Промсвязьбанк (ПСБ) отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

118 отзывов / 50419 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

банк мошенник

серг 3 марта, 2018 год

Сотрудники Промсвязьбанка при оформлении кредитной карты мошенническом путем переводят пенсионные накопления в аффилированною структуру НПФ БУДУЩЕЕ, при этом не ставя в известность клиента. Руководство бездействует , значит им это выгодно и они в этом заинтересованы.

Мошенничество

Гость 25 февраля, 2018 год

Сегодня, 25.02.18, в 14:43 и 14:51 по московскому времени, с моей зарплатной карты Промсвязьбанка, в результате мошеннических действий, был совершён вывод средств в размере 19.000 рублей на Почтабанк.
Кату с минимальным остатком я заблокировала по телефону Промсвязьбанка 8 800 333 03 03. Так же, сотрудница Промсвязьбанка мне пояснила, что ей видно только то, что деньги ушли в Почтабанк, и больше никаких... Читать отзыв Сегодня, 25.02.18, в 14:43 и 14:51 по московскому времени, с моей зарплатной карты Промсвязьбанка, в результате мошеннических действий, был совершён вывод средств в размере 19.000 рублей на Почтабанк.
Кату с минимальным остатком я заблокировала по телефону Промсвязьбанка 8 800 333 03 03. Так же, сотрудница Промсвязьбанка мне пояснила, что ей видно только то, что деньги ушли в Почтабанк, и больше никаких подробностей по переводу она не видит.
Так же она не смогла мне пояснить, откуда мошенникам стала известная сумма средств на счёте, и почему у меня, как у владельца карты, не потребовалось подтверждения платежа/перевода.
Мною написано заявление в Полицию, о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Так же я испытываю большие сомнения, о хранении сотрудниками Промсвязьбанка конфиденциальной информации клиентов в тайне.
Акт хищения средств в Промсвязьбанке у меня впервые! Но вот прозвоны сотрудников, с неоднозначными предложениями поступали и ранее. Два месяца назад, звонил молодой человек, с предложением оформить кредит под выгодный процент, причём настаивал на том, чтобы приехать ко мне домой, дабы оформить все необходимые бумаги, якобы он живёт недалеко от меня и ему по пути (меня сразу это насторожило!!!). У него была ПОЛНАЯ информация по моему счёту, суммы, проценты, даты следующих и прошедших выплат! (никто кроме сотрудников Промсвязьбанка этого знать не мог!). Прозвоны продолжались несколько дней, пока телефон не был внесён в чёрный список.
Я жду объяснений от сотрудников Промсвязьбанка по сложившейся ситуации.
И предостерегаю всех клиентов Промсвязьбанка от возникновения подобной ситуации!

Враньё

Гость 14 февраля, 2018 год

Когда наша организация поменяла шапку фирмы и сменился банк и стал Промсвязьбанк приехали сотрудники банка и стали на вешать лапшу что мы вас не бросим и вам без проблем дадут кредит мол мы ценим наших клиентов ну и вот мне понадобился кредит и я обратился в наш банк и что вы думаете ЖОПА ПОЛНАЯ мне отказали и нет ни каких... Читать отзыв Когда наша организация поменяла шапку фирмы и сменился банк и стал Промсвязьбанк приехали сотрудники банка и стали на вешать лапшу что мы вас не бросим и вам без проблем дадут кредит мол мы ценим наших клиентов ну и вот мне понадобился кредит и я обратился в наш банк и что вы думаете ЖОПА ПОЛНАЯ мне отказали и нет ни каких объяснений делайте вывод

кошмар!

Гость 12 декабря, 2017 год

Открыл р\счет, мне выдали карту. Я просил карту на фил лицо. По факту выдали корпоративную.
Я перевел туда свои деньги. С вернуть их с карты невозможно! Халатность персонала!
Позвонил в банк, мне ответили - ваши проблемы.
Обратились с вопросом в филиал, так как менеджер не выполнил мои условия и требования. Сказали, что персонал опытный! А вы сами решайте проблемы!
Одним словом, отстой!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Банк удерживает наши деньги

Гость 1 декабря, 2017 год

Вот уже второй месяц как мы не можем вывести деньги с расчетного счета в данном банке. Ни одна из наших платежек не проходит. Соответственно не можем провести оплаты нашим поставщикам. Операционисты постоянно ссылаются на запросы из службы финансового контроля, которая требует те или иные подтверждающие документы. Документы предоставляем. Но затем опять получаем запросы на все новые и новые документы. Блокировка... Читать отзыв Вот уже второй месяц как мы не можем вывести деньги с расчетного счета в данном банке. Ни одна из наших платежек не проходит. Соответственно не можем провести оплаты нашим поставщикам. Операционисты постоянно ссылаются на запросы из службы финансового контроля, которая требует те или иные подтверждающие документы. Документы предоставляем. Но затем опять получаем запросы на все новые и новые документы. Блокировка нашего счета длится уже два месяца. Деньги полностью заблокированы. Единственный вариант - перевести их на другой счет с "комиссией" 20%.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Блокируют расчетный счет без предупреждения.

1 согласен Показать 1 ответ

Безобразное мобильное приложение

Карташов81 8 ноября, 2017 год

Получаю зарплату на карту ПСБ, установил мобильное приложение - это тихий ужас, сто кодов подтверждения, чтобы со свой карты перевести другому человеку через прогу, надо ввести номер своей же карты! По номеру телефона перевести нельзя, дурдом. Половину нужных мне фирм по комуналке не поддерживает. Баллы и бонусы на обслуживание эти потратить можно только если их больше трех тысяч. А навигатор... Читать отзыв Получаю зарплату на карту ПСБ, установил мобильное приложение - это тихий ужас, сто кодов подтверждения, чтобы со свой карты перевести другому человеку через прогу, надо ввести номер своей же карты! По номеру телефона перевести нельзя, дурдом. Половину нужных мне фирм по комуналке не поддерживает. Баллы и бонусы на обслуживание эти потратить можно только если их больше трех тысяч. А навигатор как виснет в приложении - сказка! Невозможно найти рядом банкомат ни один, приходится через два гис искать.
Про сам банк не могу ничего сказать - кроме как снять зп с карты не пользуюсь никакими их услугами. Могу точно сказать что приложение - отстой.

Достоинства:

какие?

Недостатки:

с приложением всё очень плохо!

Показать 1 ответ

При сбои банкомата деньги вернуть практически не возможно. ОСТОРОЖНО

Герман 1 ноября, 2017 год

28 сентября пополнял карту в Кузьминском отделении Примсвязьбанка. Произошел сбой банкомата. Написал заявление на возврат ден.средств которое рассматривается 30 дней. Прошли эти 30 дней деньги банк не вернул. Начались бесконечные звонки в банк, никто вразумительного ответа куда делись деньги не дал. Руководство не общается концов не найти. Сегодня 1 ноября банк деньги не вернул. Придется обращаться в прокуратуру. Будьте ОСТОРОЖНЫ... Читать отзыв 28 сентября пополнял карту в Кузьминском отделении Примсвязьбанка. Произошел сбой банкомата. Написал заявление на возврат ден.средств которое рассматривается 30 дней. Прошли эти 30 дней деньги банк не вернул. Начались бесконечные звонки в банк, никто вразумительного ответа куда делись деньги не дал. Руководство не общается концов не найти. Сегодня 1 ноября банк деньги не вернул. Придется обращаться в прокуратуру. Будьте ОСТОРОЖНЫ ПОЛЬЗУЯСЬ БАНКОМАТАМИ ПРОСВЯЗЬБАНКА ДЕНЕГ НЕ УВИДИТЕ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плошные

Показать 1 ответ

Не принимают оплату за свои кредиты для просрочки

Гость 24 августа, 2017 год

У банка в Москве мало банкоматов около десяти, половина из них не принимает деньги, и после 21:00 не работает ни один терминал и банкомат на внесение, один день была просрочка, я внёс ДС на карту, чтобы оплатить кредиты, после этого карту сразу заблокировали, чтобы я не смог оплатить кредиты, не рекомендую этот банк, он совершенно не клиентоориентирован

Обворовать обворованного (или 2 месяца прессинга).

Евгения 24 августа, 2017 год

Меня обворовали: мошеннически сняли деньги с кредитной карты. Идет следствие. Обратилась тут же в Промсвязьбанк, приложила полицейские документы, справки. Написала заявление: не брала, мол, я этих денег, прошу заморозить на время следствия все выплаты. И что вы думаете??? Не смотря на это и мои обращения с объяснениями на горячую линию... посыпались массированные звонки (это даже в выходные!!!,... Читать отзыв Меня обворовали: мошеннически сняли деньги с кредитной карты. Идет следствие. Обратилась тут же в Промсвязьбанк, приложила полицейские документы, справки. Написала заявление: не брала, мол, я этих денег, прошу заморозить на время следствия все выплаты. И что вы думаете??? Не смотря на это и мои обращения с объяснениями на горячую линию... посыпались массированные звонки (это даже в выходные!!!, да еще по многу раз!) с целью немедленно стрясти эти уворованные деньги с меня. Чем быстрее, тем лучше. А как же? Порчу показатели?))) Премии лишаю сотрудников банка?))) Это именно так! Статистику порчу явно. Но мне как-то плевать на статистику. Я знаю одно: Я ЭТИХ ДЕНЕГ НЕ БРАЛА. А значит - не мне и отдавать. На всех камерах банка красуется портрет злоумышленника. Вот ему бы и звонили по 59 раз в день. Чтобы не спал! Для этого у вас куча протирателей штанов, типа Служба безопасности. Вот же получают люди зарплаты.... А за что, простите? Я, между прочим, самый важный человек в этом банке, я его КЛИЕНТ! Это своего клиента должна защищать служба безопасности банка. А не быть рабами управляющего и своей зарплаты. Не так ли???? Нет? В этом банке ИНОЕ мнение?
А как на счет звонков родителям? Которым по 80 лет. А? У вас самих таковые имеются? Так представьте как им рассказывают про статьи, которые Вы, якобы, нарушили. А у них, между прочим, по инфаркту в архиве! Давайте Я начну звонить вашим старикам? Как идея? А если в 7- 8 утра? Да еще в выходные? Мою маму часа три отпаивали валидолом после такого. И скорая приезжала. Сейчас думаю: может в суд подать по этому факту?
Сходила к управляющей банка с жалобой. Та только руками развела: типа - взыскание задолженностей - уже не их иепархия))). Уважаемые Промсвязь-банкиры!, вы уж разберитесь там ГДЕ и ЧЬЯ иепархия, а! И помогайте следствию и нашей доблестной полиции (почему нет-то????) И защищайте интересы своих клиентов наконец!, черт возьми!!!!!!!!!!, а не только свои премии и оклады! ВСЕ деньги, которые находятся в банке - это не секрет))))) - ЗАСТРАХОВАНЫ. Все абсолютно. Страховая компания выплатит вам. А мне, пардон? Кто вернет нервные клетки мне и здоровье 80-летним людям? То-то же..... Никто((((... А посему, друзья, если есть варианты - обходите Промсвязьбанк 10-ой дорогой! Здесь бездействующая служба безопасности. Всем АБСОЛЮТНО все равно. Даже претензии управляющей никто, думаю, не читает. На клиента наплевать, даже если с ним случилась беда........

