Блокировка аккаунта и невозврат денег за оплаченные клики (2 фото): Отзывы о Профи.ру

› › ›

Елена Отзыв написан 31 августа, 2023 год 72 просмотра

Добрый день! Хочу оставит отзыв о сотрудничестве с Профи.ру и незаконном присвоении денежных средств и неисполнении услуг
Аккаунт был заблокирован без объявления причины и в принципе ,отсутствии причины для блокировки
Ни одного негативного отзыва .ни одной жалобы не было . Только начала работу с Профи и такое разочарование.

22.08.2023 было оплачено за 5 кликов в сутки сумма -3430 руб
22.07.2023 было увеличение до 10 кликов -3170 руб
24.07.2023 числа увеличение до 20 кликов -5760 руб
Всего оплачено за 20 кликов в сутки -12360 и действует до 05.09.2023
Так как Профи заблокировали аккаунт без объяснения причин ,то я попросила вернуть сумму за неиспользованные клики, услуги не были оказаны полностью
С 30.07.2023 по 05.09.2023 -7 дней ,возврат - 6180 руб
Сотрудники Профи предлагают вернуть только 58 руб .которые были на балансе ,а за неиспользованные клики -6180 руб оставит деньги себе .
Как можно объяснить такие действия и обман ? Т.е мастера должны оплачивать абонемент .а потом их блокируют по своему усмотрению на ровном месте и деньги оставляют себе .
Просьбу пояснить ,профи отказывается

Недостатки:

Обман и незаконное присвоение денежных средств

16 согласны

Комментарии к отзыву

Елизавета 20 января, 2024 год

Меня также блокернули без объяснения причин, пишите в Вацап, телеграм 89104461984

Ответить

Ответ представителя Профи.ру 25 сентября, 2023 год

Елена, здравствуйте. Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. В редких случаях можем сделать это без объяснения причин. Это сложное для нас решение, но прекращение сотрудничества возможно только при наличии очень важных обстоятельств. К сожалению, не всегда можем сообщить о них — это связано с внутренними правилами безопасности. О нашем праве отключить анкету без объяснения причин написано в договоре, с которым вы соглашались при регистрации. В этом же договоре написано, что стоимость приобретенных абонементов не возвращается. Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, абонемент или абонентский договор — это договор с исполнением по требованию, то есть абонент обязан вносить платежи независимо от того, воспользовался он услугами в рамках абонемента или нет.

Ответить

Роман 1 сентября, 2023 год

Про возврат тут уже и не думаешь .

Можно работать год или два , набирать отзывы, а потом какой нибудь дурандолик с легкой руки просто блокирует без объяснения, огромный труд , заискивание перед заказчиками, все прахом и они даже не разбираются, просто перестаешь существовать.

Ответить

Елизавета 20 января, 2024 год

Согласна, меня блокернули без объяснения причин, пишите в Вацап, телеграм, 89104461984

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.8 5

1498 отзывов / 105234 просмотра

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты