РЕСО-Гарантия отзывы клиентов
РЕСО-Гарантия отзывы клиентов
РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания, предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Приоритетными направлениями деятельности являются автострахование (КАСКО и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды. Накопительное страхование жизни предлагает... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 88 отзывов
Страховые компании
полис омс страхования
татьяна быковская
Управление качества обслуживания клиентов
САО "РЕСО-Гарантия"
РЕСО УКЛОНЯЕТСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
По результатам осмотра на СТОА по направлению РЕСО-гарантия экспертами выявлены повреждения автомобиля изначально заявленные по страховому случаю.
Между тем, представители РЕСО не принимают фото-видео материал объективно доказывающий причинение ущерба ,виновником по которому я не являюсь. Сотрудники РЕСО ссылаются на технические ограничения в объеме(весе) прилагаемого материала а так же отсутствии технической возможности получения к нему доступа по... Читать отзыв По страховому случаю АТ10750362 заявлен ущерб.
По результатам осмотра на СТОА по направлению РЕСО-гарантия экспертами выявлены повреждения автомобиля изначально заявленные по страховому случаю.
Между тем, представители РЕСО не принимают фото-видео материал объективно доказывающий причинение ущерба ,виновником по которому я не являюсь. Сотрудники РЕСО ссылаются на технические ограничения в объеме(весе) прилагаемого материала а так же отсутствии технической возможности получения к нему доступа по ссылке в электронном письме.
При этом, иного способа передачи объективных сведений и данных, доказывающих причиненный мне ущерб - страховая не предоставила.
Не смотря на то что все фото и видео материалы подтверждают изложенные в протоколе согласования(евро-протоколе) повреждения ТС в ходе ДТП виновником по которому проходит другая сторона, компания РЕСО в половине требований произвольно отказывает, чем вынуждает начать подготовку к судебному урегулирования спора.
Более того, в дополнение к ранее направленному материалу, были приложены сведения о предыдущем повреждении, убытке, урегулированном другой страховой компанией(СОГЛАСИЕ).
Как видно из представленных документов и материалов , задняя левая дверь была заменена ( поставили новую ) , а порог был полностью вытянут - отремонтирован. Ремонт осуществляли специалисты MAJOR AVTO 47км МКАД - куда РЕСО гарантия направила меня на ремонт уже по текущему убытку.
Вместе с тем , повреждения в части той же двери, порога и диска , в настоящее время РЕСО необоснованно ставятся под сомнение , не смотря на то что иного ущерба либо сведений о ДТП в период с 10.12.2019 по 20.01.2021 не имеется. Иного способа причинить заявленные повреждения двери, порога и диска небыло.
Прошу запросить недостающие сведения у Major Avto и урегулировать убыток АТ10750362 полностью.
Настоящим уведомляю вас о недопустимости произвольного уклонения страховой РЕСО от возмещения понесенного мной убытка о чем в копии сообщено в Российский Союз Страховщиков и прокуратуру.
Быстрота и качество
Отказ в выплате
Благодарим за обратную связь.
Уточните, пожалуйста, номер полиса. Мы запросим проверку по Вашему делу.
Управление качества обслуживания клиентов
САО "РЕСО-Гарантия" Показать 1 ответ
Рессо-Гарантия не правомерный отказ в выплате.
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы запросили информацию по Вашему делу.
Проведенная проверка по представленным Вами документам не выявила оснований для пересмотра ранее принятого решения, изложенного в письме компании исх. №151/ГО от 11.01.21гг.
Условия, на которых заключается договор обязательного страхования, определены в Федеральном Законе №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Банком России (Положение от 19.09.2014г. №431-П, далее Правила).
В соответствии с п.4.22 Правил, Страховщик составляет Акт о страховом случае, подтверждающий решение об осуществлении страховой выплаты либо направляет извещение о полном или частичном отказе в осуществлении страховой выплаты с указанием причины отказа.
Поскольку по выплатному делу ПР10672080 принято решение об отказе в выплате страхового возмещения, компания не может предоставить Вам запрашиваемые документы.
Выдача трасологического заключения не предусмотрена Законом об ОСАГО.
Компания действует в рамках действующего законодательства.
Управление качества
САО "РЕСО-Гарантия" Показать 1 ответ
Обман в выплатах.
Поберегите свои нервы и выбирайте другую страховую фирму!!! творят что хотят!!!!
По факту Вашего беспокойства относительно выплаченного страхового возмещения в размере 13 600 рублей наши специалисты направили запрос независимой экспертной организации, которая согласно Закону об ОСАГО произвела осмотр Вашего автомобиля и расчёт убытка.
Наши партнёры повторно рассмотрели материалы заявленного Вами убытка. Согласно Акту осмотра повреждены :
Передняя левая дверь , требующая ремонтных воздействий в объёме 3 н/ч и окраски;
Ручка передней левой двери , требующая окраски;
Задняя левая дверь , имеющая царапины, требующие окраски.
Другие повреждения не обнаружены, деталей под замену нет.
Расчет выполнен в соответствии с требованиями Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 №432-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 №34245)
Нам очень жаль, однако размер страхового возмещения соответствует нормам Закона об ОСАГО, поэтому оснований для пересмотра не усматривается.
Управление качества обслуживания клиентов
САО "РЕСО-Гарантия"
Всё прошло на высочайшем уровне.
Не выплачивают страховку!
НЕ советую. Сотрудники не компетентные хамы, закон для этой компании не писан.
Обратился в Иркутский филиал по дтп, отправил заявление по средствам электронной почты 18.10.20. Два раза приходил для предоставления оригиналов документов. Сотрудники хамят, в наглую нарушают закон. И при этом записали на сверку документов только на 10.11.2020. Самая без честная страховая компания, умышленно не хотят работать.
К сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенным Вами в отзыве, но нам важно разобраться в ситуации. Просим Вас написать нам на почту Управления качества обслуживания клиентов [email protected]. Изложите суть претензии и обязательно укажите номер Вашего полиса, адрес офиса, в который Вы обратились.
Управление качества обслуживания клиентов
САО "РЕСО-Гарантия"
Осаго отвратительный подход
Не хотят работать
То что пишут другие клиенты, якобы хорошие страховые агенты, это ещё не показатель того, что кампания имеет хороший статус. Наверху сидят люди, которым плевать на остальных, а именно заместитель руководителя управления выплат по имуществу Качанов Я.И., который подписывает бумаги не читая их.
После того, как мне несколько раз отказали в выплате денежных средств по страховому случаю, мне пришлось ремонтировать машину за свой счет. Отписался в отдел качества по данной претензии, и получил гениальный ответ, извините что не угодили.
РЕШАЙТЕ, ХОТИТЕ ЛИ ВЫ БЫТЬ КЛИЕНТОМ РЕСО-ГАРАНТИЯ!
фирма сгнила
Обман по выплатам
Неприятно обманутым быть.
Нам очень важно разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, продублируйте обращение на почту Управления качества [email protected] с указанием номера полиса. Спасибо за обратную связь!
Управление качества обслуживания клиентов
СПАО "РЕСО-Гарантия"
вранье, безразличие
Надеемся, что, несмотря на весьма неприятную для Вас ситуацию, Вы не будете делать поспешных выводов и не станете отказываться от сотрудничества с РЕСО-Гарантия.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться на [email protected].
сплошное вранье
не выполняют заявленные услуги
Поэтому подумайте 10 раз стоит ли с такой компанией заключать договор, платить за него не маленькие деньги и получать постоянно отказы.??? Не советую.
Уточните, пожалуйста, номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Как только мы получим дополнительную информацию, сможем прокомментировать Ваше обращение.
Управление качества обслуживания клиентов
СПАО "РЕСО-Гарантия" Показать 1 ответ
Обманывают с суммой выплаты по ОСАГО
У нескольких знакомых мастеров на разных СТО провел предварительный расчет восстановления а/м. Суммы выплаты явно не хватало. Самый оптимистичный расчет от 75000 руб. 05.03.19 составил расчет восстановления, согласно Единой методики 432-П, утверждённой Банком России. Сумма выплаты с учётом максимального износа 50% получилась 74456,89 руб. 05.03.19 отправил в РЕСО заявление на пересмотр суммы выплаты и доплаты недостающей суммы 34556,89 руб.
Сегодня 01.04.19 получил от РЕСО ответы по заявлениям.
1. Восстанавливать а/м РЕСО не будет, так как РЕСО не имеет договоров на восстановление Mitsubishi Outlander, 2. Страховая выплата посчитана ими правильно, доплаты не будет.
Мои выводы:
1. РЕСО специально значительно занижает выплату;
2. Отказываются восстанавливать а/м, т. к. знают, что СТО им выставит счет гораздо больший, нежели выплата мне;
3. Готовлю исковое заявление в Суд;
4. Размещаю отзывы о РЕСО на тематических порталах.
Номер выплатного дела АТ9252303
Отказ в выплате
ОСАГО
ОСАГО через интернет
супер компания