Name: Всё довольно неплохо на сервисе!
Item: Профи.ру
Rating: 5
Author: Юдина Татьяна

› › ›

Юдина Татьяна Отзыв написан 12 марта, 2025 год 3 просмотра

Адекватно организованная площадка, где клиенту легко найти специалиста, а мне найти заказчика. Технически приложение хорошо продумано. Если обращаешься по вопросу возврата средств в службу поддержки, то всё решается очень быстро. Но есть случаи, в которых поддержка не может помочь. На площадке скорость отклика на заказ – это критичная история. Клиент выберет одного из мастеров, кто откликнулся в первые несколько минут. А много уведомлений просто не приходят. Я вижу заказы в ленте, уведомления не было, время упущено. Мне было бы комфортнее получать уведомления обо всех заказах по моей сфере деятельности. Ещё есть дискомфортный момент – отсутствие возможности выбрать отклик в заказе, который предложил сам клиент. Там только комиссия, и она слишком высока. Из плюсов могу отметить наличие отзывов на клиентов, это удобно. И сейчас в заявках можно увидеть информацию, что я уже откликалась на подобный заказ этого же клиента. В качестве клиента я тоже зарегистрирована, тут всё мне нравится абсолютно. Сервису удачи и развития.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру 12 марта, 2025 год

Татьяна, здравствуйте. Благодарим за то, что оставили отзыв и поделились своим опытом работы с Профи.ру.

Если клиент написал сообщение первым или сам предложил заказ, отправить отклик нельзя. В таких заказах доступен только тариф «Комиссия». Вы можете бесплатно ответить клиенту и заплатить только за выполненный заказ.

На показ заказов в ленте может влиять ваша эффективность откликов. Чем она выше, тем больше видит специалист заказов без задержек. Это относится только к популярным заказам. На остальные уведомления приходят без задержек. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки логин вашей анкеты — проверим эффективность и дадим рекомендации.

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.5 5

1516 отзывов / 106208 просмотров

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты