Ратэк отзывы клиентов

› ›

1.3 5

607 отзывов / 127596 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Михаил 24 сентября, 2013 год

Отправили груз из Миасс а Пермь документы пришли груз нет!!!
На заводе была авария груз заказной вообщем Ратэку все слова матерные которые я знаю в ваш адрес шлю живите счасливо!!!!!!!!!!!!!! Груз ищут в Челябинске в Ебурге в Миассе до сих пор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

6 согласны 1 не согласен

Олег Геннадьевич 20 сентября, 2013 год

Добрый день! Заказал груз с г.Находка Приморского края и получил в г.Ростов на Дону. Груз пришёл в состоянии, в котором я его отправлял, пришёл в срок, оператор по смс и по телефону позвонил и сообщил о прибытии груза. Может мне повезло, может именно так и работает Т.К. Ратэк, но я доволен как слон!!! Когда у Нас всё хорошо, то и... Читать отзыв Добрый день! Заказал груз с г.Находка Приморского края и получил в г.Ростов на Дону. Груз пришёл в состоянии, в котором я его отправлял, пришёл в срок, оператор по смс и по телефону позвонил и сообщил о прибытии груза. Может мне повезло, может именно так и работает Т.К. Ратэк, но я доволен как слон!!! Когда у Нас всё хорошо, то и отзывы оставлять не хочется и зачем, а вот если что то случилось-мы рассказываем об этом на каждом углу. Ошибки бывают у всех в основном из-за халатности и некомпетентности (никчёмности и тупости) многих работников компании, всё зависит от руководства этой компании...........

1 согласен 7 не согласны Показать 1 ответ

Алексей 18 сентября, 2013 год

Отвратительная компания, отправлен был груз по направлению Бийск-Краснодар, прибыл позже назначенных сроков, НЕ ПОЛНОСТЬЮ, при отправке оценили в копейки, начал разбираться, с оператора на оператора перенаправляют, не приложили усилий по розыску недостающей части груза, грузополучателю не разъяснили даже как составить претензию, НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!!!!

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

ИП Глотова 15 сентября, 2013 год

Хабаровский филиал
Отвратительная транспортная компания!
Товар пришел намоченный, так ещё при вскрытии палета умудрились вывалить и перемять банки с краской и даже не извинились

5 согласны 1 не согласен

Алексей 13 сентября, 2013 год

На станции отправления упаковывать АКПП в ж/у отказались, сославшись на отсутствие пиломатериала, но в то же время убедили в сохранении груза- мол не первый раз. В итоге АКПП пришла с отломанными деталями (видимо её катали). Ущерб возмещать отказались. Для меня больше этой ТК не существует!

3 согласны 1 не согласен

Виктор 11 сентября, 2013 год

Ситуация с этой компанией обстоит в следующем. С Новосибирска нам в Красноярск отправили груз, небольшой всего 7 кг. На позвонили и сказали что груз пришел. Я очень довольный поехал его забирать. Выдали документы, пришел на склад, начал ждать. Прошло 15 минут-груза нет, подошел к кладовщику узнать, мне ответили что ищут. По истечении 30 минут мне говорят, что не могут найти... Читать отзыв Ситуация с этой компанией обстоит в следующем. С Новосибирска нам в Красноярск отправили груз, небольшой всего 7 кг. На позвонили и сказали что груз пришел. Я очень довольный поехал его забирать. Выдали документы, пришел на склад, начал ждать. Прошло 15 минут-груза нет, подошел к кладовщику узнать, мне ответили что ищут. По истечении 30 минут мне говорят, что не могут найти и надо им для поиска дать 1-2 дня. А у меня стает работа. Пошел к заведующему складом, он на мои возмущения ответил очень просто:"Не нравится, не пользуйтесь услугами нашей компании". Похоже у этой компании на складах никакой системы нет, просто свалка груза. Интересно, а главное руководство знает, что филиалы беспределом занимаются? В Красноярске пользовался услугами всех транспортных компаний, такой беспредел первый раз.

7 согласны 1 не согласен

Алексей 5 сентября, 2013 год

Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было.
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50... Читать отзыв Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было.
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: За груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают.Видимо система, одни воруют, другие покрывают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.

5 согласны 1 не согласен

Артем 4 сентября, 2013 год

Работаем с этой компанией не первый год, однако в последнее время она просто скурвилась. Полное отсутствие контроля доставки. Перевозили экскаваторный гидроцилиндр (большая ярко-желтая железка весом более 300 кг) из Тюмени в Иркутск. Они умудрились его потерять. Искали дней пять, а когда нашли, оказалось, что он уже неделю лежит в Новосибирске и никуда не едет.
Другой эпизод с воздушными фильтрами. Груз... Читать отзыв Работаем с этой компанией не первый год, однако в последнее время она просто скурвилась. Полное отсутствие контроля доставки. Перевозили экскаваторный гидроцилиндр (большая ярко-желтая железка весом более 300 кг) из Тюмени в Иркутск. Они умудрились его потерять. Искали дней пять, а когда нашли, оказалось, что он уже неделю лежит в Новосибирске и никуда не едет.
Другой эпизод с воздушными фильтрами. Груз с Новосиба пришел в мятых и намоченных коробках со следами обуви на них. Мотивировали тем, что не была заказана доп. услуга упаковки пленкой и коробки раскладывали как могли. И что с того? Это повод топтать ногами груз? Пусть даже нет пометки о хрупкости. Такое отношение к доверенному грузу - это уже просто беспредел.
Последней каплей стала сегодняшняя ситуация с отправкой груза из Иркутска в Улан-Удэ. Долбанных 150 килограммов не могут проехать долбанных 500 километров уже неделю - тупо лежат на складе. Ратэк сорвал сроки, на которые сам подписался, но им как-то пофиг. Примечательно то, что более тяжелый груз, который отправляли на два дня позже, уже давно прибыл Улан-Удэ. На вопрос "Как так получилось" мычат что-то невнятное, о том, что груз не поместился.

Выводы: некогда мощный и ответственный перевозчик вконец разжирел и выложил болт на своих клиентов. На сегодня мы имеем полное отсутствие контроля как на складах, так и в пути, а также наплевательское отношение к клиентам.

7 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Сергей 30 августа, 2013 год

Компания полное говно , У нас АвтоМагазин , заказываем курьера и ждём его по две недели , трубки вообще никогда не берут . Работает там не ответственные и не пунктуальные люди , не советую вообще пользоваться услугами этой гнилой конторы.
P.S. С уважением АвтоМагазин г.Владивосток.

8 согласны 2 не согласны

Евгений 29 августа, 2013 год

отправлял груз 12.08. из Омска в Новокузнецк во первых доставку затянули и во вторых когда пришли получать груз одна коробка вскрыта и просто вытащен товар. Акт написали а оказывается не указана была стоимость груза. По телефону предложили 100руб. Подавитесь.Работают воры.

7 согласны 1 не согласен

Ольга 29 августа, 2013 год

Отвратительная компания, обманывают только в путь. Отправляла домашние вещи до Новосибирска, два раза разговаривала с оператором по телефону, сказали доставят до подъезда, а дальше вы уже сами. Потом при оплате груза спросила точно до подъезда доставят, да да. В итоге получилось так что потом звонит оператор и говорит что груз доставят на базу а вы его оттуда забирайте. Я бы... Читать отзыв Отвратительная компания, обманывают только в путь. Отправляла домашние вещи до Новосибирска, два раза разговаривала с оператором по телефону, сказали доставят до подъезда, а дальше вы уже сами. Потом при оплате груза спросила точно до подъезда доставят, да да. В итоге получилось так что потом звонит оператор и говорит что груз доставят на базу а вы его оттуда забирайте. Я бы на эту сумму денег могла жд перевозкой гораздо дешевле увезти груз. Я только ведь из-за того выбрала компанию эту грёбанную что сказали до дома довезут. У меня два маленьких ребёнка, как блять я теперь груз должна забирать у чёрта на куличках.

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Олег 27 августа, 2013 год

Заказали транспортировку груза из Новосибирска в Москву. До Москвы груз доехал, экспедитор повез его по адресу, указанному в накладной, позвонил по телефону, указанному также в накладной, но ему не ответили, потому что в офисе никого не было. Экспедитор оказался сообразительным и нашел в интернете телефон человека, который когда-то работал у грузополучателя, а затем отвез груз ему неизвестно куда и отдал!!!... Читать отзыв Заказали транспортировку груза из Новосибирска в Москву. До Москвы груз доехал, экспедитор повез его по адресу, указанному в накладной, позвонил по телефону, указанному также в накладной, но ему не ответили, потому что в офисе никого не было. Экспедитор оказался сообразительным и нашел в интернете телефон человека, который когда-то работал у грузополучателя, а затем отвез груз ему неизвестно куда и отдал!!! Теперь ответственность нести Ратэк не желает и искать груз не собирается, а просто выплатит 100 рублей, которые указаны в накладно грузоотправителем в графе "ценность груза". А реальная стоимость груза в 1000 раз больше. Думайте, прежде чем обращаться за услугами в эту контору.

8 согласны 2 не согласны

Влад Тында 26 августа, 2013 год

Связался с РАТЭК первый и последний раз . Раньше думал , что полный отстой это - ПЭК . Сейчас понимаю , что ошибался .

9 согласны 3 не согласны

Демченко Николай 23 августа, 2013 год

Отправлял через Ратэк груз из Екатеринбурга до Новосибирска.В 14.00. приняли в 19.00 отправили.В пути был двое с половиной суток.Сразу отзвонились.Нареканий никаких.

3 согласны 4 не согласны

Василий 23 августа, 2013 год

К сожалению, в последнее время качество доставки снизилось.
Сроки доставки указанные на сайте - не актуальны.
Последний пример, 17 авг посылка сдана в филиал(ЕКБ), и 17 авг отправилась в пункт назначения (МСК), это информация с сайта!
Посылку надеялся получить хотя бы в течение недели, оказалось ЗРЯ... до 22 авг на перемещалась с одного филиала на другой в ЕКБ, и только 22 авг отправилась... Читать отзыв К сожалению, в последнее время качество доставки снизилось.
Сроки доставки указанные на сайте - не актуальны.
Последний пример, 17 авг посылка сдана в филиал(ЕКБ), и 17 авг отправилась в пункт назначения (МСК), это информация с сайта!
Посылку надеялся получить хотя бы в течение недели, оказалось ЗРЯ... до 22 авг на перемещалась с одного филиала на другой в ЕКБ, и только 22 авг отправилась в пункт назначения (ориентировочное прибытие 27-28 авг). Итого 12 дней пути из ЕКБ в МСК. Для примера КИТ доезжает за 3 дня. Скоро Ратек перегонит Почту России по качеству услуг.
(накладная 10174906, чтобы не возникало вопросов, можно проверить)

4 согласны 1 не согласен

Александр 14 августа, 2013 год

В скором времени перестану работать с такими компаниями как РАТЭК. Ущербная компания.

6 согласны 1 не согласен

Александр 14 августа, 2013 год

В компании РАТЭК работают одни безответственные люди. Они и мой груз потеряли, но я с этим не смирюсь и подам на суд ведь документы у меня все необходимые есть. А после выложу по всему интернету информацию. Не кому не советую с ней работать" Скупой платит дважды"

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Гость 12 августа, 2013 год

вот и у меня проблема-доставляли двери со стеклом на мазду.в итоге получаю двери с разбитым стеклом.в итоге выплатили 100руб.Куда смотрит начальство этой компании.Это просто сверх наглости.Ни какой ответственности за перевозку.Зачем вобще тогда беретесь за это????? г.Рубцовск

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

гурбан 10 августа, 2013 год

люди я не кому не советую связываться с ратэком особенно новоуренгойцам потому что ратэк полный отстой у них нет терминала в уренгое это раз а во вторых очень дорого берут . стоимость доставки за 5 кг груза с москвы до ноябрска 500 р а от ноябрска до уренгоя 1510 р полное безобрзия людей дурком считают . ратэк позор

3 согласны 2 не согласны

Екатерина 9 августа, 2013 год

С РАТЭКом работаем почти 10 лет все было хорошо, но в этом году эта траспортная компания работает ОТВАРАТИТЕЛЬНО, ХУЖЕ НЕКУДА, такое ощущение, что у них работают по большей части одни тупые бездари и ВОРЫ!!! Решение каких либо проблем почти никак не решают!!! Не ценят своих клиентов, видимо хотят потерять клиентскую базу. И самое смешное пишут у себя на сайте ,... Читать отзыв С РАТЭКом работаем почти 10 лет все было хорошо, но в этом году эта траспортная компания работает ОТВАРАТИТЕЛЬНО, ХУЖЕ НЕКУДА, такое ощущение, что у них работают по большей части одни тупые бездари и ВОРЫ!!! Решение каких либо проблем почти никак не решают!!! Не ценят своих клиентов, видимо хотят потерять клиентскую базу. И самое смешное пишут у себя на сайте , что они честная компания!!! ХА смешно! Почему выбирают "РАТЭК"? Просто мы - надежный и порядочный партнер.

ООО "РАТЭК" Специалист по перевозке грузов по России.

Решение Ваших транспортных проблем - это наша работа! Не смешите!!! Ваша компания ничего не может решить, только тупые отписки пишет. С такой работой вы растеряете крупных клиентов.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Игорь 6 августа, 2013 год

РАТЭК сам все делает, чтобы потерять клиента. Девочки call-центра - хамки. Разочарован......

8 согласны 1 не согласен

Новосибирск 6 августа, 2013 год

Ждал груз из Владивостока в Новосибирск около 1 месяца, в итоге выяснилось что ТК Ратэк перепутали и отправили груз в Москву, переадресацию до Новосибирска предлагают оплачивать получателю.

5 согласны 1 не согласен

Александр 5 августа, 2013 год

Компания гавно, 5 лет сотрудничали, забыли оплатить с нашей стороны пригнали дорогую машину, что по платежке что по гарантийному письму не захотели отдавать, и приехали уже наши клиенты а этим грузом, в общем стыд и срам.....пошли они в жопу

8 согласны 1 не согласен

ЗАО "Фолиант" 2 августа, 2013 год

Безобразно работает компания .Груз везут по Тюмени уже 10 дней.

7 согласны 1 не согласен

Станислав 26 июля, 2013 год

Никогда и ни за какие деньги (маленькие или большие) не отправляйте груз этой транспортной компанией!

12 согласны 1 не согласен

Евгений 26 июля, 2013 год

Я, конечно, не буду говорить о каких-то не понятных ценах на доставку грузов - 400 рублей за груз весом и размером с пачку сигарет из Кемерово в Волгоград, это ладно, но самое ужасное, почему я никогда туда более не обращусь это график работы отделений, где можно получить груз пн-пт с 9 до 18.00. Ну, если вы расчитываете работать только с... Читать отзыв Я, конечно, не буду говорить о каких-то не понятных ценах на доставку грузов - 400 рублей за груз весом и размером с пачку сигарет из Кемерово в Волгоград, это ладно, но самое ужасное, почему я никогда туда более не обращусь это график работы отделений, где можно получить груз пн-пт с 9 до 18.00. Ну, если вы расчитываете работать только с организациями, так и работайте, зачем на частников выходите. Мой груз уже лежит 2-ю неделю. т.к.работаю до 6 и физически не успеваю его забрать. Уже набежал штраф 300 рублей за это время, думаю, если не смогу отлучится на следующей неделе, то попросту его там оставлю и закажу новый, другой грузовой компанией. Доставка по городу работает, да, цена такая же как доставка из Кемерово в Волгоград. Другой человек с моим паспортом забрать может только по доверенности. Ну и как с вами работать?????

6 согласны 1 не согласен

Евгений 20 июля, 2013 год

Хочу высказаться в поддержку Ратэка. Считаю ее одной из лучших в Кемерово. Сроки доставки и цены вне конкуренции. Есть конечно минусы, но их не больше, чем у других. Если не понравилось с ними работать - попробуйте поработать с другими. Я пять лет принимаю и отправляю грузы, так что есть с чем сравнивать.

3 согласны 6 не согласны

дмитрий 19 июля, 2013 год

отрыжная контора,облупили на сумму доставки так,что столько груз не стоит.короче-контора работает"нае.....и прохожего на себя похожего".причем звонят с номера +73833621515.якобы из новокузнецка,но при приезде на сущевку встречаю манагера разговаривающего со мной якобя из успи.....ка,в москве.лошарная контора.наши клиенты не будут больше у них отгружаться.

5 согласны 2 не согласны

Александр 15 июля, 2013 год

Отправили груз из Новосибирска в Читу. По прошествии недели (09.07 - 15.07) выяснилось что за это время груз так и не вышел из Новосибирска. В читинском отделении объяснили что груз был перевезен из одного терминала в другой и посоветовали нам самим разбираться с Новосибирском. Попытались найти контактные данные конторы - они отсутствуют (первый признак мошенников в Сети). Скачали с сайта... Читать отзыв Отправили груз из Новосибирска в Читу. По прошествии недели (09.07 - 15.07) выяснилось что за это время груз так и не вышел из Новосибирска. В читинском отделении объяснили что груз был перевезен из одного терминала в другой и посоветовали нам самим разбираться с Новосибирском. Попытались найти контактные данные конторы - они отсутствуют (первый признак мошенников в Сети). Скачали с сайта реквизиты. По телефону генерального директора - 362 14 09 (как следует из реквизитов) отвечает отдел кадров. Телефон руководства дать отказываются (!!!), отправляют к операторам.
Честно говоря, дальше и писать не хочется...

3 согласны 1 не согласен

Дмитрий 11 июля, 2013 год

ir-trast

Отвратительная транспортная, работает одно быдло, отношение к грузу ужасное, после конфликта с приемщиком последнею коробку с ноги передвинули!!! Не рекомендую вообще сними работать!! тем более есть много адекватных и ответственных транспортных. сдавали груз приемщик перешел на личности! Как таких вообще можно на работе держать!

8 согласны 2 не согласны

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 607 отзывов