Что нельзя делать: Отзывы о Ростелеком

› › ›

pikis Отзыв написан 3 июня, 2016 год 5774 просмотра

Отзыв о Ростелеком по адресу Энгельс, ул. Тельмана, 138 Некоторые клиенты не хотят выполнять такие, не слишком сложные, инструкции. Они рассчитывают, что можно просто перестать платить по счету, и тогда предоставление услуг закончится автоматически. Это популярное, но очень опасное заблуждение. Давайте рассмотрим, что на самом деле произойдет, если клиент просто перестает платить за предоставление услуг, без письменного оформления отказа.

Сначала компания ограничивает предоставление интернета по дебиторской задолженности. Затем начинает присылать письма с требованием оплатить долг и оплатить подключение к сети. Клиент отказывается, утверждая, что и так не пользуется интернетом. Не предоставляя услуги, компания продолжает начислять деньги по условиям договору! Поэтому сумма задолженности продолжает расти.

Спустя некоторое время сумма получается внушительной, и дело о взыскании подается в суд. Теперь пользователю придется оплатить не только не предоставленную услугу за все прошедшее время, но также штрафы и пени за просроченные платежи, а также сумму судебных издержек. Кроме того, он может внезапно обнаружить, что невозможно выехать за границу, пока на нем висит задолженность.

Но и это еще не самое худшее! Компания может предать долг потребителя коллекторскому агентству, и тогда, кроме всего перечисленного пользователю придется оплачивать еще и не самые дешевые услуги коллекторов.

Ростелеком это хуже кредита,ни кому не советую подключаться,потом замучиетесь отключатся,сначало всё норм а потом постоянно какие то минусы и долги,хотя всё оплачивались во время и даже больше чем положено
2 согласны

Комментарии к отзыву

Саратов 3 июня, 2016 год

Вы правы, это хуже кредита и хуже любого другого провайдера. Просто не подключайтесь к Ростелеком, не разговаривайте с ними, не берите рекламные листовки, не ведитесь на уговоры, акции, тарифы - все равно окажетесь в дураках. Ростелеком после скрытых договоров купли-продажи уже начал подсовывать кредитные договора!

Ответить

Ответ представителя Ростелеком 3 июня, 2016 год

Здравствуйте. Как правило, проблем с отключением не возникает, если абонент составляет заявление на расторжение договора лично, в офисе. Что касается неверных начислений - достаточно запросить детализацию в личном кабинете или через сотрудников поддержки, тогда станет ясно, откуда такие суммы. Если компания не права, будет произведен перерасчет.

Ответить

Ирина 3 июня, 2016 год

не врите! перерасчета не будет, и вы это знаете...

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12249 отзывов / 921382 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее