› › ›

Гость Отзыв написан 10 мая, 2018 год 371 просмотр

Я 25.04.18г оформляла кредит наличными (Кредитный договор №74750418990, Договор страхования №274750418990) в КБ Ренессанс Кредит по адресу Самарская область, г.Сызрань, ул. Образцовская 7, ТЦ "Мираж", 2 этаж. Работник отделения Банка Оргеткина Юлия Александровна не уведомила меня о том, что сумма страхования, платная услуга "SMS-оповещение" и Сервис-Пакет "Удобный" включены в кредитный договор. Так же она сообщила мне что процентная ставка в процентах годовых 14,7%. Хотя фактически данная ставка составляет 24,7% , а переплата в год в процентах годовых 15%. Оргеткина Юлия Александровна предоставила мне неполную и недостоверную информацию по кредитному договору, из чего следует что она не в полной мере знает объем информации для предоставления клиентам, что ставит под вопрос ее способности, как специалиста. В связи с этим 29.04.18г. я позвонила в колл-центр КБ Ренессанс Кредит и оставила претензию №24685212 на Оргенкину Ю.А., с просьбой о том, чтобы со всей строгостью провелась внутренняя проверка на соответствие занимаемой должности кредитного специалиста Оргеткиной Юлии Александровны. Так же, в этом отделении банка, 29.04.18г я оставила претензию с требованием признать покупку услуг "SMS-оповещение" и Сервис-Пакет "Удобный" недействительными, в связи с нарушением Статей 8,10,16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 "О защите прав потребителей". Изначально работник отделения Васильченко Людмила Геннадьевна не хотела принимать мою претензию. Только потом, когда я начала звонить в колл-центр Банка, она начала предлагать оставить заявление на их фирменном бланке. Моя претензия изложена на двух сторонах листа формата А4. Я, на основании прав потребителя, требовала принять мою претензию именно в том виде, в котором я ее предоставляю. Через очень продолжительное время, видимо после того, как Васильченко Л.Г. уточнила у вышестоящего руководства правила принятия претензий, она приняла у меня претензию в том виде, котором я требовала принять. Претензию она отсканировала, занесла в компьютер и отправила в КБ Ренессанс Банк под номером 24685510. Из этого следует, что Васильченко Л.Г. так же не знает правила обслуживания клиентов.
В связи с этим 10.05.18.г я отправила обращение №24793900 в КБ Ренессанс Кредит с просьбой провести проверку Оргеткиной Юлии Александровны и Васильченко Людмилы Геннадьевны на соответствие занимаемых ими должностей и со всей строгостью принять необходимые меры по отношению к ним, так как непрофессиональная работа этих людей накладывает серьезный негативный отпечаток на всю работу КБ Ренессанс Кредит в целом.
И потребовала срочного ответа от КБ Ренессанс Кредит на мои претензии, так как срок удовлетворения требований согласно закону через 10 календарных дней.

Так же я отправила 03.05.18г на почтовый адрес Ренессанс Жизнь (115114, г.Москва, ул.Дербеневская набережная, д.7, стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11) Заказным письмом первого класса с объявленной ценностью и уведомлением, пакет документов на отказ от Договора страхования. Отслеживание письма по трек-номеру 44601310017784 указывает что письмо с 07.05.18г ожидает адресата в месте вручения. По моему запросу №295431 от 10.05.18г пришел ответ из Ренессанс Жизнь о том, что "...как сотрудник почты РФ зарегистрирует документы, он передаст их нашему курьеру. Курьер забирает письма каждый день. Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии(взноса) составляет 10(десять) рабочих дней с даты получения всех документов по почте РФ."
Часа через два я проверила еще раз статус моего почтового отправления. Письмо получено адресатом 10.05.18г..

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Тинькофф Кредит наличными

Банки

4.8

57 отзывов

16186 просмотров

Банку в очередной раз спасибо. Знаю что многие боятся кредитов под залог недвижимости, а я сознательно пошел на это, чтобы снизить издержки. Ставка меньше, сумма больше, при желании и срок можно увеличить до 15лет, если вдруг тяжко платить. Меня все устроило, получил свои 2 млн под отличный процент. Спокойно плачу и делаю свои дела.

Тинькофф банк

Банки

4.2

606 отзывов

42810 просмотров

Всем дают дорогу в самозанятость В 2021 перебрался в Москву. Я приезжий из Армении. Работал всегда на кого-то. А в этом году надоело. Тем более, я тебя айтишник, сам могу клиентов найти себе. Открыл самозанятость через Тинькофф потому что у меня была от него карта. Банк хороший, не берет денег за обслуживание. Мои ФИО и...

Sravni.ru

Банки

2.8

103 отзыва

47059 просмотров

Быстро. Недорого Отличный сервис. Искал где быстро и не дорого сделать ОСАГО. В подборке личного кабинета банка «Т» тоже оперативно дали предложения, только в Сравни полис можно было оформить уже со следующего дня, в отличии «через 3 дня» в банковском приложении. Так что однозначно +💪👍

Долями – сервис, который позволяет оплачивать повседневные покупки в интернет-магазинах частями

Банки

4.7

64 отзыва

5992 просмотра

Долями очень простой сервис сначала переходишь на сайт, выбираешь товар и оплату долями. Сразу списывается четверть от стоимости, в приложении все отображается, так что здесь запутаться трудно. Из пожеланий хотелось бы чтобы платежей было не 4, а 6, так еще удобнее. ну может чтобы такое сделали для тех, кто уже какую-то репутацию в сервисе...

МСП Банк

Банки

4.9

14 отзывов

913 просмотров

Можно получить кредит под разные запросы/нужны для бизнеса В пакете не 1, не 2 кредита, гораздо больше. Подстроились под разного клиента – похвально. По ставкам я бегло все предложения просмотрел – приемлемо. Но сам ориентировался только на экспресс-поддержку, по нему заявлена от 13%. Говоря уже обо мне, я просил кредит для оплаты сырья, сумма вышла 1,7 млн, ровно...

Ответ представителя МСП Банк

четверг, 18 апреля

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что выбрали МСП банк!

Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)

Банки

4.9

224 отзыва

27513 просмотров

Одобрили хорошую кредитку) Недавно оформила тут кредитку 2 года без процентов) условия хорошие, основные покупки срочные сделала в первый месяц, так что на них еще 2 года не будет процентов. Плюс возможность снять деньги без процентов меня тоже в этот период выручила несколько раз. А так главное вовремя платить, тогда и льготный период...

БЖФ Банк

Банки

4.8

25 отзывов

1222 просмотра

Взял деньги под залог квартиры , рассчитался раньше времени В банке лояльные условия для клиентов. Сколько обращаюсь, ни разу не возникало проблемных ситуаций. Брал деньги под залог квартиры, смог рассчитаться раньше установленного срока. Банк снял обременение с недвижимости. При необходимости обращусь еще

Ответ представителя БЖФ Банк

четверг, 18 апреля

Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашем Банке. Нам очень приятно, что обслуживание в нашем Банке вызывает у...

Тинькофф Премиум

Банки

4.9

55 отзывов

2942 просмотра

Месяц назад подключил сервис Премиум - мне этот месяц он обошелся бесплатно. Я подсчитал выгоду от сервиса и сравнил с месячной абонентской платой, чтобы понять, насколько он выгоден для меня. У меня вышло, что выгода от сервиса просто окупила его стоимость. Но тут нужно заметить, что в этом месяце я никуда не летал, больших трат не было чтоб большой кэшбэк пришел, сделок...

Банки.ру

Банки

773 отзыва

68448 просмотров

Звонили мо ники После оформления ОСАГО через Банки.ру звонили мошенники, никогда не называйте код из смс, которое к вам придёт с Банки.ру, взломают личный кабинет.

Ответ представителя Банки.ру

8 часов 5 мин назад

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Отметим, что Банки.ру не предоставляет данные пользователей мошенникам, не публикует...

Правиков Денис Витальевич частный кредитор инвестор

Кредиты

4.9

491 отзыв

72810 просмотров

Кредитор толковый Честного частного кредитора, казалось, найти невозможно, тем более в наше время, когда много обмана и мошенников. Но мне повезло чему я очень рад. На моем пути встретился мне Денис Витальевич, которому я очень благодарен за помощь. Одобрил он мне займ на сумму 500 000 рублей со сроком погашения 4 года....

Ответ представителя Правиков Денис Витальевич частный кредитор инвестор

среда, 17 апреля

Ярослав, добрый вечер. Благодарим за то, что нашли время, чтобы оставить отзыв о нашей работе. Сотрудничество с Вами была приятно...

Совкомбанк

Банки

4.8

2691 отзыв

68191 просмотр

Много полезной информации Скоро время сдачи экзаменов и поступление. Школа юного банкира от Совкомбанка ведёт свой чат в Телеграм, где публикуют много полезной информации. Недавно опубликована полезная статья о выборе будущей профессии. Хорошо, что Совкомбанк дает столько пользы и взрослым и детям.

БКС "Мир инвестиций"

Банки

4.8

236 отзывов

12672 просмотра

В сравнении с конкурентами выигрывает! Среди всех брокеров, с которыми приходилось работать, платформа у БКС выделяется на фоне остальных, особенно среди российских игроков – тут дела обстоят действительно круто. Ещё один плюс в том, что для новичков всё предельно ясно. Техподдержка реагирует без задержек, разжёвывает информацию до мелочей, не гнушается прикладывать скрины и картинки, когда...

Ответ представителя БКС "Мир инвестиций"

вторник, 16 апреля

Добрый день, Савелий. Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили наши старания и остались удовлетворены условиями обслуживания. Мы всегда стремимся оказывать...

Тинькофф Бизнес

Банки

4.8

126 отзывов

4256 просмотров

ИП удаленно управляю Открыл 4 года назад ИП через Тинькофф. Нравится что бизнес не останавливается в любых ситуациях. Я и в поездках по РФ бизнесом управляю, и за границей был и все отлично работало. Интернет есть? Значит и ИП будет работать в полном объеме. Реально от этого кайфую. Из серьезных минусов отмечу...

Тинькофф Партнеры

Банки

3 отзыва

137 просмотров

Работаю с Трафиком Благодарю оператора поддержки Дениса за подробную консультацию. был не уверен - подходят ли мои источники трафика, для работы с партнерской программой. Денис несмотря на позднее время суток все подробно изучил и дал быстрый исчерпывающий ответ. Спасибо за быструю помощь и продуктивное сотрудничество!!

«Банк Реалист»

Банки, Москва, ул. Станиславского, д. 4, стр. 1

3.6

12 отзывов

4603 просмотра

Отличная компания по лизингу Отличная компания по лизингу. Наш менеджер Анастасия всегда доступна для связи, не только в процессе оформления сделки, но и после ее завершения. Вопросы решаются быстро и эффективно. Предложили подходящий вариант техники, учитывая все наши пожелания. Условия оказались достаточно гибкими, а одобрение получили всего за час. Доволен результатом сотрудничества.

ООО «Императорский монетный двор»

Банки, Москва, ул. 2-я Кабельная, дом 2, стр.19

4.9

288 отзывов

42825 просмотров

Навязываение дополнительного товара Заказал монету, через пару дней стали навязывать всю коллекцию. Через 10 дней заказ просто аннулировали. Отвратительное отношение к своим клиентам.

Детская карта "Халвёнок"

Банки

4.9

94 отзыва

1779 просмотров

ХалвенокйСовкомбанк Теперь по вечерам всей семьей выполняем задания в школе юного банкира, весело,дружно и с пользой проводим время, а главное дети получают новые знания.

Банк Синара

Банки

4.4

9 отзывов

459 просмотров

Нормальный банк Понадобился кредит и решила обратиться в Синару. Заявку подавала дистанционно через мобильное приложение. Через него же и слежу за погашением и за всем. Решение получила тоже быстро, довольно условиями. Рекомендую этот банк.

КПКГ "СимбирскЗаймСбережения" г.Ульяновск

Банки

77 отзывов

1660 просмотров

Оценка на 5+ Очень рады с вами сотрудничать. Верим Вам. Желаем процветать Вам и нам с Вами. С наилучшими пожеланиями, Ваш клиент Любовь Анатольевна

Global-Gold

Банки

4.7

6 отзывов

240 просмотров

Хорошее место для работы Я уже с опытом пришла к ним, прошла собеседования, сдала тестовый звонок и приступила к работе. По оплате все как и обговаривали на собеседовании. Изначально поработала немного на холодной базе и потом перешла на горячие заявки. В компании круто то, что вся работа на удаленка. Нет никого кто тебя постоянно...

Банк Ozon

Банки

3.8

17 отзывов

580 просмотров

Лохотрон и бардак Невозможно перевести свои же деньги на другую карту, видите ли нужно повысить лимит и пройти идентификацию личности, пройти ее невозможно, тк после ввода всех данных банк пишет, что невозможно пройти проверку. Итог-я не могу вернуть из этого банка свои же деньги

Транскапиталбанк

Банки

4.8

83 отзыва

8031 просмотр

Хороший банк Оформила в отделении кредит, оплачиваю его через банкомат. При первом обращении сотрудник банка помогла с оплатой, не отказала. Банкомат тут удобно расположен.

Газпромбанк Лизинг

Кредиты, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 6, этаж 5

4.7

73 отзыва

4640 просмотров

Мне нравится работать Мне нравится работать, очень дружный коллектив. Всегда помогут и подскажут советом. Есть возможность карьерного роста. Стабильный. В целом меня все устраивает в работе.

ООО «Банк Раунд»

Банки, Москва, Рублевское шоссе, д. 28

4.5

10 отзывов

2714 просмотров

Все устроило Подключили РКО от банка Раунд. Не скрою, было немного боязно связываться с таким мало известным банком. Но решили рискнуть и не пожалели в итоге. Тут дешевле получается чем в других банках. Выгодные условия по финансам и постоянная помощь от сотрудников. Ну и система работает четко, без сбоев и других неприятностей....

Тинькофф Авто

Банки

3 отзыва

107 просмотров

Все как написано на сайте так и есть. Ни каких страховок, программ и мелких шрифтов под звездочкой. Честная цена на Haval F7, оперативная поставка машины под заказ. Большая экономия времени на поездках в салон, приезжал только забирать машину. Договор и документы на оплату привез менеджер от Тинькофф.

Альфа-Банк

Банки

1.2

498 отзывов

62897 просмотров

Не выплачивают обещанное вознаграждение за отзыв Являюсь клиентом Альфа-банка. В ноябре 2023 года возникла неприятная ситуация с кредитной картой данного банка. Банк затребовал заплатить за обслуживание кредитной карты (которая изначально была бесплатной), включая проценты. Ситуация после небольшой нервотрепки решилась и банк предложил выплатить вознаграждение в размере 500 р. за размещение отзыва о них на сайте банки.ру....

Карта Халва

Банки

4.8

1388 отзывов

19809 просмотров

Отличная карта Пользуюсь картой халва уже пятый год. Карта Халва очень хорошая. Удобное мобильное приложение, в чате быстро отвечают и помогают решить проблему, Совкомбанк очень лояльно относится к своим клиентам, проверено на личном опыте так как неоднократно банк шел на уступки. Хороший кэшбэк, выгодный процент по вкладу и много других плюсов.

Ответ представителя Совкомбанк

четверг, 18 апреля

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи...

ВТБ 24

Банки

1.6

234 отзыва

36598 просмотров

Реклама втб про плов Кто это придумал? Узбек приходит с пустым казаном и готовит плов... напоминает про то как солдат из топора кашу варил... Предлагаю вам следующий сюжет в этом духе: цыганка ворует сковородку и готовит вкусный обед на костре...

СберБизнес

Банки

3.7

3 отзыва

406 просмотров

Техподдержка 02026849 Александр особая благодарность, молодец, умен, находчив и деликатен, побольше бы таких в техподдержке, являемся клиентами сбербизнеса

Росбанк

Банки

4.8

267 отзывов

28249 просмотров

Кредитка с кешбэком. Кешбэк по кредитке приходит, сперва даже не поверила, а оказалось реально. И льготный период на все операции распространяется, что наличку обналичить, что деньги перевести, ну и все покупки плюсом. Из всех кредиток, это самая удобная, все по человечески сделано, для удобства клиента.

Ренессанс Банк (Ренессанс Кредит)

Ренессанс Кредит – международный банк, который действует в нескольких странах мира, в том числе и в России. Банк предоставляет различные услуги населению и юридическим лицам. Основной процент дохода Ренессанс Кредит получает от потребительского кредитования. Потребители выбирают именно эту финансовую организацию благодаря лояльным условиям, невысоким процентам, доверию к банку, который существует... подробнее