Real
OOO "реал,-Гипермаркет" – российское подразделение немецкой сети гипермаркетов real,- , одного из ведущих подразделений группы компаний METRO Group. METRO Group является крупнейшим в Европе торговым концерном. Компания представлена в 31 стране своими торговыми подразделениями Metro Cash&Carry, real,-, Media Markt и Saturn, Galeria Kaufhof. Рейтинг METRO Group согласно Standard & Poor:...
подробнее Рейтинг 2.6 из 5 на основании 22 отзывов
Гипермаркеты
04.02.2013 моей матери понадобилось сходить в ваш магазин. Дополню, народу в вашем магазине мало (в дальнейшем поймете почему) - и вот, покупки закончены, долгожданная касса. Пробит чек, и с удивлением обнаруживается что два наименования... Читать отзыв Дорогие руководители Реала (и лично Сирилу Риго)! ваш магазин около м. Щелковская, открыт уже больше года, а может и больше. однако этого мало для ваших сотрудников.
04.02.2013 моей матери понадобилось сходить в ваш магазин. Дополню, народу в вашем магазине мало (в дальнейшем поймете почему) - и вот, покупки закончены, долгожданная касса. Пробит чек, и с удивлением обнаруживается что два наименования товара. пробили по два раза. К прибыли Реала добавляется еще 230 рублей из пенсии. Удивительно, но меня так не обсчитывали, может потому что я не пенсионер? али вдруг замечу несоответствия в сумме? а стариков конечно грех не обмануть. Продолжу рассказ.
Кассир сослался на свою молодость и неопытность (но тогда какого черта его посадили за кассу? опыта набираться за счет покупателей?). Деньги вернули в отделе претензий (или возврата товара) в который была очередь (в кассы очередей кстати не было). На вопрос - "что же вы своих сотрудников не обучаете. и в Ашане так не обсчитывают" - был гениальный ответ - "все бывает, Ашан работает больше 6-ти лет. и поэтому они более подготовлены". Друзья-реаловцы - вы что шатл запускаете? космонавтов готовите? Если собираетесь готовить -флаг вам в руки и барабан на шею, а пока выделите минутку и обучите чуть-чуть своих сотрудников.
Всего вам доброго и удачи.
4 ноября 2012 XXI века. Не смог оплатить покупки банковской картой!!!
Мне ответили что у них во всём магазине нет такой услуги. Пришлось всё оставить в этом "сельпо" и уйти без покупок.
На официальном сайте даже не куда написать гневное письмо.
Позвонив в магазин, мне тоже ничего внятного не ответили на вопрос куда жаловаться, сказали, что где-то... Читать отзыв Реал - Зеленоград.
4 ноября 2012 XXI века. Не смог оплатить покупки банковской картой!!!
Мне ответили что у них во всём магазине нет такой услуги. Пришлось всё оставить в этом "сельпо" и уйти без покупок.
На официальном сайте даже не куда написать гневное письмо.
Позвонив в магазин, мне тоже ничего внятного не ответили на вопрос куда жаловаться, сказали, что где-то на сайте, а так у них в магазине есть жалобная гнига, приезжайте ещё и напишите свою притензию, потом, как везде принято, нечаяно повесили трубку оборвав меня на полуслове.
В общем на названия "гипермаркета" не достоен. Жаль, что оценку "0" не возможно здесь поставить.
Мой тел. 8-906-302-08-89- помогите!!!
Большего идиотизма, чем ПСЕВДОАКЦИЯ с наклейками я еще не встречал!!! Специально копил наклейки на рюкзак, выясняется, что этих рюкзаков никогда нет в наличии, люди за недели записываются, оставляют телефоны, потом их типа должны обзвонить. То есть нам предлагается отменить работу, все дела и как БОБИКАМ сидеть у телефона и ждать, пока нам СОИЗВОЛЯТ позвонить, чтобы по первому... Читать отзыв "Реал” в ТЦ “Щелково”
Большего идиотизма, чем ПСЕВДОАКЦИЯ с наклейками я еще не встречал!!! Специально копил наклейки на рюкзак, выясняется, что этих рюкзаков никогда нет в наличии, люди за недели записываются, оставляют телефоны, потом их типа должны обзвонить. То есть нам предлагается отменить работу, все дела и как БОБИКАМ сидеть у телефона и ждать, пока нам СОИЗВОЛЯТ позвонить, чтобы по первому зову бежать за этим злосчастным рюкзаком, пока они еще есть (а их НИКОГДА НЕТ!!!)Пожилая женщина мне сказала, что “ходит КАЖДЫЙ ДЕНЬ как на работу за рюкзаком для внука уже вторую неделю”, потому что “у нее нет мобильного, а домашний она может не услышать”!!! Люди унижаются, спрашивают в отделе информации, где им НИКОГДА НИЧЕГО не могут НОРМАЛЬНО объяснить!!! ПОЧЕМУ НАС ДЕРЖАТ ЗА ИДИОТОВ??? ПОЧЕМУ НИКОГДА НИЧЕГО нельзя НОРМАЛЬНО организовать??? Только благодаря НАМ, ПОКУПАТЕЛЯМ, армия руководителей магазинов зашибает огромные деньги, а отношение – как будто это МЫ им что-то ДОЛЖНЫ!!! Если организовали акцию, ИЗВОЛЬТЕ обеспечить ее НОРМАЛЬНОЕ проведение, иначе ГРОШ ВАМ ЦЕНА, как руководителям!!!
В общем, ноги моей больше там не будет и постараюсь обеспечить соответствующую “рекламу” по мере своих скромных возможностей!!!
Вопрос к директору гипермаркета г. Реннаку : "What the f@ck ?!" !
Соответствует ли проводимый в вашем магазине опрос Законодательству РФ о сборе и защите персональных данных ?
Почему опрос проводится в добровольно-принудительной форме , унижая достоинства потребителей , пренебрегая их личными потребностями ?
В общем я свой выбор делаю не в пользу Реала !
Не стоят копеечные скидки потраченных денег на топливо - времени на подъезд , а самое главное НЕРВОВ ! Не стоит в Реале искать и европейского уровня обслуживания ,- говорю как клиент Реала в Штуттгарте , Германия . Как говорилось "кадры решают всё" .
Разочарован .
Влад .
Люберецкий район Город Котельники Новорязанское шоссе, д.5) После скоро спешного просмотра чека - ясно увидел не приобретенную мною (но пробитую по чеку) вещь – чемодан!!. На информационном пункте долго проверяли, носились туда-сюда - потом объявили. что данный чемодан приобретался впереди стоящими покупателями и не является обманом покупателя, а просто -... Читать отзыв Покупал продукты в магазине (по адресу Московская область,
Люберецкий район Город Котельники Новорязанское шоссе, д.5) После скоро спешного просмотра чека - ясно увидел не приобретенную мною (но пробитую по чеку) вещь – чемодан!!. На информационном пункте долго проверяли, носились туда-сюда - потом объявили. что данный чемодан приобретался впереди стоящими покупателями и не является обманом покупателя, а просто - ошибка программы, что само уже – глупо и непонятно! Ведь при получении денег кассиром – ПРЕДЫДУЩИЙ заказ закрывается...
Все же мне сделали возврат денег на карточку и я , со спокойной совесть - умчался. Приехал поздно на дачу , побросал все по холодильникам. ..а сегодня решил еще раз внимательно посмотреть "километровый" список - чек покупок - и ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО МНЕ «ПРИПИСАЛИ» ЕЩЕ КУЧУ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ, а имеено:
- гель /б нивея200 (400580850986) 1шт - 145,00руб
- nivea солн лос (400580880434) 1шт - 399,00руб
- 200 мл. спрей пос (400580850986) 1шт - 247,00руб
- nivea солн лос (301426024353) 1шт - 399,00руб
- кА д/бр.ст.мак3 (400580842674) 1шт - 348,00руб
- нивея сан с3ф50 (489431498809) 1шт - 462,00руб
- mens сomputer(469022800676) 1шт - 69,90руб
Всего на сумму 2078,00руб
Если в чек попал не купленный мною чемодан. то есть вероятность. что и другие товары мне "впихнули" не просто так. И у них это все на потоке - @лядская мафия!
Короче, друзья, обходите этот припи@днутый магазин стороной - обманут и обсчитают. Все в грязи, хамят, товары - просто говно!
Кассиры, и охранники, и девочки, раскладывающие товар по полкам - почти поголовно ХАМЬЕ. Просто феерическое, отборное хамье. Признайтесь, вы специально таких отбираете, да? чтоб корпоративный дух поддерживали. Я не говорю уже о том, что никакого "здравствуйте", "спасибо", "пожалуйста", эти люди целенаправленно хамят.
Вообще магазин грязный,... Читать отзыв На кассах вечно очереди, в часы, когда народу мало, работает всего несколько касс и, опять же, очереди.
Кассиры, и охранники, и девочки, раскладывающие товар по полкам - почти поголовно ХАМЬЕ. Просто феерическое, отборное хамье. Признайтесь, вы специально таких отбираете, да? чтоб корпоративный дух поддерживали. Я не говорю уже о том, что никакого "здравствуйте", "спасибо", "пожалуйста", эти люди целенаправленно хамят.
Вообще магазин грязный, грязные полки, грязные полы, товары в многомесячной липкой пыли.
Очень мало шкафчиков для хранения, многие сломаны и открываются легким нажатием. Все, опять же, грязные, видно, не мыли со дня открытия. Альтернатива - позорное опечатывание сумок целлофаном.
Как только появится другой крупный магазин в этом районе - народ сразу туда перейдет. Магазин - отстой. Разве может быть такой сервис при ТАКОЙ конкуренции?