Name: Хороший сервис.
Item: Профи.ру
Rating: 5
Author: Армен

› › ›

Армен Отзыв написан 10 февраля, 2025 год 18 просмотров

Сервис мне нравится, он хороший. Однако непонятно, почему клиенты могут оставлять негативные отзывы, а я не всегда могу оставить негативный отзыв о клиенте. Поиск заказов требует постоянного внимания, но в целом он работает без проблем и меня устраивает. Личный кабинет нормальный. Техническую поддержку оцениваю на 5 из 5. Система оплаты вызывает вопросы, так как я часто откликаюсь, но выходит много отказов, что не совсем устраивает. Мобильным приложением пользоваться удобнее, так как оно всегда под рукой.
1 согласен 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру 16 февраля, 2025 год

Армен, добрый день.

Отрицательные отзывы есть даже у лучших специалистов. Взаимодействие с клиентом начинается еще до начала выполнения работ. Мы не можем влиять на мнение клиентов, но предоставляем возможность оставить отзыв, а специалистам — ответить на него. Будущие клиенты увидят ответ и смогут вдумчиво оценить ситуацию с обеих сторон.

По правилам сервиса, если работы не было, первый негативный отзыв о клиенте не публикуется, но остаётся в системе. Если клиент получает повторный негатив, публикуем сразу оба отзыва.

Спасибо, что выбираете Профи.ру. Положительные отзывы — лучшая награда нашей работе!

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.5 5

1516 отзывов / 106208 просмотров

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты