Пятерочка супермаркет отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.6 5

392 отзыва / 95824 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительно

Оператор муууудааак воскресенье, 14 апреля

Сделала в кое то веке доставку онлайн, даже курьер умничка все привез за считанные секундны. Но какого-то лешего мне добавили товар который я не выбирала и не добавляла, но он появился в списке заказов (без понятия что это за глюки! Такого нигде не было!). Написала в поддержку меня там вежливо послали якобы я добавила это САМА, класс, вот... Читать отзыв Сделала в кое то веке доставку онлайн, даже курьер умничка все привез за считанные секундны. Но какого-то лешего мне добавили товар который я не выбирала и не добавляла, но он появился в списке заказов (без понятия что это за глюки! Такого нигде не было!). Написала в поддержку меня там вежливо послали якобы я добавила это САМА, класс, вот сами и сидите без клиента! Больше в ваш магазн ни ногой и приложение удалила. Я была готова дойти до магазина САМА ВЕРНУТЬ ВАМ ВАШ ТОВАР, который я не ем, чтобы мне вернули деньги но нет как бы оператор решил что сама виновата давись. Ну ок, досвидули пятёрочка. магазинов много куда более лояльных к клиентам!!!!

космическая игра

покупатель БЫВШИЙ четверг, 4 апреля

О какой вежливости, компетентности и продукции, продаваемой в "5", можно говорить! Запустили Космическую игру - не доделанную: постоянно вылетает, сжирает жизни. Чтобы призы не дарить.

Плюсов - НЕТ.
одни МИНУСЫ

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ценники не совпадают с ценами на кассе.
Смотришь срок годнисти - при тебе "ОЙ" извините, этого товара нет, и делают вид, что убирают с прилавка

Знаю чей дегенеративный голос!

Гость вторник, 2 апреля

Я тоже не мог понять, что за дегенеративный противный голос нам в уши по 6 раз за один рекламный блок! Потом осенило! Это же сам ССС! Это он своим гундосым голосом через голосовой модулятор своё детище продвигает!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Ни одногоплюса

Реклама пятерочки по тв

Гость понедельник, 1 апреля

Омерзительная реклама в уши тем кто ее придумал некого уважения к людям дома и то покоя нет от этого омерзительного визга не только отвращение к рекламе но и к пятерочке мать ее

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Визг и шум

Пяторочка в г. Бикин Хабаровского края

Анна 18 марта, 2024 год

Вчера (17 марта) купили в данном магазине молоко, у которого срок годности до 25.03.24, а на утро 18 марта оно стало как кефир. Что это значит? А значит это то, что продукты хранят неправильно! Значит срокам годности вообше доверять не стоит. Масла растительного на полках нет, зато в центре зала небоскрёб из коробок этого масла и никто его не выставляет.... Читать отзыв Вчера (17 марта) купили в данном магазине молоко, у которого срок годности до 25.03.24, а на утро 18 марта оно стало как кефир. Что это значит? А значит это то, что продукты хранят неправильно! Значит срокам годности вообше доверять не стоит. Масла растительного на полках нет, зато в центре зала небоскрёб из коробок этого масла и никто его не выставляет. Работники только курить могут бегать за угол каждые пол часа.

Поддержка клиентов жесть!

