Пятерочка супермаркет
"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее
Продовольственные супермаркеты
ПЯТЕРОЧКА ВОРУЕТ ПРОДУКТЫ - Отзывы о Пятерочка супермаркет
Ситуации, в которых горе-доставщики путают пакеты с продуктами и привозят тебе абсолютно другие товары, мы уже проходили
Но тут на днях что-то прям из ряда вон!
Оформляю я значит доставку, терпеливо жду в мечтах вкусно покушать на ночь, занимаюсь попутно домашними делами, поглядывая на экран смартфона - отслеживая статус заказа. Как вдруг статус доставки с "В пути" изменяется на "Успешно доставлен"
Я в легком недоумении пытаюсь понять что произошло, судорожно перелистывая список пропущенных вызовов и выбегая на лестничную клетку в надежде что мои вкусности оставили под дверью. НО НЕТ!!!
НИ ПРОДУКТОВ НИ КУРЬЕРА НИ собственно ДЕНЕГ.
Я начинаю звонить в поддержку. В поддержке меня успокаивают, говорят что вскоре со мной кто-то там свяжется и вопрос урегулирует. После 1,5 часов ожидания, повторных обращений в поддержку со мной связалась НЕ понятная женщина, которая мило поинтересовалась буду ли я еще ждать свои продукты? связывался со мной курьер? и нужно ли оформлять мне возврат средств (НА ЧТО Я ОТВЕТИЛ - ДА) Курьера вообще и след простыл! Никаких пропущенных - НИ ЧЕ ГО!
На следующий день в поддержке мне сказали что денюжки успешно отправлены на мой счет. И далее любые ВОПРОСЫ я могу задавать непосредственно в своём Банке.
Деньги я жду уже 3й день. Обратился в свой банк, дабы уточнить на какой стадии находится отмена операции, на что поддержка моего банка ответила что ОТМЕНЫ ОПЕРАЦИИ СО СТОРОНЫ ПЯТЕРОЧКИ НИКАКОЙ НЕТ И ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ ЗА "УСПЕШНУЮ ОПЕРАЦИЮ"
ВЫВОД.
КРАЙНЕ не рекомендую сервис доставки Пятерочка. Слово "СЕРВИС" вообще не может быть применимо к этой организации. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! В ЛЮБЫХ ДРУГИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ предоставляющих "СЕРВИС", деньги возвращаются моментально!
отзыв
Комментарии к отзыву