Name: Стало ужасно и несправедливо
Item: Профи.ру
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 4 августа, 2024 год 10 просмотров

По началу все было хорошо. Но в последнее время, сервис сильно подводит. Во-первых нет заказов вообще за последние 2 месяца, не на что даже откликаться. Во-вторых, отдел публикации пропускает отзывы автоматически, не разбираясь в ситуации. То есть написать отзыв может любой встречный поперечный. Как у меня и произошло. Написали три выдуманных отзыва, с долей правды в 1%. Администрация заблокировала анкету без предупреждения. А то что клиенты не хотели оплачивать заказ -это полностью ответственность исполнителя. Для вида пытаются решить проблему, обзвонив две стороны. Но по факту - отзыв удалить не могут, так как это личное мнение клиента, которое он может выразить даже если не было заказа. То есть обменялись контактами, и считайте вы всем должны. Блокируют анкеты хороших специалистов, чтобы заработать на платных откликах новых незнающих систему исполнителей. Вобщем развод на каждом шагу.
16 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру 14 августа, 2024 год

Здравствуйте, Алена. Жаль, что произвели на вас такое впечатление.

Каждый день на сервисе появляется около 15 000 заказов по 900 специальностям. Мы снимаем с вас заботы по поиску заказов — они уже есть на Профи, остается только выбрать подходящий. На привлечение клиентов тратим деньги, поэтому отклики на заказы платные. Отрицательные отзывы есть даже у лучших специалистов. Взаимодействие с клиентом начинается еще до начала выполнения работ. Мы не можем влиять на мнение клиентов, но предоставляем возможность оставить отзыв, а специалистам — ответить на него. Будущие клиенты увидят ответ и смогут вдумчиво оценить ситуацию с обеих сторон.

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.5 5

1601 отзыв / 108397 просмотров

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты