Name: Мне всё нравится, в целом всё хорошо.
Item: Профи.ру
Rating: 5
Author: Лыткин Александр

› › ›

Лыткин Александр Отзыв написан 24 июля, 2025 год

Я зарегистрирован на сайте с 2015 года. Обращался в службу поддержки специалистов. Оцениваю их работу хорошо. Поиск заказов на сервисе для меня удобный. Для работы я использую в основном мобильное приложение. Оно вполне удобное, работает хорошо. По тарифу «Комиссия» у меня были вопросы. Что у меня учитывались заказы, в которых клиенты отказывались от работ, либо мы не договорились. А эти заказы висят на мне, что блокирует возможность откликаться на некоторые заказы. Сервис думает, что я откликнулся, но заказ не хочу оплачивать. Компания может связаться с заказчиком и уточнить, выполнял ли я заказ. Мне дороже моя репутация. Несколько расстраивает такой подход. Что такие заказы до сих пор у меня участвуют в статистике моего тарифа. Может быть, нужно внедрить функцию виртуальных звонков, чтобы избежать таких ситуаций. Для специалиста это было бы удобнее. Достаточно часто происходят ситуации, когда клиенты обращаются к нам повторно, т. к. качество услуг мы гарантируем.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру 28 июля, 2025 год

Здравствуйте! По тарифу «Комиссия» вы платите только за те заказы, которые получили. Если клиент пропал или передумал, вы нам ничего не должны. Если обменялись контактами, но не договорились, откажитесь от заказа — мы ничего не спишем.

В личном кабинете мы показываем все заказы, от которых вы отказывались. Делаем так, чтобы вы могли проверить заказы и оплатить те, по которым работали. Иногда это помогает вернуть доступ к тарифу «Комиссия». Заказы, с которыми не работали, оплачивать не нужно.

Благодарим за то, что выбираете наш сервис.

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.8 5

1498 отзывов / 105248 просмотров

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты