РосКедр
Компания Роскедр уже на протяжении 10 лет специализируется на производстве и дальнейшей продаже фитобочек. Бочка компании Роскедр обладает целебными и оздоравливающими свойствами.
Обратившись к специалистам компании вы сможете купить мини-парную, кварцевую лампу, кедровую купель или кабину, каркасную мини-баню и многое другое.
Обратившись к специалистам компании вы сможете купить мини-парную, кварцевую лампу, кедровую купель или кабину, каркасную мини-баню и многое другое.
Интернет-магазины
Отзывы о РосКедр
Первое впечатление испортили косяками с доставкой, ну и сам Котенков Николай...
1. Оплатили 17.10 (100% предоплата ). Заказали доставку в Московскую область.
2. Т.к. По телефону перед покупкой обещали привезти через 10 дней, то после праздников 07.11 начал дозвониться, чтобы выяснить судьбу заказа.
Московский номер не работает. По федеральному (8-800...) отвечает автомат, но со службой доставки не отвечает.
Ну ладно, думаю, ИП Котенков экономит на секретаре. Не страшно.
3. Забил номер заказа на сайте, получил инфу,что заказ скомплектован и ожидает отгрузки 2-3 дня.
Где скомплектован и сколько будут везти не понятно.
В этот же день получил по Эл. Почте письмо с аналогичной информацией.
Ладно, думаю, у Котенкова много заказов, некогда с клиентами общаться.
4. 10.11 звонок от какой-то Балтийской транспортной компании о том, что меня где-то на Коровинском шоссе на складе ожидает бочка. И должен я за доставку до склада 1500 руб. А если надо до порога, то это стоит 4100 руб.
Удивляюсь. Дозваниваюсь до Роскедра с вопросом: почему бочка шла 24 дня, кто такие эти Балтийцы, почему они требуют с меня деньги и где доставка до порога за 800-1000 руб., как это написано на сайте Роскедра.
Некий хамовитый представитель по имени Анатолий (полное ФИО называть отказался) предлагает мне побоятся бога и учесть, что бочку я купил по акции на 3000 руб дешевле, чем бочка со срочной доставкой и что обо всем этом написано на сайте.
5. Изучаю еще раз сайт.
Нахожу на сайте следующие варианты информации о сроках: сутки, 1-6 суток, 10-12 дней.
6. Звоню в Роскедр, требую отдел рекламации.
Попадаю на Котенкова, который вместо ответов на мои повторно озвученные претензии (срыв сроков, нарушение закона о рекламе и т.п.), начинает в режиме радио рассказывать о целебных свойствах свой продукции и нацеленость на клиента в лице пожилых людей.
Минут через 15 попыток вернуть товарища к теме разговора Котенков усомнился в моих умственных способностях, проинформировал меня, что он кандидат наук и что он устал со мной разговаривать.
Но самый впечатляющий логический пассаж у него получился про то, что он товар отгрузил транспортной компании, а значит выполнил свои условия договора и дальше я должен общаться с ними (деньги ему, а вопросы им).
7. Балтийская Транспортная компания оказалась такого же уровня.
Доставка у них с 9.00 до 18.00.
В день доставки пол дня дозванивался до службы доставки.
Привезли бочку в 20.30.
8. Упаковка:
На сайте также не верная информация.
Бочка завернута в 1 слой полиэтилена + 1 собой пузырчатой пленки.
На сайте же показана деревянная транспортировочная коробка
10. Первые впечатления от товара:
Стенки бочки подогнаны идеально. Все зазоры меньше миллиметра.
Правда стенки внутри обработаны местами не очень аккуратно. Есть задиры и шереховатости.
Занозу не получишь, но на вид не очень.
Посмотрим, не рассохнется ли.
Парогенератор без опознавательных знаков (информации о производителе).
Но на вид ни разу на финский. Скорее Китай.
11. Обратите внимание на габариты бочки.
Диаметр с упаковкой и учетом обручей составлет не менее 75 см.
Хотел поставить на даче в ванную.
Так еле впихнули в дом (дверь 80 см, проем при открытой двери 75 см).
А дверь в ванную вообще 60 см. Хоть стену разбирай...
Итого:
Рекламная компания в инете развернута на "5".
Повелся именно на нее.
Сервис у ИП Котенков - никакой.
Клиентоориентированность близка к "0".
Ну вообщем бизнес по русски.
На постпродажный сервис не надеюсь. Судя по отзывам: пошлют куда подальше.
Больше дорогой товар по 100% предоплате у российского продавца не куплю.
P.S. Рекламной службе на заметку: Однотипные восторженные отзывы рекламным языком надо хотя бы иногда разбавлять правдивыми историями.
2 не согласны
Комментарии к отзыву
Бочка имеет конусовидную форму. Сверху 73, снизу 77 см.
Дверной проем должен быть не менее 77 см!