Роснефть отзывы

› ›

2.7 5

702 отзыва / 184174 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Шишкин лес

Гость 18 июня, 2023 год

При покупке кофе и выпечки в кафе комплекса продавцы предлагают мин воду по цене 20 руб. В итоге, в чеге цена значится 52.55руб. И это не первый раз. Мелочь, но неприятно. Потом решил, что таким образом сотрудники по копейкам собирают сумму, чтобы руководителям купить немного совести

Ужасное качество обслуживания

Елена и Андрей 8 июня, 2023 год

Добрый вечер! Сегодня заправлялись на заправке в г. Волгограде по ул. Ко оперативная дом 27, на АЗК 8
в 18:43.. Обслуживание ужасное, на клиентов наплевать. В рабочее время операторы занимаются всем чем можно, но только не работой!! Не хочется там больше заправлять я и вам не рекомендую!!!!

Роснефть, подсолнух, посёлок камсомолец.

Олег Александрович 4 июня, 2023 год

Газом лучше не запровлять я, дурят со страшной силой, хотел заправиться до полного бака сказали до полного не включают нет токой функции, брехня, семнадцать лет отроботол в этой сфере, проехал 130км,решил приколодься сказал включите 20л,закачали,хотя максимум что должно было зайти 15л,следующий раз закрою заправочный вентиль посмотрю сколько накочают, походу обратный клапон стоит.

Недостатки:

Отстой

Воруют бонусы

Гость 31 мая, 2023 год

Не начисляются бонусы. Хотя сканируют карту. Очень плохо. Кругом с баллами обманывают.просьба разобраться с такой проблемой

Брат дезертир

Гость 29 мая, 2023 год

Дмитрий травников работает в Роснефти топит за Украину. Поддержка с его стороны может и денег зарабатывает и переводит за границу присмотритесь к этому персонажу.

Приложение Роснефть

89034196840 26 мая, 2023 год

Ставлю одну звезду за то что выкинуло второй день с приложения Роснефть и нет возможности зайти в нее .а бонусы должны 1 июня обнклиться .как будто делается все это специально.

Отвратительный персонал

Юлия 4 мая, 2023 год

Отвратительный персонал на АЗС 87
А именно оператор Бельчик Оксана
Хамка
Крутит свои карты при клиентах
Что такое этикет-вообще не слышала.
Из-за нее не хочется заезжать именно на эту заправку.

Показать 1 ответ

Обман по баллам

Бабушкин 26 апреля, 2023 год

Не начисляются бонусы. Хотя сканируют карту. Очень плохо. Кругом с баллами обманывают.просьба разобраться с такой проблемой.

Недостатки:

Одни минусы

не заправка авто

Андрей 17 апреля, 2023 год

Заправлялся 17.04.23 по адресу г.Москва ул. Пофсоюзная 67. Т.к самому нельзя заправлять,попросил заправщика заправить 10литров и поставил машину на сигнализацию.Когда оплатил и подходил к машине то заметил что крышка бензобака закрыта.Отъехав от заправки заметил что стрелка ни на градус не отклонилась,и тут всплыло что лючок был закрыт(на сигнализации лючок заблокирован.Написал претензию в РН. В этот же день мне ответили ... Читать отзыв Заправлялся 17.04.23 по адресу г.Москва ул. Пофсоюзная 67. Т.к самому нельзя заправлять,попросил заправщика заправить 10литров и поставил машину на сигнализацию.Когда оплатил и подходил к машине то заметил что крышка бензобака закрыта.Отъехав от заправки заметил что стрелка ни на градус не отклонилась,и тут всплыло что лючок был закрыт(на сигнализации лючок заблокирован.Написал претензию в РН. В этот же день мне ответили что заправка производилась и что лючок можно закрыть нажав на нее. Даже если это так,то это может привести к поломке механизма А это может привести к поломке механизма блокировке лючка(работники об этом не знают?)Сколько не заправлялся, ни на одной заправке лючок не закрывали

Недостатки:

Кассир весь в соплях. Стоит за кассой с красным носом и салфеткой и утирает нос,что может заразить клиентов

Работа персонала

Гость 6 апреля, 2023 год

Персонал не компетентный, хаос, очередь не соблюдают кого увидят того и обслуживают, а что человек стоит в очереди им все равно, они выбирают кого обслуживать, заправка на новой риге в сторону Москвы на глобусе. Зовут ее Раиля

Роснефть угра

Гость 21 марта, 2023 год

По выходным в ночное время лучше не заезжать.охраны не какой.кассир заспанный.обслужевание на нуле.когда на конец займутся на АЗС персооналом и наведут порядок.

