Quelle отзывы с оценкой Ужасно

Наталья(г.Иркутск) 7 июля, 2013 год

Ужасно! Ждала 2 месяца. Пришло совершенно другое платье, совершенно другого размера и по более низкой цене. Вместо приятных эмоций - заботы об отправке назад, потеря денег и времени. лето в Сибири короткое 2-3 недели и все. Очень разочарована работой Quelle/

6 согласны

Александра 4 июля, 2013 год

впервые воспользовалась услугами Quelle. Видимо зря. Заказала платье вначале апреля этого года. Сегодня уже июль. Платья нет.... Причем нет даже в России. Информация по готовности платья также отсутствует.
Я вот думаю, ждать мне платья или зимой оно мне уже не понадобится?..

6 согласны

Светлана 28 июня, 2013 год

заказала блузку 46 размера,а получила посылку с блузкой в объеме 150 см. просто возмутительно. кто пришивает бирки к готовой продукции? заказывала в witt никогда подобного не было

3 согласны

Ответ представителя Quelle 2 июля, 2013 год

Светлана, в каталоге QUELLE указаны европейские размеры, которые отличаются от российских. Разница в размерах на женские изделия составляет 8 единиц. В том случае, если Вами было получено изделие не соответствующее указанному размеру, просим Вас связаться с нашими консультантами для решения данного вопроса. Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Татьяна.

Елена 10 июня, 2013 год

Недавно по каталогу купила в Quelle куртку коричневую фирмы Tamaris за 12500р. Качество кожи отвратительное, выкройка кривая, центральный шов на заднем полотнище стоит "горбом", посадка на фигуре ужасная, плучи висят. Хотя фирменные вещи на мне всегда сидят отлично, лекала по журналу "Бурда" один в один. Куртку носить невозможно. Не куртка, а настоящая дрянь. Муж меня назвал "Чукчей" в этой... Читать отзыв Недавно по каталогу купила в Quelle куртку коричневую фирмы Tamaris за 12500р. Качество кожи отвратительное, выкройка кривая, центральный шов на заднем полотнище стоит "горбом", посадка на фигуре ужасная, плучи висят. Хотя фирменные вещи на мне всегда сидят отлично, лекала по журналу "Бурда" один в один. Куртку носить невозможно. Не куртка, а настоящая дрянь. Муж меня назвал "Чукчей" в этой куртке. Такое впечатление, что интернет-магазин Quelle торгует бракованными вещами за большие деньги. Аферисты!!! Не вздумайте с ними связываться.

5 согласны

Надежда 23 мая, 2013 год

Одежда не соответствует рекламе (ожидаемое и действительное), просто ужас! Размер также не совпадает. Доставка была два месяца. Качество Бишкек, прилагаемый ремень к комбинезону тут же сломался, не успела даже застегнуть. Жалко потраченную сумму, возвратом заниматься некогда. Берегите свои деньги!

8 согласны Показать 1 ответ

ВЕЛИЧКО ОЛЬГА 12 апреля, 2013 год

ГОВНО!

7 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Анна 12 апреля, 2013 год

Да...Раньше сервис был намного лучше.Была постоянным клиентом,и бонусы начисляли и подарки ко д.р присылали.А сейчас...Не могу добиться чтобы просто каталог прислали,ужас!По телефону оператор толку дать не может,даже на элементарный вопрос каким видом корреспонденции отправляют ответить не может!И вообще обрывает на пол слове,как будто они там деньги тратят за звонок а не я!Вообще обнаглели.Видимо им клиенты не важны................

7 согласны

Ответ представителя Quelle 29 апреля, 2013 год

Анна, компания очень часто проводит разнообразные акции. Акция «Подарок ко Дню рождения» одна из самых постоянных. Для нас очень важно мнение клиентов, оно помогает улучшить сервисное обслуживание. Мы стараемся разнообразить работу сайта, появились альтернативные виды доставки заказов. Каталоги рассылаются адресно всем клиентам обычным письмом по мере выхода очередного тиража (и/или наступления нового сезона). В том случае, если Вы хотели бы получить специализированный каталог необходимо оформить заявку. В ожидании печатной версии каталога предлагаем Вам зайти на наш сайт и пролистать виртуальный каталог. На сайте представлен весь ассортимент печатного издания.

С уважением, Татьяна.

Светлана 10 апреля, 2013 год

Это уже предел наглости!!! Первый раз я заказала эти джинсы со скидкой 30% - прислали совсем не те джинсы, вернула, перезаказала по полной стоимости - прислали те же самые джинсы, что и в первый раз!!! Моему возмущению нет предела!!! Вы вообще возвраты хоть как-то обрабатываете или сразу в оборот?!!! Куда вообще фасовщики смотрят?!!!! Что за сервис?!?! Не смотреть - по... Читать отзыв Это уже предел наглости!!! Первый раз я заказала эти джинсы со скидкой 30% - прислали совсем не те джинсы, вернула, перезаказала по полной стоимости - прислали те же самые джинсы, что и в первый раз!!! Моему возмущению нет предела!!! Вы вообще возвраты хоть как-то обрабатываете или сразу в оборот?!!! Куда вообще фасовщики смотрят?!!!! Что за сервис?!?! Не смотреть - по какой причине вернули товар - это уже наивысшая точка неуважения к покупателям!!!!

5 согласны

Ответ представителя Quelle 12 апреля, 2013 год

Светлана, добрый день. Очень сожалею о сложившейся ситуации. Ваш вопрос направлен в отдел по работе с клиентами. В ближайшее время наш сотрудник свяжется с Вами. Также Ваш вопрос обязательно будет передан в соответствующий департамент. Спасибо за информацию.
С уважением, Татьяна.

Сергей 7 апреля, 2013 год

Отвратительный магазин МодаСкидка-сток Quelle! Очень долго решали вопрос о начислении бонуса по акции "Пригласи друга". Бонус обещали начислить, но прошло две недели - тишина! На письма не отвечают! Ведут себя очень непорядочно и непрофессионально! Не советую никому связываться со стоком Quelle - МодаСкидка!

3 согласны

Ответ представителя Quelle 15 апреля, 2013 год

Сергей добрый день.
Автоматически бонус не был начислен, так как рекомендованный Вами клиент не оформил заказ при предоставлении своих персональных данных. Для решения вопроса о начислении бонуса требуется дополнительное время. Сейчас бонус начислен, информация об этом направлена Вам на электронный адрес.
Спасибо за понимание.
С уважением, Татьяна

Сергей 7 апреля, 2013 год

Отвратительный магазин МодаСкидка-сток Quelle! Очень долго решали вопрос о начислении бонуса по акции "Пригласи друга". Бонус обещали начислить, но прошло две недели - тишина! На письма не отвечают! Ведут себя очень непорядочно и непрофессионально! Не советую никому связываться со стоком Quelle - МодаСкидка!

3 согласны

наталья 3 апреля, 2013 год

Согласна с Вами. Неоднократно заказывала джинсы, брюки, кофты, обувь. Все приходило большое, нужно было ушивать. Каждый раз надеялась, что будет нормально - увы! Опять приходило большое, ждать приходилось тоже очень долго! Полное разочарование. Теперь всем рассказываю, какая это "лажа" - заказы в Квелли.

3 согласны

Юлия 3 апреля, 2013 год

Заказывала кофту пришла через 1,5 месяца качество просто ужас и на 2 размера больше!!! Хотя предварительно созванивалась с оператором и уточняла размер.

1 согласен

Ответ представителя Quelle 29 апреля, 2013 год

Юлия, Вы можете определить нужный (женский) размер, исходя из расхождения минус 8 пунктов от российского размера. В том случае, если изделие не подошло по размеру у Вас есть право на возврат в течение 14 дней после получения посылки. Компания гарантирует возврат стоимости изделия.
С уважением, Татьяна.

Ganna 29 марта, 2013 год

Ужасно! Принимая заказ, оператор прерывает на половине разговора.Ссылаясь на паралейную телефонную связь, не дослушав принимаемый заказ.Это было в районе 22часов 28марта.

1 согласен

Ответ представителя Quelle 29 апреля, 2013 год

Ganna, мы благодарны, что Вы сообщили о случае, когда Вам не понравилось обслуживание в нашем контакт-центре. Просим сообщить Ваш номер клиента и имя оператора. Это поможет улучшить наше обслуживание.
С уважением, Татьяна.

tsn 24 марта, 2013 год

Сток QUELLE-modaskidka - полный отстой.
Мною и рекомендованным мною клиентом были соблюдены все пункты условий акции "Пригласи друга". Не было нарушено ни одного пункта. Или меняйте инструкции акции. Неоднократно писал в службу сервиса, но получал не подтверждённые ни одним пунктом правил акции отговорки. Очень не порядочная компания.

1 согласен

tsn 17 марта, 2013 год

Никому не советую связываться со стоком QUELLE-modaskidka!!! Обещанные подарки при первом заказе сразу никогда не посылают. С акцией "Пригласи друга" тоже всегда возникают проблемы-всячески пытаются не заплатить-придумывают совершенно абсурдные отговорки. В общем держитесь от Modaskidka подальше!

4 согласны

Оксана 17 февраля, 2013 год

Ужасное качество. Заказывала платье-баллон, пришло через два месяца на 2-3 размера больше,хотя перед заказом внимательно изучила всю таблицу размеров, не кораллового цвета,а какого то грязно-кирпичного, из отвратительной вонючей ткани.Теперь на дачке валяется, одеваю под теплые легинсы в земле капаться.

3 согласны

Ответ представителя Quelle 29 апреля, 2013 год

Оксана, сожалеем, что заказ не оправдал Ваши ожидания. В нашем каталоге представлены европейские размеры, которые отличаются от российских. Фигура каждого человека индивидуальна и порой подобрать размер бывает затруднительно. Нашим клиентам помогает определиться с размером правило, при котором от своего российского размера необходимо вычесть 8 единиц. Например, если Ваш российский размер 46, то по QUELLE это 38 размер. Также при выборе изделия можно ознакомиться с отзывами наших покупателей на сайте.
С уважением, Татьяна.

ЭЛЬВИРА 15 января, 2013 год

ПЕРВЫЙ И И ДУМАЮ, В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЗАКАЗОМ QUELLE.ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕНА .ПОНАДЕЯЛАСЬ НА ОТЗЫВЫ ДРУГИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ,ЗАКАЗАЛА ТУНИКУ.ТО ЧТО ПРИСЛАЛИ ПОДВЕРГЛО В УЖАС.ФАСОН СОВЕРШЕННО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ,ВЫЛОЖЕННОМУ НА СТРАНИЦЕ САЙТА.ОФОРМИЛА ВОЗВРАТ.ПРОШЕЛ МЕСЯЦ НИ СЛУХУ НИ ДУХУ.ОНИ ЧТО СО ВСЕМИ ТАК КЛИЕНТАМИ ПОСТУПАЮТ? И КАК ЖЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?
ВСЕМ ЗНАКОМЫМ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ

9 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Quelle 29 апреля, 2013 год

ЭЛЬВИРА, хотим сообщить, что отправление денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты оформления возврата в пункте приема. Также необходимо учитывать время, которое требуется для доставки почтой отправленной Вами посылки. Всю необходимую информацию о возврате Вы можете уточнить у наших консультантов.

С уважением, Татьяна

Мария 8 января, 2013 год

ужасные сроки dоставки..уже месяц жdу,а посылку еще dаже не выслали.....никогdа больше не закажу

9 согласны

Ответ представителя Quelle 26 апреля, 2013 год

Мария, просим принять во внимание, что средний срок доставки заказа составляет 6 недель. Этот срок зависит от наличия изделий на складе. Уточнить статус заказа Вы можете у наших консультантов любым удобным для Вас способом.
С уважением, Татьяна.

Жанаа 25 декабря, 2012 год

Ну квелли жжет! Присылает все что ни попадя, то повторно вещь, а то еще круче вместо платья шорты, не хило зимой в шортиках походить на 2 размера меньше, да еще и за большую цену, то костюмчик не того размера, ну видимо нужного не было, а какой есть , да еще с браком, можно выслать, люди ведь занятые, возвращать негода, прокатит.... Читать отзыв Ну квелли жжет! Присылает все что ни попадя, то повторно вещь, а то еще круче вместо платья шорты, не хило зимой в шортиках походить на 2 размера меньше, да еще и за большую цену, то костюмчик не того размера, ну видимо нужного не было, а какой есть , да еще с браком, можно выслать, люди ведь занятые, возвращать негода, прокатит. Вообщем есть замечательные вещи, но если только повезет.

9 согласны 1 не согласен

Елена 4 декабря, 2012 год

Полностью согласна с тем, что невозможно найти концов: делаю два заказа из-за определенной модели кардигана и, не сообщая, что его нет на складе, мне посылают все, кроме этого кардигана. Два раза перепутали размер, не стала отсылать обратно - себе дороже. Никому не буду рекомендовать этот магазин. такое впечатление, что цель у этого магазина одна - содрать побольше денег у тех,... Читать отзыв Полностью согласна с тем, что невозможно найти концов: делаю два заказа из-за определенной модели кардигана и, не сообщая, что его нет на складе, мне посылают все, кроме этого кардигана. Два раза перепутали размер, не стала отсылать обратно - себе дороже. Никому не буду рекомендовать этот магазин. такое впечатление, что цель у этого магазина одна - содрать побольше денег у тех, кто еще не понял, что это ОБДИРАЛОВКА

7 согласны 1 не согласен

игорь 20 ноября, 2012 год

6 ноября 2012 сделан заказ
номер заказа 3433043 Дата заказа 21.10.2012 Статус ожидается доставка и в обработке
для двух позиций
Хотим сообщить Вам, что посылка в соответствии с Вашим заказом была сформирована и отправлена в ближайшее почтовое отделение 13.11.2012.
отправили 1 позицию
Информируем Вас о том, что шорты (артикул - 94504995) отправлены Вам отдельной посылкой 18.11.2012
отправили вторую позицию
за каждую необходимо заплатить на почте... Читать отзыв 6 ноября 2012 сделан заказ
номер заказа 3433043 Дата заказа 21.10.2012 Статус ожидается доставка и в обработке
для двух позиций
Хотим сообщить Вам, что посылка в соответствии с Вашим заказом была сформирована и отправлена в ближайшее почтовое отделение 13.11.2012.
отправили 1 позицию
Информируем Вас о том, что шорты (артикул - 94504995) отправлены Вам отдельной посылкой 18.11.2012
отправили вторую позицию
за каждую необходимо заплатить на почте 279 руб
заказ формировали 1,5 месяца и не смогли положить всё в одну посылку
больше не буду пользоваться этим магазином

6 согласны 1 не согласен

Людмила 27 октября, 2012 год

У меня та же история,получила дешевую подделку,хотя раньше покупала по немецким каталогам,ждать приходилось3-4 недели,но приходили вещи отменного качества Теперь интернет-магазинами заправляют мошенники всех мастей-рыночные продавцы,зарабатывают на сервисных сборах,могут любое г____о выслать и на этом заработают и они и почта,и подворотня,где все шьется на скорую руку,все продуманно,а нас в лохов превращают!

4 согласны 2 не согласны

Людмила 11 сентября, 2012 год

Я заказала детскую одежду в Квелли ,причем на кругленькую сумму.Когда получила посылку просто была в шоке.Практически все вещи китайского производства,отвратительного качества.На сайте интернет-магазина публикуют только хорошие отзывы,так как свои я не нашла.

4 согласны

Alex 4 сентября, 2012 год

Заказала платье, через 2 месяца его поставили в статус распродано, объяснили отказом от поставщика. На вопрос почему же оно в доступе заказа на сайте мололи что "все равно не гарантируют поставки, но может быть", а вернуть позицию в статус ожидания отказались...типа заказывай заново с сервисным сбором и скидку из личных бонусов что к нему применялась тоже не вернут..вот такой он... Читать отзыв Заказала платье, через 2 месяца его поставили в статус распродано, объяснили отказом от поставщика. На вопрос почему же оно в доступе заказа на сайте мололи что "все равно не гарантируют поставки, но может быть", а вернуть позицию в статус ожидания отказались...типа заказывай заново с сервисным сбором и скидку из личных бонусов что к нему применялась тоже не вернут..вот такой он сервис.. Отзыв по этому поводу на своём сайте не размещают...видимо только хвалебные публикуются.

4 согласны

Ярая противница Квели 11 августа, 2012 год

Товары отвратительного качества, в основном китайского производства (у меня сохранились все ярлыки с упапковок товаров). Нет ни одного хорошего воспоминания об этой шараге.

7 согласны

Наталья 3 августа, 2012 год

Заказы не всегда соответствуют цене, качество часто бывает ужасным. Сегодня получила брюки 815 873 601 - качество кошмарное! При замачивании в антистатике комнатной температуры, брюки сели в 3 раза! Размер топа и кардигана так же больше, чем 52 размер русский. Разочаровалась полностью! Год назад прислали туфли вообще сделанные какой-то шарашкиной артелью! Теперь даже открывать каталоги не буду - сразу в... Читать отзыв Заказы не всегда соответствуют цене, качество часто бывает ужасным. Сегодня получила брюки 815 873 601 - качество кошмарное! При замачивании в антистатике комнатной температуры, брюки сели в 3 раза! Размер топа и кардигана так же больше, чем 52 размер русский. Разочаровалась полностью! Год назад прислали туфли вообще сделанные какой-то шарашкиной артелью! Теперь даже открывать каталоги не буду - сразу в помойку!

5 согласны

Наталья 3 августа, 2012 год

Заказала брюки темно синие ткань - крепжоржет, качество кошмарное. После замачивания в "Лане", температура воды была комнатная, сели почти в 3 раза! Больше года не заказывала ничего после того, как прислали туфли непонятно кем СЛЯПАННЫЕ, теперь себя ругаю - наступила на те же грабли. Если пришлют каталог, сразу выкину не открывая! Два года назад прислали бюстгальтер тоже ужасный, сделанный... Читать отзыв Заказала брюки темно синие ткань - крепжоржет, качество кошмарное. После замачивания в "Лане", температура воды была комнатная, сели почти в 3 раза! Больше года не заказывала ничего после того, как прислали туфли непонятно кем СЛЯПАННЫЕ, теперь себя ругаю - наступила на те же грабли. Если пришлют каталог, сразу выкину не открывая! Два года назад прислали бюстгальтер тоже ужасный, сделанный в Китае!

7 согласны

Татьяна 24 июля, 2012 год

Купила босоножки, на русский 41 взяла 42, так на всякий случай. Так даже они маломерят. И, кроме того, с ужасом увидела, что они изготовлены в КИТАЕ!!! Я живу около Китая в 20 км. Если бы уж и захотела купить такого д-рьма, так поехала бы туда сама! Ужас, ничего там больше не закажу и всем знакомым не буду советовать!!!

6 согласны

Артур 16 июля, 2012 год

Купил трусы Calvin Klein,качество ужасное.подделка конкретная!Не покупайте там ничего!

6 согласны 1 не согласен

Наталия 10 июля, 2012 год

Никогда больше не буду заказывать в Quelle. Мало того, что посылку ждешь по 4 месяца, но еще и товар в каталоге не соответствует его истинному наличию. А в последний раз вообще обманули по полной. Пришла реклама 04.06.12 на эл. почту про скидки 70% , я заказала в этот же день товар, мне полагался еще и подарок к дню рождения. Акция... Читать отзыв Никогда больше не буду заказывать в Quelle. Мало того, что посылку ждешь по 4 месяца, но еще и товар в каталоге не соответствует его истинному наличию. А в последний раз вообще обманули по полной. Пришла реклама 04.06.12 на эл. почту про скидки 70% , я заказала в этот же день товар, мне полагался еще и подарок к дню рождения. Акция была до 10.06.12. Сегодня 10.07.12 смотрю сайт в последней надежде на то что все отправлено мне и вижу, что товар распродан. Видимо это их ответ на мое письмо-разочарование по поводу их отвратительной работы

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Quelle отзывы
с оценкой «Ужасно»

Одежда

Вопросы и ответы