Гость 17 марта, 2024 год

Расскажу-ка интересный факт про сеть магазинов Пятерочка.
Не так давно послала я сына забрать в совсем другом конце города (кто знает Питер, поймет - в Сосновую Поляну) учебник (по объявлению с Авито).
Забрал и нырнул в ближайшую пятерочку.
В общем, в тележке этот учебник он (скорее всего) так и оставил и приехал домой без него.
Я звоню на горячую линию - в поддержку.... Читать отзыв Расскажу-ка интересный факт про сеть магазинов Пятерочка.
Не так давно послала я сына забрать в совсем другом конце города (кто знает Питер, поймет - в Сосновую Поляну) учебник (по объявлению с Авито).
Забрал и нырнул в ближайшую пятерочку.
В общем, в тележке этот учебник он (скорее всего) так и оставил и приехал домой без него.
Я звоню на горячую линию - в поддержку. Какой-то оператор, выслушав мой рассказ (а я нервничаю очень, не пропал ли он с концами, т.к. этот учебник - просьба друзей, вещь не моя, а денежки за него уже уплачены) и мою просьбу узнать или помочь узнать, лежит ли все ещё учебник в том магазине, говорит, что я должна сама туда поехать, и только так можно узнать, там ли он. Я от такой ахинеи в шоке, прошу его составить от моего имени обращение, чтобы мне официально ответили по этой ситуации. Он категорически отказывается это делать и бросает трубку.
Сказать, что я в шоке от такой "поддержки клиента" - это не сказать ничего.
Перезваниваю снова, на этот раз трубку берет девушка. Выслушивает и говорит: я позвоню сейчас в этот магазин и вам перезвоню.
Что и было сделано. И да, учебник был там. И моя проблема была решена за две минуты. Я успокоилась, что все в порядке, учебник не потерян, и на след день сын спокойно за ним съездил.
Девушку я попросила зафиксировать мою жалобу на того тупого осла.
Мне пришел результат обработки моей жалобы. Вердикт пятерочки - нарушений не выявлено, оператор действовал по инструкции. Я пишу снова: ваши инструкции операторам - не принимать обращения клиентов и бросать трубку?
Ответ снова такой же - он действовал в соответствии с инструкциями и технологией пятерочки.
На мое возмущение и вопрос, действовала ли в таком случае вторая оператор против инструкции и должна ли быть наказана - читайте ответ сами.
Вот вам и пятерочка. Вот вам и сетевой маркетинг. Вот вам и сладкие убаюкивающие рекламы об их любви к нам и к собственным сотрудникам.
Здравый смысл, торговая этика и нормальное человеческое поведение - против их инструкций. Прикиньте? И они этого даже не скрывают.
Ну, что ж, поменять отношение клиента к сети - легко. Отношение порождает отношение.
#pyaterochka #pyatero4ka #5ka #пятерочка #магазинпятерочка

Достоинства:

К ассортименту, ценам и доставке вопросов нет все хорошо.

Недостатки:

Скотское, нечеловеческое отношение к покупателям и собственным сотрудникам.

Воровство продуктов из заказа!

Гость 10 марта, 2024 год

Доставка из Пятерочки . Воруют продукты!!! Из 8ми позиций 4х нет!! Заказывала Маме на 8е марта. Она сразу не проверила… Я позвонила на горячую линию, предложили промокоды … отказалась, попросила возврат …. День прошел… деньги не вернули !!! Больше в пятерочку ни ногой!!!

Хулиганство продавцов и охраны

Федорова Светлана 9 марта, 2024 год

В городе Казани магазин пятёрочка на улице московская, 48 очень часто ловят мужчин, которые воруют спиртное и поймав их. Избивают вместе с продавцами на глазах, у заведующей магазина в нашей стране есть законы, они должны вызвать полицию, а не избивать на глазах у гостей нашего города, и у детей стыдно смотреть на это.

Обман наведите порядок

Александр 2 марта, 2024 год

Надувают на каждом шагу. На кассе маргиналы. Цены ужасные как и качество продукта. Жаль очень жаль. На ценниках одно на кассе другое.

Отвратительный «сервис»

Кристина 2 марта, 2024 год

Сутки прошли с момента заказа, заказ не доставили, деньги не возвращают. Служба поддержки кладёт трубку после какого-то невнятного бурчания. Отвратительный сервис доставки, первый раз сталкиваюсь именно в «пятерочке» к такому отношению к клиетнам. Лучше уж делать заказы в других магазинах, где ошибки и некомпетентность сотрудников решают не за счёт потрачено времени и денег клиента.

Издевательство над людьми

Гость 20 февраля, 2024 год

Привезли чужой заказ. Прошли сутки , ни заказа, ни денег. Несколько часов вчера ждала хоть каких-то действий от поддержки. Ноль. Последняя операторша ( просто хрестоматийная птушница) просто ухохоталась от души над моей ситуацией. Сама в итоге пошла в магазин, где был собран заказ, отдала администратору, та нашла курьера, он наутро мне позвонил. Все это время поддержка бездействовала. Написали мне,... Читать отзыв Привезли чужой заказ. Прошли сутки , ни заказа, ни денег. Несколько часов вчера ждала хоть каких-то действий от поддержки. Ноль. Последняя операторша ( просто хрестоматийная птушница) просто ухохоталась от души над моей ситуацией. Сама в итоге пошла в магазин, где был собран заказ, отдала администратору, та нашла курьера, он наутро мне позвонил. Все это время поддержка бездействовала. Написали мне, типа, вам же дали промокод на 300 руб! Так заберите его и деньги верните!!!! Они меня еще заблокировали в ВК. Днище.

Деньги не возвращают

Гость 16 февраля, 2024 год

Обвес, разницу цены не возвращают, сваливают на работу банка. Вот так весь ответ. Продукты иногда с просрочкой.

грязные и маленькие

Гость 6 февраля, 2024 год

есть магазин возле моего дома 5-ка относительно не большой но удобно подходить к товару не толкаясь локтями .но не давно увидела ужасный запущенный магазин 5-ка в другом районе города грязные холодильники внутри где товар лежит ,маленький локтями и корзинками для покупок два покупателя не могут разойтись .стоят поддоны деревянные с товаром делая еще более не удобный подход покупателю... Читать отзыв есть магазин возле моего дома 5-ка относительно не большой но удобно подходить к товару не толкаясь локтями .но не давно увидела ужасный запущенный магазин 5-ка в другом районе города грязные холодильники внутри где товар лежит ,маленький локтями и корзинками для покупок два покупателя не могут разойтись .стоят поддоны деревянные с товаром делая еще более не удобный подход покупателю к товару . в каждом углу этого магазина грязь сан службы на такие магазины не хватает .

Хамское отношение к покупателям

Илюшин Сергей Александрович. 29 января, 2024 год

Хамски относятся к покупателям мало того, что продают брак, хамят и угрожают. Быдло и есть быдло.откуда понабрали таких продавцов, из СССР?

Недостатки:

Хамство

Отвратительная доставка

Мценск 20 января, 2024 год

Добрый день.

О доставке из пятерочки в маленьком городе:
1. Всегда опаздывают на несколько часов и при этом никаких извинений, предупреждений о задержке и т.п. Один раз все же дождалась заказа - выбрала выходной день, была весь день дома. Опоздали примерно на 4 часа (пешком до магазина 30 минут, пройти весь город пешком - 1 час).
2. Курьер бестактный, лжет, наглый и... Читать отзыв Добрый день.

О доставке из пятерочки в маленьком городе:
1. Всегда опаздывают на несколько часов и при этом никаких извинений, предупреждений о задержке и т.п. Один раз все же дождалась заказа - выбрала выходной день, была весь день дома. Опоздали примерно на 4 часа (пешком до магазина 30 минут, пройти весь город пешком - 1 час).
2. Курьер бестактный, лжет, наглый и хамовитый. Привозил заказ в частный дом, сказал, что ждал меня 30 минут, требовал извинений (это после 4-х часовой задержки). Я показала время его звонка - задержка была 5 минут с моей стороны (думала, что опять кинули с заказом - телефон был на зарядке в другой комнате, не сразу услышала). Курьер сообщил, что все остальные 25 минут он стоял просто около ворот молча. Вот я думаю, там дауны работают или на столько низкий уровень обслуживания?

Претензия по организации работы магазина

Лариса 16 января, 2024 год

Ижевск ул. Пушкинская 126а
16.01.2024 Пустые полки
нет нормального ассортимента мясной продукции, лежат 4 курицы, там где должена быть мясная продукция, хранят майонез. Нет хлеба по социальной цене, чудесным образом, после открытия отдела с горячей выпечкой, вдруг сразу опустели полки с обычной хлебо- булочной... Читать отзыв Ижевск ул. Пушкинская 126а

Пятерочка супермаркет - Претензия по организации работы магазина

16.01.2024 Пустые полки
нет нормального ассортимента мясной продукции, лежат 4 курицы, там где должена быть мясная продукция, хранят майонез. Нет хлеба по социальной цене, чудесным образом, после открытия отдела с горячей выпечкой, вдруг сразу опустели полки с обычной хлебо- булочной продукцией. С овощами та же история, пустые полки, с пустыми коробками.
За то полное изобилие вино- водочный продукции

здесь обыскивают

Найден И.В. 13 января, 2024 год

Мой родственник, гражданин Италии, не говорящий по русски, впервые приехал в Россию, отправился на рождество 25.12.23 г. за покупками в магазин Пятерочка по адресу г.Москва, ул.Лескова д.8. Он с трудом понимал,как найти нужный товар и по видеосвязи показывал его своей жене.Эти действия вызвали подозрения у сотрудницы магазина, она решила, что он что-то украл. Посыпалась брань в резкой форме, сбежались сотрудники... Читать отзыв Мой родственник, гражданин Италии, не говорящий по русски, впервые приехал в Россию, отправился на рождество 25.12.23 г. за покупками в магазин Пятерочка по адресу г.Москва, ул.Лескова д.8. Он с трудом понимал,как найти нужный товар и по видеосвязи показывал его своей жене.Эти действия вызвали подозрения у сотрудницы магазина, она решила, что он что-то украл. Посыпалась брань в резкой форме, сбежались сотрудники и посетители магазина. Начался обыск.Парень вывернул все карманы, снял рюкзак и дал его досмотреть. Правомерны ли действия сотрудников, если по правилам досмотр проводится обязательно в присутствии сотрудника полиции и для его проведения нужны основания, например, камера показала, что покупатель что-то положил в рюкзак. Кражи не было, как и извинений. Хотельсь бы знать о принятых мерах по этому факту

Заморозили клиентов и сотрудников.

Юлия С. 8 января, 2024 год

МО, г. Пушкино, ул Тургенева 13
К работе сотрудников никаких нареканий нет, всё чисто, быстро и доброжелательно.
Есть огромная претензия к руководству этого магазина.
Сейчас -20 на улице,вроде не лето, а в магазин открыта вторая входная дверь, которую не разрешают закрывать ! (спросила у кассиров, девочки, почему дверь не закроете?)
В магазине и так достаточно прохладно, а когда... Читать отзыв МО, г. Пушкино, ул Тургенева 13
К работе сотрудников никаких нареканий нет, всё чисто, быстро и доброжелательно.
Есть огромная претензия к руководству этого магазина.
Сейчас -20 на улице,вроде не лето, а в магазин открыта вторая входная дверь, которую не разрешают закрывать ! (спросила у кассиров, девочки, почему дверь не закроете?)
В магазине и так достаточно прохладно, а когда открывается дверь с улицы, у кассы просто сносит ледяным потоком воздуха, т.к. они прямо у входа стоят!
Кассиры сидят в куртках и с красными носами. Это издевательство над сотрудниками.
Убедительная просьба, сделать обслуживание комфортным для покупателей и для самого персонала

Как нас обманывают в пятерочке на ул.Серышева г.Хаьаровск

Валентина 2 января, 2024 год

Сегодня покупала мандарины, , взвесила на весах. Вес 790 гр., на других весах вес 812гр. ,на кассе вес 824гр, когла я спросила, почему так происходит, никто толком ничего не ответил, женщина, которую привел охранник, сказала, что вам делать больше нечего, чем товар взвешивать. На вопрос, кто она такая , ответила, что она покупатель и удалилась в подсобку..

Магазины с каждым днём всё хуже и хуже.

Олег 30 декабря, 2023 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Санкт-Петербург, ул. Школьная, д. 3 Проблемы чаще всего с просрочкой, на прилавках частенько поподаются просроченные продукты.
Чаще всего это молочные продукты, овощи и мясные (охлаждёнка).

Проходите мимо.

Гость 23 декабря, 2023 год

Про Пятёрочку теперь можно сказать - ПРОХОДИТЕ МИМО. С какого перепуга курага стоит 1300 за кг. На рынке она 500. ВЫ ТАМ СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ???!!! Сгущёнка Рогачёв 170 типа по акции, на рынке 110. Пусть сами жрут по таким ценам. А нам там делать нечего!

Воруют заказы,деньги не возвращают ,предлагают промокодыкоторые не покрывают сворованное!,

Мария 20 декабря, 2023 год

Доставка - выборочно воруют не кошачий корм или туалетную бумагу,а кофе,пельмени,рыбу ,мясо и.т.д.Звонишь на Горячую линию ,предлагают промокод ,делаешь повторный заказ ,но уже на большую сумму - в итоге промокод не покрывает ворованные продукты! Мошенничество в чистом виде!

Жесть.. Правда такого не ожидала

Tata 18 декабря, 2023 год

Заказала доставку в этот магазин товаров, они были пунктом выдачи. Но пока товар шёл, магазин закрылся и товар теперь потерян. Не заказывайте товар в их магазин. Такого идиотского отношения к клиентам нигде не встречала...

Пятерочка СПб Гражданский 84 - ужасный магазин

Гость 17 декабря, 2023 год

Купил 5-ть литров воды. На прилавке бутыли разных производителей вперемешку. Ценник 99р. Спрашиваю продавца "какая бутыль стоит 99р.?". Продавец-раскладчик проверяет цену на считывателе штрих кодов и даёт мне бутыль "вот эта". На кассе цена 99р. чудесным образом превращается в 139р. На мой вопрос "почему" кассир отвечает "что я должна за каждым ценником бегать проверять? Рядом в магазине купил 5-ть литров... Читать отзыв Купил 5-ть литров воды. На прилавке бутыли разных производителей вперемешку. Ценник 99р. Спрашиваю продавца "какая бутыль стоит 99р.?". Продавец-раскладчик проверяет цену на считывателе штрих кодов и даёт мне бутыль "вот эта". На кассе цена 99р. чудесным образом превращается в 139р. На мой вопрос "почему" кассир отвечает "что я должна за каждым ценником бегать проверять? Рядом в магазине купил 5-ть литров воды за 67р.

Отвратительное обслуживание

Гость 16 декабря, 2023 год

Старниково Московской области магазин "Пятерочка" ценники на товары одни в магазине, а продают за цену намного выше. На вопрос почему, начинают хамить и говорят: не нравится не берите. Магазин полный отстой.

Обман о начислении баллов.

Наталия Михайловна 15 декабря, 2023 год

1) 4 декабря получила смс о покупке до 8 декабря и начислении баллов на 5 дней . Покупка была сделана, никаких баллов на карте не было.
2) Сегодня снова пришла смс о покупке до 19 декабря и снова начисление баллов на 5 дней.
ВЫВОД: всё это обман-зазывалка. В августе также было, начислили только после комментария
P S. Покупаю корм для брошенных котят... Читать отзыв 1) 4 декабря получила смс о покупке до 8 декабря и начислении баллов на 5 дней . Покупка была сделана, никаких баллов на карте не было.
2) Сегодня снова пришла смс о покупке до 19 декабря и снова начисление баллов на 5 дней.
ВЫВОД: всё это обман-зазывалка. В августе также было, начислили только после комментария
P S. Покупаю корм для брошенных котят на улице .
С "уважением" =Наталия Михайловна=

Магазин "Пятёрочка" г. Хабаровск, ул. Серышева.

клиент 13 декабря, 2023 год

Вчера мне пробили товар по другой цене чем на ценнике - дороже намного, я подняла шум - вернули деньги.
Директор сказал что нет такой акции "Семейная среда" - она о такой вообще не слышала и никакие свидетельства о рождении детей ей не нужны и скидку 10% в среду никто не предоставит.
Разговаривала очень грубо и по-хамски.
В магазине очень грязно и очень... Читать отзыв Вчера мне пробили товар по другой цене чем на ценнике - дороже намного, я подняла шум - вернули деньги.
Директор сказал что нет такой акции "Семейная среда" - она о такой вообще не слышала и никакие свидетельства о рождении детей ей не нужны и скидку 10% в среду никто не предоставит.
Разговаривала очень грубо и по-хамски.
В магазине очень грязно и очень тесно. Товар валяется на полу прямо люди ходят по продуктам ногами - наступая на коробки и пакеты с крупами, сахаром, фрукты гнилые лежат догнивают.... Вонь на весь магазин.
Оставлять жалобу на горячей линии "Пятёрочка" - БЕССМЫСЛЕННО, жалобы не отрабатываются и никто не разбирается (есть опыт многократный тому!).

Недостатки:

грязь, хамство, цены не соотвествуют ценнику.

Рыба гниёт с головы

Гость 13 декабря, 2023 год

Неоднократно приобретался в этом магазине товар ненадлежащего качества. Просрочка на полках-обычное явление. Некорректные ценники. Директор Илона Шатская не может связать двух слов внятно. Главное её занятие заключается в курении на деборе. Создаётся впечатление,что человек абсолютно не на своём месте. В зале её редко увидишь.Как говориться,рыба гниёт с головы...

Доставка это реально ужас

Алина 10 декабря, 2023 год

Я могу очень много написать продоставку. Но напишу вкратце последнее! Сегодня 10 декабря я заказала Новосинеглазово громова пятерочка доставкц мне насували гнилые шампиньоны и сосиски просроченные 600 гр папа может сочные 300 с чем то рублей. Я пошла менять либо возврат. В самом магазине сосиски по акции 169 рублей поэтому они и просроченные все это легко обьясняется. Было бы необидно... Читать отзыв Я могу очень много написать продоставку. Но напишу вкратце последнее! Сегодня 10 декабря я заказала Новосинеглазово громова пятерочка доставкц мне насували гнилые шампиньоны и сосиски просроченные 600 гр папа может сочные 300 с чем то рублей. Я пошла менять либо возврат. В самом магазине сосиски по акции 169 рублей поэтому они и просроченные все это легко обьясняется. Было бы необидно абсолютео если б в доставку клали свежий товар!!!!!! Я понимаю что московская фирма Доставка на Калитниковской как то зарабатывают деньги, но необидно было бы если б товар просроченный не сували!!!! Почему я не рекоммендую теперь доставку и пользоваться сама больше не буду. Потому что дешевый товар который по акции прогоняют в пятерке он просроченный. Они кладут эту дешманскую просрочку в доставку по полной стоимости!!!! Поэтому! Что бы они делали если бы не нашли эти сосиски по дате свежие!??? Они нашли свежий товар и обменяли! Сказали мы никак не модем делать возвраты. Типа обращайтесь на горячую линию туда у кого заказыыали. А что если б не нашли товар на замену!? Я бы очень долго возвращала бы это через Роспотребнадзор прокуратуру. И было бы все бесполезно. Причем персонал врет что не может это на возврат принять.потому что я работала в пятерке на с/з продавцом пришла женщина и ругалась что продавец наложил в доставку просроченные продукты фрукты гнилые ребёнку. Товар на возврат приняли. В общем надо написать в госорганы.

Достоинства:

Плюсов нет. Пятерка торгуют просрочкой.

Недостатки:

Больше не буду покурать товары в пятерочке даже просто как покупатель потому что на возврат не принимают просроченный товар который сами продают. И говорят ешь теперь просрочку это неизбежно. Противозаконники. Закон дуракам не писан.

Ужасное качевство

Ярик 10 декабря, 2023 год

нормально делайте лаваш тонкий если вы нормально не будете делать я вас закрою и если каравай будет делать а вы брать я вас закрою

Достоинства:

Нечего

Недостатки:

Мокрая бумага вся разваливается

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 392 отзывов

Продовольственные супермаркеты