Роснефть угра

Гость 21 марта, 2023 год

Грязно в помещении
Кассир на вопросы отвечает не охотно
Оператор не опрятно одет
Форма грязная
Нет дрэскода
У оператора шикарные ногти но он видимо холатно относится к работе.форма одежды заляпаная, внешний вид как будто кассир злоупотреблял алкоголем.на территории мусор
Курят зо зданием АЗС.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё выше перечисленное

Роснефть угра

Гость 20 марта, 2023 год

Была в ночное время на АЗС
Научите девочек стирки
Красивые ногти они делают а за чистотой в помещении последить не могут.в ведите наконец для персанал дресс-код.да женщина была не в одыкватном странном состояние.следите за коллективом

Достоинства:

Единственное место где можно заправится в угре
Очень хорошо и удобно расположен азс

Недостатки:

Персонал грубый, вульгарно ведёт себя,такое чувство будто вообще выпемши.в рабочее время ходят с телефонами.в помещении бордак

Посещение туалетной комнаты

Алла Антоненко 18 марта, 2023 год

На трассе Дон М4 17 марта 2023 была попытка посещения туалета на заправке Роснефти на 852 , даже невозможно было зайти в помещение заправки не говоря о туалетной комнате. Полный отстой!!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость 17 марта, 2023 год

На заправке Роснефть -Зерно возле хутора (название не помню) после н.п. Анастасиевская в 7.25. 17.03.23, попросили у продавца чашку кипятка были со своей чашкой, на что получили ответ, он стоит 80 рублей, как чай. Нам чай не нужен, готовы оплатить стаканчик, надо выпить лекарство. На что надменный продавец ответила, у нас только чай продается из аппарата и это 80 рублей,... Читать отзыв На заправке Роснефть -Зерно возле хутора (название не помню) после н.п. Анастасиевская в 7.25. 17.03.23, попросили у продавца чашку кипятка были со своей чашкой, на что получили ответ, он стоит 80 рублей, как чай. Нам чай не нужен, готовы оплатить стаканчик, надо выпить лекарство. На что надменный продавец ответила, у нас только чай продается из аппарата и это 80 рублей, я за вас платить не буду. Проехали много по России заправок, но такое встретили впервые, чтобы кипяток продавали по 80 рублей!!!! Отношения продавцов, а значит и руководства к клиентам видно в мелочах, сервис ноль и в итоге больше потеряли... Не стали больше ничего покупать на заправке Зерно, поехали дальше на заправку, где ценят клиентов. Заправки Роснефть - Зерно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Время работы

Алексей 12 марта, 2023 год

Азс 93 Смоленск п.Гнездово уважаемые работники АЗС легли спать тушите свет,и не морочти людям голову пересменками ,такая табличка может стоять всю ночь

Время работы

Алексей 12 марта, 2023 год

Сегодня заехал на АЗС 93 Смоленск п.Гнездово.Время работы указано на табличке с 7-10 до 7-15 технологический перерыв ,ниже стоит табличка из бумаги пересменка,я заехал на АЗС в 7-10 ну думаю пять минут подожду.В 7-20 заехала другая машина человек стучал в окно но без результата я постоял еще 5 минут и уехал наверно люди спали а мы мешали им работать

Обходите стороной

Валентина 1 марта, 2023 год

Простояли на заправке 30 мин.
Подъехав нам не сообщили о том что колонка не работает, а вставили пистолет. и соответственно мы отправились в саму заправочную станцию для оплаты. В итоге 30 мин коллектив заправочной станции всячески игнорировал людей заходивших и пытавшихся оплатить. В итоге через 30 мин. нам сообщили что колонка не работает. И попросили перестроиться на другую, на... Читать отзыв Простояли на заправке 30 мин.
Подъехав нам не сообщили о том что колонка не работает, а вставили пистолет. и соответственно мы отправились в саму заправочную станцию для оплаты. В итоге 30 мин коллектив заправочной станции всячески игнорировал людей заходивших и пытавшихся оплатить. В итоге через 30 мин. нам сообщили что колонка не работает. И попросили перестроиться на другую, на которой соответственно уже была целая куча машин. В итоге нам не удалось даже оплатить кофе. Персонал игнорировал и принципиально был занят чем угодно но не работой. Но в итоге нам сегодня позвонил участковый и сообщил о том что мы не заплатили за заправку которая так и не состоялась!!! То есть у нас украли пол час времени так и не заправив. А теперь мы еще и должны ехать к участковому разбираться.
22.03.2023
Роснефть
Роснефть
Липецкая область, Задонский район, М-4 Дон, 424-й километр
https://yandex.ru/maps/org/1410610612

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный персонал

Отвратительно!

Гость 28 февраля, 2023 год

Хочу написать о заправке по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 24, стр.1. Второй раз утром приезжаю и не могу заправиться. Места для заправки перекрыты, потому что пересменок. Меня не обслуживают! Заправиться не представляется возможным! Удивительно, ни на одной заправке с таким не встречалась!!!!! Очень-очень-очень не удобно и возвращаться сюда нет никакого желания! Как будто мы не клиенты!!! Как... Читать отзыв Хочу написать о заправке по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 24, стр.1. Второй раз утром приезжаю и не могу заправиться. Места для заправки перекрыты, потому что пересменок. Меня не обслуживают! Заправиться не представляется возможным! Удивительно, ни на одной заправке с таким не встречалась!!!!! Очень-очень-очень не удобно и возвращаться сюда нет никакого желания! Как будто мы не клиенты!!! Как итог - опоздала на работу, заправляться пришлось в другом месте. Нужны ли такие заправки, если мы должны приспосабливаться под их график работы!????

Ужасные обманщики на заправке Роснефти в Шелехове Иркутской области. Нас обманули на 500 рублей .

Гость 25 февраля, 2023 год

Мы заплатили 2000 рублей, но заправили нас на 1570 и не стали даже разбираться, а сказали звонить на горячую линию. Это произошло 23 февраля на заправке Роснефти в Шелехове Иркутской области!
НЕ СОВЕТУЮ заправляться на Роснефти. Обманщики и воры!

4 года заправки на «Роснефть» и засор фильтра - замена бензобака.

Гость 31 января, 2023 год

Toyota RAV4 1999г. даже не выдержала такого плохого бензина за 4 года заправок только на Роснефти. Лопнул и дал течь бензобак по причине засора фильтра по причине некачественного топлива. Стал очень громко работать двигатель и глушитель. Больше ни ногой на Роснефть. Всю жизнь заправлялась машина на Лукойл, Газпром, ТНК и никаких проблем не было с топливной системой.

Для чего придумали банковские карты?

Руслан И. 9 января, 2023 год

По работе приходиться постоянно ездить в Москву. Так получается, что АЗС №253 которая в Костромской области г. Шарья, расположена удобно для промежуточной заправки. В течении года я 18 раз там заправлялся. И всегда на этой заправке не работают терминалы по работе с банковскими картами, только за наличный расчет! Водители будьте осторожны! За год наверное можно поставить нотариальное оборудование для удобства... Читать отзыв По работе приходиться постоянно ездить в Москву. Так получается, что АЗС №253 которая в Костромской области г. Шарья, расположена удобно для промежуточной заправки. В течении года я 18 раз там заправлялся. И всегда на этой заправке не работают терминалы по работе с банковскими картами, только за наличный расчет! Водители будьте осторожны! За год наверное можно поставить нотариальное оборудование для удобства клиентов. Правительство лоббирует безналичный расчет, для прозрачности сделок. А на этой заправке, скорей всего применяются серые схемы для отмывания денег!

Несправедливость

Гость 28 декабря, 2022 год

Добрый день приехал на азс в тулун, перед мной выставили табличку что азс не работает, примерное время сказали час, и тут выясняется что со слов слесаря что он ремантирует входную дверь помещение где расположены кассы, и ремонт запланирован. Итог много машин просто уехали. И что же получается, что слесарь решает впускать кого или нет в помещение

хорошие топливные карты от Роснефть

Гость 17 декабря, 2022 год

Я пользуюсь топливными картами в целом более трех лет. Для себя пробовал различные варианты, поэтому есть с чем сравнить. По итогу сегодня использую Роснефть. Меня полностью устроили тарифные планы, которые можно выбрать исходя из величины автопарка. Я владею небольшим количеством автомобилей, но выгода есть все равно. Да, это не большая сумма, но все же экономия есть. Для меня главная задача... Читать отзыв Я пользуюсь топливными картами в целом более трех лет. Для себя пробовал различные варианты, поэтому есть с чем сравнить. По итогу сегодня использую Роснефть. Меня полностью устроили тарифные планы, которые можно выбрать исходя из величины автопарка. Я владею небольшим количеством автомобилей, но выгода есть все равно. Да, это не большая сумма, но все же экономия есть. Для меня главная задача топливной карты в оптимизации работы и контроля топлива. С этой задачей Роснефть справляется на все 100. Очень удобныйличный кабинет, у меня все работает хорошо, часто просматриваю ближайшие АЗС и транзакции сотрудников. Условиями работы карт полностью доволен, буду использовать и далее. Для тех, кто еще не определился с выбором, рекомендую попробовать Роснефть, это одно из самых выгодных предложений на рынке топлива.

Карта лояльности, бензин Пульсар

Гость 17 декабря, 2022 год

В рекламе Роснефти рассказывают про бензин Пульсар а про карту лояльности. Вранье. В Приморском крае ни Пульсара, ни карты лояльности нет. Заправки хорошие, но рекламную лапшу на уши не стоит вешать. Начинает, постепенно, вызывать недоверие к Роснефти.

Обслуживание на 0

Татьяна 11 декабря, 2022 год

Являлась постоянным клиентом до определённого момента. За неделю, я не могла заправиться 3 раза, в какое время бы я не заезжала: утром,вечером, ночью. То закрыто по непонятным причинам, то бензина нет. Ночью заехала,работники видя меня, никак не отреагировали . Дверь закрыта, я ходила стучала везде по окнам,а они тупо стояли на улице и наблюдали. Пока я их не увидела и... Читать отзыв Являлась постоянным клиентом до определённого момента. За неделю, я не могла заправиться 3 раза, в какое время бы я не заезжала: утром,вечером, ночью. То закрыто по непонятным причинам, то бензина нет. Ночью заехала,работники видя меня, никак не отреагировали . Дверь закрыта, я ходила стучала везде по окнам,а они тупо стояли на улице и наблюдали. Пока я их не увидела и не спросила, кто обслужит и пробьёт мне. И тут ответ, через 40 минут. Ребят,вы вообще нормальные? Почему нигде не написано объявление, что закрыто?почему сотрудники недосужились видя машину, подсказать?....а ждали пока я их увижу и спрошу?....вот честно, после такого я решила сменить заправку. Пусть я заплачу немного дороже, но зато без таких проблем. Очень жаль,что вы относитесь так к работе.

Недостатки:

Не возможно заправиться, постоянно какие-то проблемы

Ночью лучше не заезжать

Гость 9 декабря, 2022 год

Ночью лучше не заезжать заправляться. Охранник спит, не говоря уже о кассирше. Вышла заспанная, недовольная, сигареты швыряет. Качество обслуживания ноль. Волгоград, ул Кооперативная 2.30 ночи 9.12 2022

Сплошное наедалово

Гость 8 декабря, 2022 год

Все лето заправляла полный бак . Накопительные баллы должны были утраиваться. Почти все лето была акция. Ни фига они не утраивались. Писала с жалобами . Не отреагировали никак. Сплошной обман.

Все азк Ульяновской области

Гость 7 декабря, 2022 год

На всех АЗК Ульяновской области не работают посты подкачки колёс! Неужели руководство не может потратить 1000 рублей для ремонта подкачки? В чем трудность?

Я много раз слышал о топливной карте от РН-карт

Алексей 7 декабря, 2022 год

Я много раз слышал о топливной карте от РН-карт, это и стало причиной того, что я оформил ее всем работникам своей компании. У меня своя компания по доставке стройматериалов. Когда я совсем не вывозил, то помогала супруга. У нее есть должное образование, поэтому получалось отлично. Я не был так завален, чтобы думать о том, что пока заканчивать с компанией. Но... Читать отзыв Я много раз слышал о топливной карте от РН-карт, это и стало причиной того, что я оформил ее всем работникам своей компании. У меня своя компания по доставке стройматериалов. Когда я совсем не вывозил, то помогала супруга. У нее есть должное образование, поэтому получалось отлично. Я не был так завален, чтобы думать о том, что пока заканчивать с компанией. Но даже при этом условии я могу выразить огромную благодарность РН-карт. Пользоваться продутом, который они предлагают, удобно и легко. 5 лет назад было непривычно менять вид работы, но сотрудники меня поддержали и мы справились с этим вместе. Жену я давно уже не ввязываю в свою работу, потому что просто нет потребности. Освободил себе много времени и, да, все из-за карты.

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 702 отзывов

АЗС