Name: Отвратительный сервис.
Item: Профи.ру
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 января, 2023 год 37 просмотров

Зарегистрировалась на ресурсе для поиска репетиторов для ребенка-нашла. Далее понадобился сантехник, нашла и его, он выполнил, я его оплатила, а через пару дней мне сантехник прислал скриншот от службы поддержки, где сервис меня называет мошенницей. Служба поддержки от комментариев отказалась, сославшись, что они имеют право в одностороннем порядке расторгать договор без обьяснения причин. Меня заблокировали так ничего и не обьяснив.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа сервиса

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру 26 января, 2023 год

Юлия, здравствуйте!

За время сотрудничества с вами поступали жалобы от специалистов. Вы вводили их в заблуждение перепиской в Телеграм-чате. Утверждали, что уже внесли аванс за предстоящие уроки через сайт ПРОФИ.

Компания не является стороной финансовых отношений клиентов и специалистов. Оплату специалист получает непосредственно от клиента.

Компания имеет право в любой момент и без объяснения причин запретить доступ к Сервису или удалить ваш аккаунт при нарушении Условий, Политики конфиденциальности, иных правил Сервиса, действующего законодательства Российской Федерации. Эта информация есть на сайте https://profi.ru/documents/terms-of-use/

Рекомендуем вам подбирать специалистов на других ресурсах.

Ответить

Гость 26 января, 2023 год

Просьба на почту предоставить скрины переписки со специалистами и скрины специалистов на тот самый телеграм чат с моим номером телефона. Ведь обмен контактов на сервисе происходит автоматически, нажав кнопку 'обменяться контактами'. Ни с одним специалистом я не общалась в телеграм, только в whatsapp. Последнее мое общение было с тем самым сантехником, заказ которого я оплатила и он оставил мне положительный отзыв, все остальные заказы были в декабре и нового общения ни с кем не было. Я думаю Вы прекрасно можете на сервисе смотреть аккаунты как специалистов, так заказчиков. Единственный вариант это взлом аккаунта, но тогда бы я видела со своего аккаунта заказы и уведомления от приложения о них, но такого не было. Значит у Вас ненадежный сервис и от моего имени мошенники могут делать все что угодно, а я об этом не узнаю.Жду от Вас скрины и комментарии. Вы, кстати, даже на слова сантехника о моей порядочности не стали отвечать, просто проигнорировали.

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.5 5

1518 отзывов / 106217 просмотров

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты