет, не выполнять никаких действий". 3. В новогодние праздники действительно ответ мог занять больше времени чем обычно. 4. Лицензионные ключи действительно являются невозвратным товаром, что указано в договоре-оферте. Тем не менее, каждый вопрос, связанный с возвратом средств решается индивидуально посредством обращения в техническую поддержку.
Неплохо но надо еще доработать
Что-то поздно спохватились сами себе отзывы писать
Мы ценим мнение каждого клиента, и прислушиваемся ко всем комментарием. Пожелания и рекомендации по работе программы передаются разработчикам для улучшения продукта.
Весьма неплохо
Очень хорошая работа антивируса
Установил, работает
Для более детальной информации по настройке и работе антивируса, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку через форму обратной связи на нашем сайте https://pro32.com/ru/support/
Техподдержка замолчала вообще
Есть видео, но оно тут не загружается.
Приходится вот так:
ПРО32 ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР
Потерял деньги
Начал читать отзывы и понял что за компашка. На следующий день написал им письмо с требованием вернуть мне деньги так как я их программу не скачивала и ключ не активировала. Это же легко проверить и заблокировать ключ. Но их представитель ответил что антивирус не возвратный и поэтому деньги мне не вернут. Вот такая компания.
Действительно, не во всех случаях возможно произвести возврат средств. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы хотели бы помочь с решением возникшей ситуации.
Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию и во всем разобраться. Или вы можете направить обращение через форму обратной связи на сайте: https://pro32.com/ru/support/. Техническая поддержка работает 24/7, мы будем рады вам помочь. Показать 1 ответ
Осторожно потеряете деньги
Если вы столкнулись с техническими сложностями в процессе использования продукта или у вас любой другой вопрос, будьте добры, напишите нам через форму обратной связи на сайте подробно описав с чем именно возникла сложность: https://pro32.com/ru/support/
Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в возникшей ситуации.
Просто кидалово
Ужасно. Он даже обновиться не смог.
Не говоря уже о работе.
Техподдержка отвечает, что в курсе проблемы.
Денег за неработающий продукт не вернут
Мошенники, по сути.
Действительно, не во всех случаях возможно произвести возврат средств.
Однако, мы бы хотели более подробно разобраться в описанной ситуации. Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию.
ОСТОРОЖНО - PRO 32!
По моему опыту:
1) виснет после проверок (только сброс через диспетчер задач помогает);
2) не спрашивает, что делать с угрозой/вирусом - просто удаляет;
3) техподдержка долго реагирует на письма (может не отвечать несколько дней); на сайте в чате тупой бот; единственно быстро отвечают... Читать отзыв Недавно ESET NOT32 перестала работать со своим дистрибьютером в России. Дистрибьютер переключился на антивирус индийской антивирусной компании K7, назвав продукт PRO32.
По моему опыту:
1) виснет после проверок (только сброс через диспетчер задач помогает);
2) не спрашивает, что делать с угрозой/вирусом - просто удаляет;
3) техподдержка долго реагирует на письма (может не отвечать несколько дней); на сайте в чате тупой бот; единственно быстро отвечают по телефону, но по телефону быстро ничем помочь не могут;
4) при отказе от продукта деньги не возвращают (ссылаясь на договор-оферты).
1. Хотим заметить, что исходя из тестов независимых лабораторий, наш антивирус оказывает минимальное воздействие на операционную систему даже при пиковой нагрузке. Поэтому необходимо провести более детальный анализ, чтобы разобраться в описанной ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой через форму на сайте https://pro32.com/ru/support/ .
2. Выполните, пожалуйста, следующие действия: перейдите в настройки антивируса > выберите раздел "Антивирус и Антишпион" > вкладка Сканер > Действие при обнаружении угрозы > поставьте галочку рядом с "только отчет, не выполнять никаких действий".
3. В новогодние праздники действительно ответ мог занять больше времени чем обычно.
4. Лицензионные ключи действительно являются невозвратным товаром, что указано в договоре-оферте. Тем не менее, каждый вопрос, связанный с возвратом средств решается индивидуально посредством обращения в техническую поддержку.