Воруют деньги!!!

Гость 28 июня, 2017 год

Безобразный банк! При достаточной сумме на карте не выполнили платеж авиакомпании. Плюс еще заблокировали деньги. Сказали взять письмо от авиакомпании с подтверждением о том, что платеж не прошел, обратиться в отделение и написать заявление. Обратилась, потратила кучу времени. Утром пришел ответ, что понадобится 60!!!!!!!!!! дней для разблокировки!!!!!!!!!!! Сейчас без билетов, без денег, без визы!!!! Это просто свинское отношение!!! Никогда не... Читать отзыв Безобразный банк! При достаточной сумме на карте не выполнили платеж авиакомпании. Плюс еще заблокировали деньги. Сказали взять письмо от авиакомпании с подтверждением о том, что платеж не прошел, обратиться в отделение и написать заявление. Обратилась, потратила кучу времени. Утром пришел ответ, что понадобится 60!!!!!!!!!! дней для разблокировки!!!!!!!!!!! Сейчас без билетов, без денег, без визы!!!! Это просто свинское отношение!!! Никогда не пользуйтесь услугами этого банка!!!

Удерживают деньги на счёте!!!!

Гость 9 июня, 2017 год

Добрый день! У меня ООО, Промсвязьбанк безосновательно заблокировал счет после 2-ух платежей. На маленькие суммы. Сделала закрытие счета, с переводом остатка на свой другой счёт, так они сказали, что деньги уйдут через неделю. Это капец. Сейчас юрист составляет жалобу на сайт ЦБР.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Очень много!

Драконовские тарифы

Ольга 6 июня, 2017 год

"Здравствуйте! У меня ИП ( Нижний новгород). Открыт счет в вашем банке, тариф Бизнес онлайн. Возмущена вашими тарифами! Комиссия за помещение платежных поручений и требований в картотеку 100 руб, а комиссия за прием и исполнение платежных поручений на бумажном носителе 350 рублей.!!! И это при комиссии за ведение счета 199 рублей. Да плюс еще ежемесячная плата за использование системы ПСБ... Читать отзыв "Здравствуйте! У меня ИП ( Нижний новгород). Открыт счет в вашем банке, тариф Бизнес онлайн. Возмущена вашими тарифами! Комиссия за помещение платежных поручений и требований в картотеку 100 руб, а комиссия за прием и исполнение платежных поручений на бумажном носителе 350 рублей.!!! И это при комиссии за ведение счета 199 рублей. Да плюс еще ежемесячная плата за использование системы ПСБ онлайн 700 рублей ( при расходных операциях). Откуда такие драконовские тарифы? 350 рублей меня особенно возмутили. Никаких бумажных носителей я не предоставляла. Движения по моему счету заблокировала временно ИФНС, за это время мной была отправлена платежка за аренду, с налоговой я быстро все уладила и они сняли блокировку. А ваш банк нажился на мелком предпринимателе и снял комиссию за то, что эта платежка полежала в картотеке( я правильно понимаю , что все это происходит автоматически и ничей " тяжелый" физический труд не был задействован?) Платежка на сумму 5450= за которую сняли 30 руб+100 руб+350 руб!!! не слишком ли жирно вашему банку? После таких тарифов я приняла решение закрыть счет в вашем банке, звонила узнать как без комиссии мне это сделать. В ответ получаю- вам надо заверить карточку подписей-2000 рублей в нашем банке, мы вам закроем счет и переведем остаток на указанные вами реквизиты, при этом опять таки будет снята комиссия 700 руб + 199 рублей. Не слишком ли жирно вашему банку заверять единственную подпись ИП без печати за 2000 рублей? Открывая данный счет в вашем банке я предполагала ,что будет комиссия иногда больше, чем 199 рублей, но про то,что такие суммы будут я даже не предполагала. Считаю что вы кошмарите мелкий бизнес и наживаетесь на нас, скрывая за привлекательной суммой 199 руб за ведение счета, свои истинные драконовские тарифы, мелким шрифтом, скрывая за непонятными терминами свою алчность. 350 рублей комиссия за прием и исполнение плат поруч на бумажном носителе - эта та сумма с которой я несогласна. Прошу вернуть мне ее , так ка считаю возмутительно завышенной. Иначе буду вынуждена искать другой банк. И оставлю самые негативные отзывы о ваших тарифах и обслуживании везде, где только возможно."

тупизм сотрудников всех рангов

Орест 23 мая, 2017 год

Работники банка проявляют невиданную тупость Видать с легкой руки руководства. С нового года 2017 года пытаюсь установить торговый эквайринг, но безуспешно. Записывают, принимают заявки , а ответа ноль. Сегодня 23.05.2017 г. опять делал заявку, и вот чудо спустя час позвонила сотрудник (правда чего , так и не сказала ) в 11.59 я попросил дать мне конкретный ответ на конкретны... Читать отзыв Работники банка проявляют невиданную тупость Видать с легкой руки руководства. С нового года 2017 года пытаюсь установить торговый эквайринг, но безуспешно. Записывают, принимают заявки , а ответа ноль. Сегодня 23.05.2017 г. опять делал заявку, и вот чудо спустя час позвонила сотрудник (правда чего , так и не сказала ) в 11.59 я попросил дать мне конкретный ответ на конкретны ответы и попросил отправить на эл. почту. Прислали но только ответ на 5% вопросов. Перезвонить сотрудникам нельзя, всё под секретом. Номер заявки то же секрет. Вопрос к руководству. Когда прекратится скотское отношение к клиентам ?если ваш банк интересуют только грязные криминальные деньги ,то не открывайте нам счета, банк отвратительный , !!

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё и главный минус поддержка из правительства скотского отношения к клиентам

Очень плохое обслуживание

Гость 22 апреля, 2017 год

Более 1 часа в ожидании обслуживания

Достоинства:

пока нет

Недостатки:

1. по вкладу отказались выдать вклад в кассе банка, отправили получать вклад в банкомат в центре ТЦ.... хорошо обошлось без последствий и до дома вернулась с деньгами
2. Ожидание в очереди (1 человек ) 1 ч 20 минут для пополнения карты (ни один из близ лежащих банкоматов не работал). Оператор оживленно разговаривала с подругами по телефону, потом с подругой в банке, с клиентом (немного), с мужчиной.... на всех остальных ей было пофиг

Обманывают!!! Зазывают, а потом отказывают без объяснения причин.

Гость 21 апреля, 2017 год

Искала кассу он-лайн, что бы все водном купить и интегрировать со своей программой (продавцы касс отправляют к поставщику программы, поставщик программы отправляет к продавцу кассы), а тут ПромСвязьБанк, предлагает полный спектр услуг, а также при закрытии текущего расчетного счета в другом банке и предоставлении этой справки в банк ПромСвязьБанк, то 3 месяца бесплатного обслуживания, затем достаточно дешевое обслуживание по сравнению... Читать отзыв Искала кассу он-лайн, что бы все водном купить и интегрировать со своей программой (продавцы касс отправляют к поставщику программы, поставщик программы отправляет к продавцу кассы), а тут ПромСвязьБанк, предлагает полный спектр услуг, а также при закрытии текущего расчетного счета в другом банке и предоставлении этой справки в банк ПромСвязьБанк, то 3 месяца бесплатного обслуживания, затем достаточно дешевое обслуживание по сравнению с топовыми банками. Закрыла Р/С, пришла подавать документы, не взяли, взяли только анкету, сообщили что будут службой безопасности проверять и не более 24-х часов, через полтора суток, моих дозвонов, мне сообщили, что мне отказано без объяснения причин в открытии счета.!!! Я вернулась в тот банк, в котором обслуживалась, меня взяли обратно. Экспериментировать больше не буду.

Уже не клиент 21 апреля, 2017 год

Офис г. Чебоксары. Просто ужас! Консультанты работают медленно. Терминала по выдачи талонов нет. К людям, ожидающих своей очереди, подходишь и спрашиваешь: "Кто последний???", а они как рыбы, глаза выпучат, язык в жопе. И ждёшь, пока рак на горе пёрнет.

девиз ПСБ - плевать на имидж: главное - Впарить кредит и страховку

Моня к ПСБ Задов 23 марта, 2017 год

Имея два недопогашенных кредита в разных банках (18,9 и 20,0)%, на общую сумму 200 т.р. спал и видел объединить эти кредиты в одном банке, желательно под меньший процент, дешевле кредиты сейчас стали...судя по рекламе...
Где объединить? Ну конечно в ПСБ, я ж зарплатный клиент!!!, на сайте многообещающие лозунги - зарплатным клиентам от 13,9, (а кто подаст заявку с сайта тому от... Читать отзыв Имея два недопогашенных кредита в разных банках (18,9 и 20,0)%, на общую сумму 200 т.р. спал и видел объединить эти кредиты в одном банке, желательно под меньший процент, дешевле кредиты сейчас стали...судя по рекламе...
Где объединить? Ну конечно в ПСБ, я ж зарплатный клиент!!!, на сайте многообещающие лозунги - зарплатным клиентам от 13,9, (а кто подаст заявку с сайта тому от 12,9%) поэтому принимая такое решение я был горд и млел от восторга, что не всем так повезло как мне, не у всех зарплата приходит в этот замечательный Промсвязьбанк.
На сайте подать заявку не смог, не мог угадать секретные буквы, всей организацией их вводили и не получилось, не верил сайт, что я не робот.
Но шанс то от 13,9 у меня остался…Пошел на в отделение, подтвердил доход 90 тыс. в месяц на руки, и получил долгожданный ответ.
Кредит одобрен под 17,9% и при этом я еще должен взять страховку (на случай смерти и 1,2 гр. Инвалидности, которую вернуть не смогу) на 16 тыс. рублей от суммы 200 тыс. рублей.
Эт сколько будет в %, зачем мне такое замечательное предложение?
Гениальный менеджер тут же начал мне расписывать все преимущества от этой суперсделки…плюнул я на них ушел…времени жалко…
Мое мнение: не связывайтесь с этим чудо-банком…обман. Все рассчитано на дурака, и не дорожит банк своими клиентами в т.ч. зарплатными. И ни каких выгодных для клиента условий не будет.

УБЕРИТЕ ДУРАЦКУЮ РЕКЛАМУ КАРТ!!!

Гость 13 февраля, 2017 год

перехожу на сайт по ссылке посмотреть определенную услугу,а они мне рекламу карт тычат,закрыть рекламу невозможно и соответсвенно найти ту услугу или информацию тоже,так как навигация сайта не позволяет

без меня списали деньги

Гость 29 января, 2017 год

Уважаемые собственники денежных средств!Хорошо подумайте,прежде чем открывать счет в Промсвязьбанке. Сотрудники банка ходят на работу с таким кашлем что вы сразу можете попасть в больницу. При чем не прикрывая рот ни чем,это что касаемо гигиены! А теперь главное пришли на счет деньги клиента,т.е.чужие. В течении часа деньги списали со счета,за чем банк наблюдал с удовольствием. При чем сотрудники вас обвинят,даже... Читать отзыв Уважаемые собственники денежных средств!Хорошо подумайте,прежде чем открывать счет в Промсвязьбанке. Сотрудники банка ходят на работу с таким кашлем что вы сразу можете попасть в больницу. При чем не прикрывая рот ни чем,это что касаемо гигиены! А теперь главное пришли на счет деньги клиента,т.е.чужие. В течении часа деньги списали со счета,за чем банк наблюдал с удовольствием. При чем сотрудники вас обвинят,даже скажут что вы сами лично,делали платежное поручение.По приходу в банк попросил показать на основании чего списали ни чего не показали и не собирались
Денежные средства списали по инкассо,но банк,вам не позвонит,не напишет. А когда вы приходите в банк узнать в чем дело,вас просто ТУПО сделаю вид что слушают и скажут ДАДАДАДАДА,УГУГУГУГУГУГУГУ!
ПОЭТОМУ ЭТОТ БАНК НЕ СОВЕТУЮ.САМ БАНК НЕ НАДЕЖНЫЙ С ЕГО СЛОВ ОНИ ПРОСТО ИСПОЛНИТЕЛИ И БАНК НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В УДЕРЖАНИИ КЛИЕНТА И ПОЛУЧЕНИИ ПРИБЫЛИ.
ЗНАЕТЕ КАК ОБЫЧНО БЫВАЕТ,НО МЫ ЖЕ,А КАК ЖЕ.
В ОБЩЕМ СУДИТЕ САМИ,НО С ЭТОГО МОМЕНТА ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ЭТОМ БАНКЕ НЕ БУДУ И НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.
А ДА СПИСАЛИ 150 000 РУБЛЕЙ.

ГРАЖДАНЕ ПРОЖИВАЮЩИЕ УДАЛЕННО ОТ ОФИСОВ ПСБ НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ

Елена Тогандурдыева 15 января, 2017 год

Граждане которые проживают в городах где отсутствуют филиалы банка, не берите в ПСБ карты. У меня была дебетовая. 6-8 мес. назад я позвонила на горячую линию и заблокировала карту. тк мобильное приложение постоянно дает сбои. В приложение не войти, полноценную компетентную помощь операторы техподдержки предоставить не могут. Очень не удобное пользование и раздражает. Я заблокировала карту. Не пользуюсь более... Читать отзыв Граждане которые проживают в городах где отсутствуют филиалы банка, не берите в ПСБ карты. У меня была дебетовая. 6-8 мес. назад я позвонила на горячую линию и заблокировала карту. тк мобильное приложение постоянно дает сбои. В приложение не войти, полноценную компетентную помощь операторы техподдержки предоставить не могут. Очень не удобное пользование и раздражает. Я заблокировала карту. Не пользуюсь более полугода. А оплату за пользование картой банк предъявляет счет, не зависимо от того что карту их сотрудники заблокировали. Чтоб расторгнуть договор мне теперь с малолетним ребенком придется ехать в Ставрополь 80 км. от моего места проживания, не зависимо от того что сейчас февраль, а в Ставрополе придется нести финансовые растраты на такси т.к. где находится филиал ПСБ и как его найти не знаю. Плюс на это потребуется моего,и моего малолетнего ребенка- личного времени не менее 6-8 часов. ПСБ просто издевается над клиентами, категорически отказавшись аннулировать в телефонном режиме счет для клиентов - проживающих в отдаленности от филиалов. При расторжении договора ПСБ глубоко наплевать на ваши возможности приехать в филиал банка, больны ли Вы есть ли у Вас такая возможность глубоко безразлично, Вы должны лично явиться в банк, а так же пользуетесь или нет все равно задолженность выставят при не оплате задолженности испортят кредитную историю в БКИ. НЕ БЕРИТЕ КАРТЫ ПРОЖИВАЮЩИЕ УДАЛЕННО ОТ ПСБ. Сервис отвратительный, а проблем себе приобретете не мало!

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. СПЕЦИАЛИСТЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕ МОГУТ ОКАЗАТЬ КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ПОМОЩИ. ДЛЯ ПРОЖИВАЮЩИХ УДАЛЕННО ОТ ОФИСОВ БАНКА ПСБ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТСЯ, Я РАСЦЕНИВАЮ КАК НЕ УВАЖЕНИЕ КО МНЕ И МОЕМУ МАЛОЛЕТНЕМУ РЕБЕНКУ.

ТО ЛИ БАНК НЕ СЕРЬЁЗНЫЙ,ТО ЛИ РАБОТАЮТ ДЕЛЕТАНТЫ.

Гость 28 ноября, 2016 год

ЯВЛЯЮСЬ ДЕРЖАТЕЛЕМ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ ЭТОГО БАНКА ,КАК ОКАЗАЛОСЬ К НЕСЧАСТЬЮ.НАЗВАНИВАЛИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ,НАВЯЗЫВАЛИ КРЕДИТ НА ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ.С РАССМОТРЕНИЕМ ЗАЯВКИ В ТЕЧЕНИИ 1 ДНЯ.УВЫ.НИЧЕГО ТАМ НЕ РАССМАТРИВАЮТ,ПОКА ТЫ САМ НЕ НАЧНЁШЬ ИМ НАЗВАНИВАТЬ ИЛИ ОБИВАТЬ ПОРОГИ.И СПРАВКИ ВСЕ ПРЕДОСТАВИШЬ,И САМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ К НИМ ЕЗДИШЬ,ОТ НИХ ЖЕ НИ ЗВОНКА,НИ СЛУХУ,НИ ДУХУ.КОЕ КАК ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ЗАЯВКИ ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР.ТЕПЕРЬ ЖДЁМ ДЕНЬГИ УЖЕ... Читать отзыв ЯВЛЯЮСЬ ДЕРЖАТЕЛЕМ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ ЭТОГО БАНКА ,КАК ОКАЗАЛОСЬ К НЕСЧАСТЬЮ.НАЗВАНИВАЛИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ,НАВЯЗЫВАЛИ КРЕДИТ НА ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ.С РАССМОТРЕНИЕМ ЗАЯВКИ В ТЕЧЕНИИ 1 ДНЯ.УВЫ.НИЧЕГО ТАМ НЕ РАССМАТРИВАЮТ,ПОКА ТЫ САМ НЕ НАЧНЁШЬ ИМ НАЗВАНИВАТЬ ИЛИ ОБИВАТЬ ПОРОГИ.И СПРАВКИ ВСЕ ПРЕДОСТАВИШЬ,И САМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ К НИМ ЕЗДИШЬ,ОТ НИХ ЖЕ НИ ЗВОНКА,НИ СЛУХУ,НИ ДУХУ.КОЕ КАК ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ЗАЯВКИ ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР.ТЕПЕРЬ ЖДЁМ ДЕНЬГИ УЖЕ ТРЕТЬИ СУТКИ.ХОТЯ КЛЯТВЕННО ЗАВЕРИЛИ В ОФИСЕ,ЧТО ДЕНЬГИ БУДУТ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ЛИБО В ДЕНЬ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА,ИЛИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО СВЯЗАЛСЯ С ЭТИМ БАНКОМ.ЛИШНИЙ РАЗ УБЕЖДАЮСЬ,ЧТО ОТЗЫВЫ НУЖНО ЧИТАТЬ ЗАРАНЕЕ.

Мелкое ворье и вымогатели

Ариэль 2 октября, 2016 год

Когда то была карта. Срок карты многократно истек. На карте остовались копейки. Зашел тут забрать свою мелочь и закрыть все, что связывало с банком. Рассчитались, все хорошо... Но! Через месяц стали поступать СМС и Звонки с требованием вернуть 100 р какого-то внезапного долга! Клиентом банка я уже не являюсь, счетов нет, но долги мне начисляют. В звонках коллекторы разбираться и... Читать отзыв Когда то была карта. Срок карты многократно истек. На карте остовались копейки. Зашел тут забрать свою мелочь и закрыть все, что связывало с банком. Рассчитались, все хорошо... Но! Через месяц стали поступать СМС и Звонки с требованием вернуть 100 р какого-то внезапного долга! Клиентом банка я уже не являюсь, счетов нет, но долги мне начисляют. В звонках коллекторы разбираться и слушать доводы не желают- требуют заплатить сколько сказано!! Хамят и наглеют к бывшему клиенту!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!

Рита Искандарова 19 августа, 2016 год

Отвратительный банк! Месяц назад в банкомате произошёл сбой - он не выдал деньги, а списание прошло. Сначала отказались принимать заявление, сказали перезвоните через 10 дней, деньги уже недоступны, но операция в системе не завершена. Через 10 дней заявление приняли, сказали, что рассмотрят в течение 30 дней. Через 2 недели позвонила узнать, была ли инкассация банкомата и на какой стадии работы... Читать отзыв Отвратительный банк! Месяц назад в банкомате произошёл сбой - он не выдал деньги, а списание прошло. Сначала отказались принимать заявление, сказали перезвоните через 10 дней, деньги уже недоступны, но операция в системе не завершена. Через 10 дней заявление приняли, сказали, что рассмотрят в течение 30 дней. Через 2 недели позвонила узнать, была ли инкассация банкомата и на какой стадии работы моя заявка. Ответили: в системе только отмечено, что рассмотрение до 31.08.16. С претензионный отделом связаться нельзя ни клиенту, ни оператору горячей линии - это эдакие упыри, которые закрылись в бункере и ни с кем не общаются, при этом оооочень дозировано выдают информацию о состоянии претензии (конкретно крайнюю дату рассмотрения заявления). До 31-го можете даже не проверять лицевой счёт - раньше вам ничего не вернут! Работала с этим банком и со стоны юр.лица - фирмы за менеджерами не закрепляются, дозвониться нереально, трубку просто не берут, лимиты кредитования юриков урезали, ставки задрали ещё в 2014 и снижали очень не охотно.

Это реально ужасный банк!

Александр 20 июля, 2016 год

Прежде чем начать какие либо действия с Промсвязьбанком, хорошенько подумайте об их адекватности! Открыл давно у них нулевую карту для мелких оплат через интернет и определённое время ею не пользовался.
Соответственно карта была с нулевым балансом, так как было мною всё потрачено, что до этого я положил и недавно началось светопреставление, а камнем преткновение стала годовое обслуживание карты с постоянными и... Читать отзыв Прежде чем начать какие либо действия с Промсвязьбанком, хорошенько подумайте об их адекватности! Открыл давно у них нулевую карту для мелких оплат через интернет и определённое время ею не пользовался.
Соответственно карта была с нулевым балансом, так как было мною всё потрачено, что до этого я положил и недавно началось светопреставление, а камнем преткновение стала годовое обслуживание карты с постоянными и частыми дозвонами их "специалистов" по долгам, СМС оповещение о погашении кредита, что меня очень удивило и озадачило об их адекватности, а самое зубодробительное, это передача моих данных в Бюро кредитных историй!
Цена вопроса была 450 руб. за обслуживание карты! Вот и спрашивается там вообще адекватные люди работают! А ведь куда всё можно было сделать проще, просто уточнить буду я пользоваться этой картой или нет и оповестить, что подошёл срок годового обслуживания.

Промсвязьбанк не только грабит людей, но еще он их убивает.

Михаил 29 февраля, 2016 год

11 января 2016года произошло ограбление депозитария в Промсвязьбанке, который находится в Санкт-Петербурге. Банк собрал с клиентов деньги за услуги хранения и охраны того что каждый посчитает нужным туда положить. И этот банк как проходной двор, в него с черного хода зашла группа людей и выломала КАРТОННУЮ дверь и зашла в хранилище!!!! ЧТО ЗА Х...ЕНЬ, ЧТО ЭТО ЗА БАНК ТАКОЙ???
У... Читать отзыв 11 января 2016года произошло ограбление депозитария в Промсвязьбанке, который находится в Санкт-Петербурге. Банк собрал с клиентов деньги за услуги хранения и охраны того что каждый посчитает нужным туда положить. И этот банк как проходной двор, в него с черного хода зашла группа людей и выломала КАРТОННУЮ дверь и зашла в хранилище!!!! ЧТО ЗА Х...ЕНЬ, ЧТО ЭТО ЗА БАНК ТАКОЙ???
У меня украли все что было в ячейке, а именно все сбережения! При этом часть денег предназначалась для дорогостоящего лечения отца, нужно 6 миллионов. Документы подтверждающие происхождение денег + документы подтверждающие необходимость лечения и его стоимость все передали в банк, однако получили ответ, что деньги они возвращать не собираются!
Получается меня не только ограбили они еще хотят что бы мой отец не был вылечен от тяжелого заболевания.
Промсвязьбанк не только ограбил нас он еще УБИВАЕТ ЛЮДЕЙ!!!

ПСБ

Гость 14 октября, 2015 год

Добрый день дорогие мои друзья, хочу вам рассказать одну историю про одного трудного заемщика ПСБ банка, история в двух частях, о том что правая нога не знает что делает левая рука , и как ПСБ плевать на банковскую тайну!!! есть два кредита в ПСБ банк, один кредит ( прозрачный ) на 250т.р.,и 2-кредитная карта на 30т.р., один год... Читать отзыв Добрый день дорогие мои друзья, хочу вам рассказать одну историю про одного трудного заемщика ПСБ банка, история в двух частях, о том что правая нога не знает что делает левая рука , и как ПСБ плевать на банковскую тайну!!! есть два кредита в ПСБ банк, один кредит ( прозрачный ) на 250т.р.,и 2-кредитная карта на 30т.р., один год заемщик платил исправно по 2-кредитам, на в 2 год уже не смог-)) ну да ладно, таки слушайте дальше-) два года от ПСБ не слуха не духа (копить ростовщик % по пени и штрафы) и тут позвонил сам он (заемщик) в ПСБ банк как там дела с моими кредитами ------все плоха дорогой "плохой заемщик" по первому кредиту (карта) 32т.р. по второму (типа прозрачный--я бы не сказал так ))) 740 или 750т.р., вопрос---ну что делать--- нууу мы вам по карте можем предложить дисконт и вы платите всего 9400т.р. и все . и вы и ПСБ довольны, а вот по потребительскому вылож да полож 750 штук)))) по карте заемщик говорить хорошо ,,, а вот 750т.р. извините только через СУД РФ (лефортовский районный суд) ПСБ там судится с должниками-)) вот пусть мне плюнуть в лицо если я не прав что явно сумма пени и штрафы больше чем сам займ ))) да нет говорят мальчики из калл центра ПСБ-))) вы с тебя возьмём все -))) да как так а статья 333гк рф а 395 гк рф да плевать, вот я думаю а нет ли с лефортовский районный суд и ПСБ близких отношений (коррупционная схема) если они ПСБ уверены что вытрусить ВСЕ-))) и судья 269 участка будет на стороне банка--о как!!!! тут ка кто числа 13.10.15 19.01 года звонок из ПСБ с номера 495 995-79-23 девушка (не представилось не назвала свое имя фамилия отдел) как требует 152 ФЗ,--- спросила ну что как там наши договоренности по двум кредитам --ээээ по одному есть договоренность (по карте) на 9400т.р. а вот по второй не было (и зачем уже все сказано-- только суд) как так НЕТ говорить девушка X из ПСБ вы можете платить по 9000т.р по кредиту (прозрачный-- срок этого договора до 14.01.16года) ээээ не понял говорю вы что пролонгацию договора сделали (не чего не ответила) сказала что давайте по договоренности 9400 карта и 9000т.р.(еще раз повторю для читателей- срок договора на 250т.р истекает в 14.01.16 зачем платит в пустую) потребительский, хорошо говорю, а где я могу уточнить ваши слова ---она сказала по номеру 8 800 333 03 50 (работа с задолженностью) ну что набираем номерок-))))))) ну догадываетесь что там мне ответили -))))) конечно плати 9400 по карте и гони 750 штук -)))) и не о какой договоренности о 9000т.р слышать не слышали-)))) вот так---ну давайте поговорим о банковской тайне и как ПСБ чхала на нее, звоним в ПСБ-) спрашиваем ээ Уважаемы Банк а по чему вы 2 года не требовали не чего, нет говорить ПСБ вы требовали (полную сумму на погашения) и отправляли вам письмо в 14 году-- эээ но я не чего не получал-))) у вас есть уведомления что я получил это письма, ээээ мы (ПСБ) все отправляли вам -))) а то что она не дошло ДО ВАС это не наши проблемы-)) как так--- вы отправили мои персональные данные (фамилию адрес паспортные данные номер счета) и это письмо могло быть отправлено простым образам -о как -) плевать-)) и еще ПСБ оставил бумажку "требования" в дверь квартиры (честно говоря похожую на обрывок от туалетной бумаги) где цифра долга было написано карандашом!!!!!!!!-))))) и этот банк в ходить в 10 лучших банков России дааа..... .

