Name: Устраивает площадка.
Item: Профи.ру
Rating: 5
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 20 января, 2025 год 5 просмотров

В общем и целом, всё вполне устраивает и удобно. Сейчас мастера могут получать номер, и тогда им уже звонят клиенты, но они ещё не успевают посмотреть отзывы. То есть выбор не предоставляется, и это неудобно. Я всё ещё не могу понять, как понимать работу рейтинга отклика и что это означает. В остальном всё замечательно. Также я заметил некоторые задержки в поступлении уведомлений, но не понял, с чем это связано. В остальном всё хорошо, поддержка оказывала помощь оперативно и профессионально. Были вопросы по оплате, но оператор всё объяснил и разъяснил.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру 20 января, 2025 год

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что поделились своим опытом работы с Профи.ру.

Рейтинг отклика — это показатель, который подскажет, стоит ли откликаться на заказ и какие есть шансы его взять.

На каком месте окажется отклик, зависит от рейтинга (средней оценки) вашей анкеты.

Если на заказ пока никто не откликнулся, ваш отклик будет в рейтинге первым.

Если есть отклик специалиста, у которого рейтинг анкеты выше вашего, то ваш отклик будет вторым.

Если в заказе есть отклик специалиста с рейтингом анкеты ниже вашего, ваш отклик по-прежнему будет первым.

Место вашего отклика в рейтинге может меняться, если другие специалисты будут откликаться или отказываться от заказа.

Клиенты не видят рейтинг отклика. Они видят отклики в порядке их поступления и выбирают специалистов по стоимости, отзывам и примерам работ. Поэтому, даже если ваш отклик не первый в рейтинге, но заказ вам интересен, смело откликайтесь.

Если на заказ подходит много специалистов, сначала мы показываем его тем, кто с большей вероятностью договорится с клиентом. Мы смотрим на эффективность откликов специалиста. Чем выше эффективность, тем больше заказов специалист видит сразу, без задержек.

Заказы могут показываться с задержкой до 15 минут. Это касается только популярных заказов. Остальные заказы все специалисты видят сразу.

Такой подход помогает регулировать конкуренцию, и специалисты не тратят отклики впустую. Они видят сразу именно те заказы, которые будет проще получить.

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.8 5

1498 отзывов / 105289 просмотров

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты