Ратэк отзывы

› ›

1.3 5

610 отзывов / 126494 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Это пиз..ц

гость 5 сентября, 2018 год

Всё время с ними работал и никаких проблем, но под закат они мне такой изюм подстроили, что я просто в шоке от их отношения. Писать можно конечно много, при этом ничего не изменится. Сейчас буду катать на них претензию и параллельно заявление в прокуратуру ну и может ещё куда. Придётся воспользоваться связями для убеждения их руководства в их неправоты. Думаю... Читать отзыв Всё время с ними работал и никаких проблем, но под закат они мне такой изюм подстроили, что я просто в шоке от их отношения. Писать можно конечно много, при этом ничего не изменится. Сейчас буду катать на них претензию и параллельно заявление в прокуратуру ну и может ещё куда. Придётся воспользоваться связями для убеждения их руководства в их неправоты. Думаю всё получится, иначе их динамо-машина думаю не остановится. Желаю всем удачи в получении не полученных грузов!!!

максимально распространить отзывы да и все....

Гость 5 сентября, 2018 год

отказаться от их услуг и проблем не будет

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

это конец

Гость 5 сентября, 2018 год

похоже компания подходит к закату....еще раз уговорили отправить груз этой компанией и вновь груз разбитый пришел ....никогда больше никто не убедит меня что там стало все нормально.....думаю на последок они вообще все посылки себе присвоят и скроются в никуда.....

Достоинства:

нет

Недостатки:

все плохо и сроки и цена и самое главное все ломают как будто специально.....жаль а ведь неплохая компания было.....соболезнования работникам .....

Полный непрофессионализм. Нужно ликвидироваться.

Наталья 3 сентября, 2018 год

Груз не могу дождаться четвертую неделю, хотя по срокам 6-8 дней. На звонки не отвечают, когда ждать груз никто не знает. Не знаю что делать, вложили деньги, а груз уже месяц не видим и когда привезут, не знаю. Слов нет.

Испортилась компания

Гость 23 августа, 2018 год

Раньше постоянно пользовался услугами данной компании, чаще всего в сроки укладывались. Но в этом году что то невероятное, груз который должен дойти за 4 дня, идет уже вторую неделю, и все не может дойти. И это не единичный случай. Вынуждены прекратить сотрудничать с данной компанией.

Издевательство, непрофессионализм и безнадежность решения вопросов

Гость 21 августа, 2018 год

Компания Ратэк издевается над своими клиентами, которые несут в неё свои деньги для благополучия руководства Ратек. Сотрудники из-за своих ошибок создают неимоверные проблемы клиентам. Тратят их деньги на простои и штрафы, и пр., портят деловую репутацию и тратят их личное время на длительные БЕЗНАДЁЖНЫЕ вынужденные решения проблем. Никому не дозвониться, никто ничего не может решить и исправить свои же ошибки!

Ужас да и только.

Гость 20 августа, 2018 год

У отправителя попросил поменять транспортную на Ратэк так как привычной компанией доставка с Н.Челнов в Иваново 5-6 дней , а у этих в калькуляторе доставки 3-4 дня. Ну и повелся на это , так как груз нужен был срочно. В итоге груз пролежал у них на складе с 10 по 20 и даже не знают когда отправят. Оказывается... Читать отзыв У отправителя попросил поменять транспортную на Ратэк так как привычной компанией доставка с Н.Челнов в Иваново 5-6 дней , а у этих в калькуляторе доставки 3-4 дня. Ну и повелся на это , так как груз нужен был срочно. В итоге груз пролежал у них на складе с 10 по 20 и даже не знают когда отправят. Оказывается есть пометка что эти сроки не от приема груза , с момента отправки из пункта отправления. В итоге попросил отправителя забрать груз и отправить другой компанией. Разочарован , очень разочарован.

Ужасно

Алексей 18 августа, 2018 год

Потеряли мои документы.. Пришлось дважды заказывать машину. нахамили когда просил письменый отказ. Признали свою вину через неделю. Компенсировать расходы отказались.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамство и раздолбайство.

Просто кошмар

Гость 13 августа, 2018 год

Вот даже слов не подобрать, что за Отвратительна компания?! Люди, пожалейте свои нервы, время и деньги. НЕ Связывайтесь! Хамство и ужасное отношение к грузу. Мне просто интересно, столько негативных отзывов... Почему не проверяют тк?! Закрывать таких надо! Логистика вообще не работает! Диспетчера, такое ощущение, что с рынка...

Достоинства:

Нет нет и нет, вообще ни одного

Недостатки:

Всё просто ужасно!

"Г" а не компания

Гость 11 августа, 2018 год

Груз в г.Тольяти приняли 03.08.18. Отправили в г.Н.Новгород согласно их же данным по отслеживанию груза, тем же днем - 03.08.18. Срок доставки указан 2-3 дня. Сегодня уже 11.08.18., а груза так и нет. В результате - недовольные покупатели и потерянные клиенты. Телефоны Ратэк в Н.Новгороде не отвечают, разъяснение по бесплатному номеру одно "ПОКА ВОТ ТАК"!!! Не советую работать с этой... Читать отзыв Груз в г.Тольяти приняли 03.08.18. Отправили в г.Н.Новгород согласно их же данным по отслеживанию груза, тем же днем - 03.08.18. Срок доставки указан 2-3 дня. Сегодня уже 11.08.18., а груза так и нет. В результате - недовольные покупатели и потерянные клиенты. Телефоны Ратэк в Н.Новгороде не отвечают, разъяснение по бесплатному номеру одно "ПОКА ВОТ ТАК"!!! Не советую работать с этой компанией!!!

Лучше не доверять им ценный груз

Гость 10 августа, 2018 год

Отправлял груз из Новосибирска в Москву: обещали 5 дней, получилось с задержкой на неделю. Менеджеры не хотели ничего нормально объяснять и хоть как-то повлиять на ситуацию, компенсировать ожидание. Списывалось все на какую-то поломку с транспортом, но это их проблема за которую надо нести ответственность! В общем, первый и последний раз пользовался их услугами!

Играют в футболл посылками

Роман 10 августа, 2018 год

Посылка ехала из Забайкальска в Москву 15 дней, что не плохо. Стоимость за 30 кг - 990 руб. Что тоже неплохо. Но все плюсы нивелировались отношением к грузу. Все пришло убитое в хлам и если бы не отправитель с его мастерством упаковки, то ущерб был бы еще больше. Сначала думал, что посылку просто вскрыли. Она была настолько мятая, что пломба... Читать отзыв Посылка ехала из Забайкальска в Москву 15 дней, что не плохо. Стоимость за 30 кг - 990 руб. Что тоже неплохо. Но все плюсы нивелировались отношением к грузу. Все пришло убитое в хлам и если бы не отправитель с его мастерством упаковки, то ущерб был бы еще больше. Сначала думал, что посылку просто вскрыли. Она была настолько мятая, что пломба спокойно снималась не повреждаясь.
Доставка с терминала до адресата неоправданно дорогая. Сотрудник, когда звонил, сообщил, что моя посылка весом в 1 кг (один??) Приехала и можно забрать с 8 утра. Склад работает с 9...

Итог: лучше доплатить и воспользоваться нормальными конторами.
Тем более у Ратэка видимо сейчас проблемы, идет массовое закрытие складов.

Достоинства:

Скорость и цена без доп услуг.

Недостатки:

Высокая стоимость доп услуг, некомпетентные сотрудники, убийство посылок.

Худею над эти ратэком!

Гость 3 августа, 2018 год

Высший пилотаж по обдираловке. Где груз!, когда придёт! никто в Ратэк не знает. Сроки хуже почты России. За обрешетку 0,3*0,3*0,3 берут 650р за гнелые доски и несколько саморезов! В который они привозят битый товар. Буду искать другие тк

Ужасная, безответственная компания!

Гость 31 июля, 2018 год

Берут ваши грузы к перевозке, говорят что перевезут за 5 дней, по факту груз прибудет через 20 дней, или позже можете не сомневаться. После того, как напишите претензию, вас будут уверять что срок рассмотрения 30 дней, по факту вам ответят через 60 дней!!!! Получается вы будете выпрашивать решение ежедневно, может быть в коем веке вам ответят. На руководство компании не... Читать отзыв Берут ваши грузы к перевозке, говорят что перевезут за 5 дней, по факту груз прибудет через 20 дней, или позже можете не сомневаться. После того, как напишите претензию, вас будут уверять что срок рассмотрения 30 дней, по факту вам ответят через 60 дней!!!! Получается вы будете выпрашивать решение ежедневно, может быть в коем веке вам ответят. На руководство компании не переключают, и это не увидительно, представляю сколько людей хотят пообщаться а такой бл..дской работе. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!

Худшая ТК в России

Гость 30 июля, 2018 год

Ниже писали, что груз на терминале пролежал 3 дня, так вот мой лежал в Великих Луках 12 дней!!!
Груз сдан 11 июля, сегодня - 30-ое, его нет до сих пор.
При отправке другими компаниями минимальный срок ожидания груза из этого города составлял 2 дня, максимальный - 4!!!!!!!
Теперь же рекордный срок уже (как минимум) 20 дней, т.к. по телефону ответили, что сегодня ждать... Читать отзыв Ниже писали, что груз на терминале пролежал 3 дня, так вот мой лежал в Великих Луках 12 дней!!!
Груз сдан 11 июля, сегодня - 30-ое, его нет до сих пор.
При отправке другими компаниями минимальный срок ожидания груза из этого города составлял 2 дня, максимальный - 4!!!!!!!
Теперь же рекордный срок уже (как минимум) 20 дней, т.к. по телефону ответили, что сегодня ждать груз не стоит.

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ ТК!!!

Недостатки:

Менеджеры отбираются по принципу "Чем наглее и хамоватее, тем лучше!"
Ожидание груза в 5 раз больше, чем при сотрудничестве с конкурирующими компаниями.

Ужасно.

Пётр 26 июля, 2018 год

Накопал инфу об этой конторе. На РАТЭК недавно подано два иска о признании их банкротом, а тем кто умеет пользоваться сайтом приставов легко узнают, что долгов у них по самые не балуйся! Вот так отправишь груз, а у тебя его опишут со всем их добром. Советую сто раз подумать, чем пытаться с ними связаться! Как минимум эти «спецы» сорвут... Читать отзыв Накопал инфу об этой конторе. На РАТЭК недавно подано два иска о признании их банкротом, а тем кто умеет пользоваться сайтом приставов легко узнают, что долгов у них по самые не балуйся! Вот так отправишь груз, а у тебя его опишут со всем их добром. Советую сто раз подумать, чем пытаться с ними связаться! Как минимум эти «спецы» сорвут все сроки, как это случилось со мной. В результате нас штрафанул заказчик, хотя по сути виноваты не мы, а "РАТЭК", так никто даже не извинился! Постепенно прихожу к мысли, что в России нет нормальных транспортных копаний и этот бизнес никогда не станет прозрачным и цивилизованным

Не дай Бог с ними связаться

Виктория 25 июля, 2018 год

Груз пришёл с задержкой не на пару дней а на неделю
Состояние груза ужасно
Не соблюдаются правила транспортировки
Деньги на ветер в итоге
Никому не советую с ними работать

Надеюсь она повторит судьбу Автотрейдинга

Александр 23 июля, 2018 год

25.06.2018 10:55 груз принят в пункте отправления.20.07.2018 11:14 груз прибыл в терминал г.Курган.Из Архангельска в Курган груз шел почти месяц.Контора скоро загнется и слава богу!

Самая ужасная компания!!!!!!!!!!!

Гость 23 июля, 2018 год

Отправили груз компание 02.07.2018 до г. Барнаул ( соблюдение сроков доставки - было критично для нашего покупателя). В результате продукция была доставлена по истечении 21 дня. При разговоре с директором ответов на вопросы не получили. Обещанная доставка до адреса клиента и скидка 5% на транспортные расходы, как в воду канули. СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ ОТ РАБОТЫ С ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!
Одновременно груз отправили до... Читать отзыв Отправили груз компание 02.07.2018 до г. Барнаул ( соблюдение сроков доставки - было критично для нашего покупателя). В результате продукция была доставлена по истечении 21 дня. При разговоре с директором ответов на вопросы не получили. Обещанная доставка до адреса клиента и скидка 5% на транспортные расходы, как в воду канули. СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ ОТ РАБОТЫ С ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!
Одновременно груз отправили до УФЫ. ТА же история.

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС. ТАКИЕ ГОРЕ КОМПАНИИ ЗАКРЫВАТЬ НАДО!!!!!!!!!!!!

Деньги не платят

Отзыв сотрудника

Гость 21 июля, 2018 год

Деньги не платят.Если человек уволился то денег он не получит.Конский труд за копейки,но таджикам нравится Подали в суд,написали в прокуратуру и труднадзор.Хозяин конторы просто выродок.Отправил бы его в больницу,да только он зассыт раз на раз со мной не то,что на улице а даже в зале выйти.Как и вся эта очко верхушка правления.

Достоинства:

Нет абсолютно.

Недостатки:

не хватит символов чтоб перечислить!

Компания без 5 минут банкрот...

Гость 17 июля, 2018 год

Отправили груз компанией Ратэк, в пункте отправки груз лежал 6 дней, затем отправился в пункт назначения, примерный срок ожидания 8-9дней, прошло уже 30 дней, груз потерян, страхование груза которое якобы делают, фиктивное. Итог только судиться, пока есть шансы что хотябы что то вернут..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ни денег, ни груза, не информации о нахождении своего груза Вы не получите.

Показать 1 ответ

груз загруз

Гость 14 июля, 2018 год

отправили из Москвы груз фирма 10 июля продержали три дня ,а после трёхдневного срока груз отправили в Пермь , ждите , полный дурдом!

Недостатки:

2 позор

Полный дурдом

Гость 13 июля, 2018 год

Единственная ТК, которая требует при смене грузополучателя прикладывать к письму скан оригинала транспортной накладной. При этом, при запросе на предоставление информации скидывают только документ из программы безо всяких печатей. Для того, чтобы восстановить накладную (а зачем нужно-то?) нужно ехать в город отправления, на терминале в другом населённом пункте распечатать не могут.
При общении с операторами - пофигизм полнейший.

Похоже компании приходит конец...

Гость 13 июля, 2018 год

Много лет работали с Ратеэком в Казани, возили быстро, не очень дорого,
нет очереди на складах. Первый звонок прозвучал в Июне - забрали груз
в Питер - неделю пролежал на складе в Казани.
Не обратили внимание - всякое бывает. 11 июля вызвали Ратэк на забор груза,
обещали забрать 12 в первой половине. Позвонили, сказали не могут. Перенесли на 13, звонила Девушка, парень, раза... Читать отзыв Много лет работали с Ратеэком в Казани, возили быстро, не очень дорого,
нет очереди на складах. Первый звонок прозвучал в Июне - забрали груз
в Питер - неделю пролежал на складе в Казани.
Не обратили внимание - всякое бывает. 11 июля вызвали Ратэк на забор груза,
обещали забрать 12 в первой половине. Позвонили, сказали не могут. Перенесли на 13, звонила Девушка, парень, раза три. Все уточнили сказали - ждите
с 11 - 12 заберем.! Наступило 13 - все сроки вышли. Звоним В Ратэек -
они планировали приехать ВЕЧЕРОМ.
Короче с данной компанией больше не работаем!
Жалко потерянного времени.

Печалька. ТК разваливается.

1 13 июля, 2018 год

Заказали груз с Москвы ТК РАТЭК ДО Кемеровской области, на сайте указано что срок доставки 6-8 дней, вот прошло уже 20 дней а груза всё нет.
Заказали груз из Новосибирска, срок доставки 1 день, груз уже неделю лежит на терминале Новосибирска всё никак отправить не могут. Заказывали груз стекло, груз пришел разбитый хоть и была обрешетка. Из плюсов - радушные операторы,... Читать отзыв Заказали груз с Москвы ТК РАТЭК ДО Кемеровской области, на сайте указано что срок доставки 6-8 дней, вот прошло уже 20 дней а груза всё нет.
Заказали груз из Новосибирска, срок доставки 1 день, груз уже неделю лежит на терминале Новосибирска всё никак отправить не могут. Заказывали груз стекло, груз пришел разбитый хоть и была обрешетка. Из плюсов - радушные операторы, всё остальное стал жирный -. Раньше такого не было, всё было класс, а теперь какаято ТК Энергия на две головы выше стала и по скорости и по сохранности.

медленее только черепахой

Гость 12 июля, 2018 год

Решила обратиться в ТК "Ратэк" для перевозки груза из города Пенза в город Ростов-на-Дону.
Груз был сдан 28.06.
Расчетное время доставки на сайте 6-8 дней.
Сегодня 11.07.
Груза до сих пор нет!!!!!
Сегодня оператор по телефону сообщил дату прихода - 18.07!!!!
У меня просто нет слов!!! Ответственности за задержку груза ТК не несет!
Ответ оператора"где-то задержался"!!!!!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!

Гость 6 июля, 2018 год

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! Первый раз я сталкиваюсь с такой безответственной работой ТК!!! Груз отправлен 21 июня 2018 г, срок доставки стоит 7-9 дней. Сегодня уже 16-й день и ответ оператора горячей линии я слышу один и тот же: "Груз в пути и местонахождение его не известно!" Это как вообще понимать??? Я если я что-то срочное... Читать отзыв НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! Первый раз я сталкиваюсь с такой безответственной работой ТК!!! Груз отправлен 21 июня 2018 г, срок доставки стоит 7-9 дней. Сегодня уже 16-й день и ответ оператора горячей линии я слышу один и тот же: "Груз в пути и местонахождение его не известно!" Это как вообще понимать??? Я если я что-то срочное заказываю, я должна нести убытки??? Выбор ТК для отправки груза был сделан не мной, а фабрикой, которая отправляла мне мебель.

Думаю, что меня обманывают

лариса 5 июля, 2018 год

жду груз, который отправлен 14.06.18 из Пензы в Ярославль. сначала мне сотрудники сообщали, что не знают, где груз и когда его доставят. Сегодня, на 21-ый день выяснилось, что где-то завис на транзитном складе. На вопрос: когда придет, не дают ответа. Думаю, что меня дурят и обманывают. Интересно, сколько за такую безобразную работу еще денег сдерут... Я даже не знала, что... Читать отзыв жду груз, который отправлен 14.06.18 из Пензы в Ярославль. сначала мне сотрудники сообщали, что не знают, где груз и когда его доставят. Сегодня, на 21-ый день выяснилось, что где-то завис на транзитном складе. На вопрос: когда придет, не дают ответа. Думаю, что меня дурят и обманывают. Интересно, сколько за такую безобразную работу еще денег сдерут... Я даже не знала, что у нас в стране есть такие ужасные транспортные компании. Кол за поведение и отношение ...

Сроки поставки срываются на постоянной основе

Гость 5 июля, 2018 год

Добрый день!

Работали с данной компанией долгое время, но последние отгрузки - это ужас!
Ждем груз по 20 дней. Мы являемся торговой компанией и не хотим терять своих клиентов из-за того, что они будут систематически получать свой товар с нарушением сроков поставки. На сегодняшний день данная компания первая в списке, которая исключается как поставщик услуг по доставке груза

Достоинства:

Теперь нет

Недостатки:

Сроки доставки

Хамское отношение сотрудников РАТЭК

Гость 5 июля, 2018 год

Сегодня 05.07.2018 г. Кызыл встретил хамское отношение от сотрудника транспортной компании РАТЭК, женщина оператор которая принимает документы на получение груза, предложила мне ВЫКИНУТЬ ПАСПОРТ, потому что данные на доверенности на получение груза другие.
Как может такой человек работать с людьми, как вообще набирается штат в г.Кызыл?

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 610 отзывов