Показать 1 ответ

банк совершенно испортился

Sергей 26 августа, 2015 год

1. Столкнулся с фактом, когда мои же деньги, находящиеся на депозитной накопительной карте не возможно просто получить. В офисе мне сообщили, что для получения через кассу, с меня снимут 2%. Рекомендовали сходить "за угол" и снять в банкомате. Но в банкомате разрешенная операция не может превышать 40 тыс. рублей. Тогда как я был намерен снять больше. Но что самое интересное,... Читать отзыв 1. Столкнулся с фактом, когда мои же деньги, находящиеся на депозитной накопительной карте не возможно просто получить. В офисе мне сообщили, что для получения через кассу, с меня снимут 2%. Рекомендовали сходить "за угол" и снять в банкомате. Но в банкомате разрешенная операция не может превышать 40 тыс. рублей. Тогда как я был намерен снять больше. Но что самое интересное, в тарифе указано, что я имею возможность снять до 300 тыс. руб в день. На вопрос в отдел "качества" доводом, который должен был меня видимо убедить, послужила фраза: "а кассиры в банках тоже хотят получать зарплату".
Банк тихо банкротится?
2. При оформлении кредитной карты, активацию которой осуществила оператор офиса, была подключена услуга SMS-оповещения. Я тут же попросил отключить SMS - оповещение по операциям, что она и проделала сразу, в течении минуты. Через месяц я получил выписку, в которой за мной значилась задолженность в 69 рублей за то самое оповещение. Претензия в банк рассматривалась полтора месяца, после чего мне сообщили, что "в порядке исключения мне пошли на встречу, и сняли задолженность".
Это как понимать? Навязанная услуга, отказ от которой может быть принят "в порядке исключения"? А прокурор ещё не в курсе?
3. По дебетовой карте проводил операцию, - перечисление на другую карту другого банка. С меня взыскали 10% за перевод, при том, что в тарифе один случай предполагает 1%, или не менее 100 рублей, а другой случай, - 1,5% или не менее 30 рублей. Но сняли 310 рублей, или ровно 10%. На жалобу в службу "качества" мне сообщили, что это мог снять другой банк. Но он не мог снять с карточного счёта другого банка, а только со своего! Зачем лгать и изворачиваться? Это служба "качества", или проверенный боец с дурными клиентами?

ВСЕМ рекомендую обходить этот банчок за километр. Видимо дела его настолько плохи ,что начинают тихо воровать на любой операции.

1 согласен

Произошёл сбой в банкомате. Деньги не получила,со сёта списали. Второй месяц не могу вернуть денежные средства.

Светлана 4 июня, 2015 год

Добрый день. Возмущена обслуживанием Промсвязьбанка своих клиентов. 17 апреля 2015 при попытке снять денежные средства через банкомат произошёл сбой в системе и деньги мне банкомат не выдал,а смс с информацией о том,что со счёта списаны 12000 руб, пришла. Я тут же сделала звонок на горячую линию и оператор мне подтвердила,что сбой был и мои деньги заморожены. Я пошла в офис... Читать отзыв Добрый день. Возмущена обслуживанием Промсвязьбанка своих клиентов. 17 апреля 2015 при попытке снять денежные средства через банкомат произошёл сбой в системе и деньги мне банкомат не выдал,а смс с информацией о том,что со счёта списаны 12000 руб, пришла. Я тут же сделала звонок на горячую линию и оператор мне подтвердила,что сбой был и мои деньги заморожены. Я пошла в офис банка на пр. Маркса и написала заявление с просьбой вернуть на мой счёт мои замороженные где то деньги. Сегодня 4 июня...мне из банка ни разу не позвонили и деньги не вернули. Вопрос, почему такое отношение к постоянным клиентам Вашего банка ( з/п перечисляется мне на карту данного банка). Как вернуть потерянную сумму? Сколько времени нужно ещё потратить на походы в Ваши офисы и написания заявлений?

1 согласен

Промсвязьбанк (ПСБ)

Промсвязьбанк (ПСБ) – российский частный банк, входящий в число 10 ведущих банков России и 500 крупнейших мировых банков. Банку присвоены высокие рейтинги ведущими мировыми рейтинговыми агентствами. В ноябре 2006 года в состав акционеров вошла дочерняя компания Commerzbank AG - Commerzbank Auslandsbanken Holding AG. В феврале 2010 года акционером Промсвязьбанка стал Европейский... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 118 отзывов

www.psbank.ru/

Перейти на сайт