РосКедр отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов и пользователей
РосКедр
Компания Роскедр уже на протяжении 10 лет специализируется на производстве и дальнейшей продаже фитобочек. Бочка компании Роскедр обладает целебными и оздоравливающими свойствами.
Обратившись к специалистам компании вы сможете купить мини-парную, кварцевую лампу, кедровую купель или кабину, каркасную мини-баню и многое другое.
Обратившись к специалистам компании вы сможете купить мини-парную, кварцевую лампу, кедровую купель или кабину, каркасную мини-баню и многое другое.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 1 отзыва
Интернет-магазины
Первое впечатление испортили косяками с доставкой, ну и сам Котенков Николай...
1. Оплатили 17.10 (100% предоплата ). Заказали доставку в Московскую область.
2. Т.к. По телефону перед покупкой обещали привезти через 10 дней, то после праздников 07.11 начал дозвониться, чтобы выяснить судьбу заказа.
Московский номер не работает. По федеральному... Читать отзыв Бочку только привезли, поэтому отзыв пока про первые впечатления. ..
Первое впечатление испортили косяками с доставкой, ну и сам Котенков Николай...
1. Оплатили 17.10 (100% предоплата ). Заказали доставку в Московскую область.
2. Т.к. По телефону перед покупкой обещали привезти через 10 дней, то после праздников 07.11 начал дозвониться, чтобы выяснить судьбу заказа.
Московский номер не работает. По федеральному (8-800...) отвечает автомат, но со службой доставки не отвечает.
Ну ладно, думаю, ИП Котенков экономит на секретаре. Не страшно.
3. Забил номер заказа на сайте, получил инфу,что заказ скомплектован и ожидает отгрузки 2-3 дня.
Где скомплектован и сколько будут везти не понятно.
В этот же день получил по Эл. Почте письмо с аналогичной информацией.
Ладно, думаю, у Котенкова много заказов, некогда с клиентами общаться.
4. 10.11 звонок от какой-то Балтийской транспортной компании о том, что меня где-то на Коровинском шоссе на складе ожидает бочка. И должен я за доставку до склада 1500 руб. А если надо до порога, то это стоит 4100 руб.
Удивляюсь. Дозваниваюсь до Роскедра с вопросом: почему бочка шла 24 дня, кто такие эти Балтийцы, почему они требуют с меня деньги и где доставка до порога за 800-1000 руб., как это написано на сайте Роскедра.
Некий хамовитый представитель по имени Анатолий (полное ФИО называть отказался) предлагает мне побоятся бога и учесть, что бочку я купил по акции на 3000 руб дешевле, чем бочка со срочной доставкой и что обо всем этом написано на сайте.
5. Изучаю еще раз сайт.
Нахожу на сайте следующие варианты информации о сроках: сутки, 1-6 суток, 10-12 дней.
6. Звоню в Роскедр, требую отдел рекламации.
Попадаю на Котенкова, который вместо ответов на мои повторно озвученные претензии (срыв сроков, нарушение закона о рекламе и т.п.), начинает в режиме радио рассказывать о целебных свойствах свой продукции и нацеленость на клиента в лице пожилых людей.
Минут через 15 попыток вернуть товарища к теме разговора Котенков усомнился в моих умственных способностях, проинформировал меня, что он кандидат наук и что он устал со мной разговаривать.
Но самый впечатляющий логический пассаж у него получился про то, что он товар отгрузил транспортной компании, а значит выполнил свои условия договора и дальше я должен общаться с ними (деньги ему, а вопросы им).
7. Балтийская Транспортная компания оказалась такого же уровня.
Доставка у них с 9.00 до 18.00.
В день доставки пол дня дозванивался до службы доставки.
Привезли бочку в 20.30.
8. Упаковка:
На сайте также не верная информация.
Бочка завернута в 1 слой полиэтилена + 1 собой пузырчатой пленки.
На сайте же показана деревянная транспортировочная коробка
10. Первые впечатления от товара:
Стенки бочки подогнаны идеально. Все зазоры меньше миллиметра.
Правда стенки внутри обработаны местами не очень аккуратно. Есть задиры и шереховатости.
Занозу не получишь, но на вид не очень.
Посмотрим, не рассохнется ли.
Парогенератор без опознавательных знаков (информации о производителе).
Но на вид ни разу на финский. Скорее Китай.
11. Обратите внимание на габариты бочки.
Диаметр с упаковкой и учетом обручей составлет не менее 75 см.
Хотел поставить на даче в ванную.
Так еле впихнули в дом (дверь 80 см, проем при открытой двери 75 см).
А дверь в ванную вообще 60 см. Хоть стену разбирай...
Итого:
Рекламная компания в инете развернута на "5".
Повелся именно на нее.
Сервис у ИП Котенков - никакой.
Клиентоориентированность близка к "0".
Ну вообщем бизнес по русски.
На постпродажный сервис не надеюсь. Судя по отзывам: пошлют куда подальше.
Больше дорогой товар по 100% предоплате у российского продавца не куплю.
P.S. Рекламной службе на заметку: Однотипные восторженные отзывы рекламным языком надо хотя бы иногда разбавлять правдивыми историями.