Проблема с арестами не решают, не снимают в определённый срок, намеренно задерживают, создают ситуацию, где нужно платить за обслуживание 150 р., социальную карту убрали, 5000 нужно прокрутить по карте это условие для бесплатного обслуживания, даже если арест на карте, долги оплачены, документы поданы в банк, намеренно не снимают арест, взыскивают всё поступления, бандиты
Достоинства:
Много сервиса
Недостатки:
Плохо реагируют на обращения в приложении и не выполняют свои обязанности, не снимают
Можно оценивать рейтинг банка по разным критериям, но, основное, это обеспечение безопасности средств клиента! То, что безусловно, обязан сделать любой банк и то, что не сделал Сбер! Не могла себе даже представить, что с карты Сбера могут без следа испариться деньги, но проштудировав интернет, понимаю, мой случай далеко не единственный и наши деньги на картах Сбера недостаточно защищённы! Теперь к тому,... Читать отзыв Можно оценивать рейтинг банка по разным критериям, но, основное, это обеспечение безопасности средств клиента! То, что безусловно, обязан сделать любой банк и то, что не сделал Сбер! Не могла себе даже представить, что с карты Сбера могут без следа испариться деньги, но проштудировав интернет, понимаю, мой случай далеко не единственный и наши деньги на картах Сбера недостаточно защищённы! Теперь к тому, что случилось со мной. Через банкомат Сбера пополняю свою Дебетовую карту, путём перевода между своими счетами. После перевода получаю подтверждение о зачислении. Сумма перевода есть на балансе карты, спойлер, пока есть и всё! Деньги, которые были раньше на балансе исчезли! Пытаюсь снять хотя бы ту сумму, которую только что перевела, но и тут сюрприз. Банкомат выдаёт информацию, что операция невозможна, не хватает средств! Вновь проверяю баланс карты, а он стремится к нулю! Практически мгновенно испарились и только что переведённые средства. Не веря в возможность такого, надеясь на сбой техники, повторяю попытки снять деньги. Но банкомат неумолим. Денег нет, но вы держитесь! Зашла в историю операций, отражены последние зачисления, но нет ничего о том, куда ушли средства. В ближайшем офисе Сбера написала заявление. Проверили карту на арест. Ареста нет. Карту, конечно, заблокировала. Сотрудник вежливо обнадежил, что разберутся, пообещав ответ через несколько часов. И вот уже почти пять дней решается вопрос. А ещё был крайне неприятный сюрприз. Выяснилось, что банк взял биометрию! Ранее, при оформлении карты, под предлогом обязательных действий и не разъяснив сути, банк получил биометрические данные! Вот так, крупнейший банк, позиционирующий себя государственным, собирает наши личные данные, в моём случае путём обмана, наши деньги, не обеспечив защиты ничему! Вот так и хочется написать, храните деньги в банке, главное, что бы банка была стеклянная
20 лет назад обязали выплачивать в НПФ взносы, мои перечислялись в Сбербанк. И теперь мне их просто не отдают! После 55 лет я имею право забрать данные накопления, но меня постоянно "отфутболивают" по разным причинам, заставляют приходить снова и снова, то у них нет моих данных, якобы, хотя ИИ и менеджер по телефону первыми обращались ко мне по имени... Читать отзыв 20 лет назад обязали выплачивать в НПФ взносы, мои перечислялись в Сбербанк. И теперь мне их просто не отдают! После 55 лет я имею право забрать данные накопления, но меня постоянно "отфутболивают" по разным причинам, заставляют приходить снова и снова, то у них нет моих данных, якобы, хотя ИИ и менеджер по телефону первыми обращались ко мне по имени отчеству. То у них якобы не виден р/с, хотя я открыла один для перечисления, тут же мне открыли зачем-то еще один, заставив нажать на зеоеную кнопку, якобы первый был не виден. Тут же менежджер чуть не вырвала из моих рук первый Договор на бумаге:"Давайте, я его уничтожу!". "А разве он закрыт???" "Нет". "А зачем тогда его уничтожать - мой экземпляр???" Потом заставили опять нажать на зеленую кнопку и подписать на бумаге о закрытии второго счета, якобы был технический сбой. Никаких денег я до сих пор не получила, никаких Договоров они якобы не видят в программе, никаких сведений о счете они мне якобы предоставить не имеют права. Никто ничего не объясняет, но в СФР они отчеты присылали и у меня на руках Документы с отчетами Сбер в СФР. Это какое-то мошенничество, бандитизм, уголовщина. Там нельзя хранить ни пенсии, ни накопления!!
Было нормальное приложение и удобное....но! Теперь это херпойми и купите новый телефон что оно работало, и торговля и госуслуги и документы и весь мусор нахненужный всё в этой херне
Ужасное обслуживание, заблокировали без причины, ничего не объясняют, одни дежурные фразы в ответ.Отправляют в офис банка, ничешо разрешить не возможно онлайн
03.05.2024 открыл ИП и расчетный счет с помощью сотрудников Сбербанка-насмотрелся рекламы Сбербанка. Стал работать после первого поступления денежных средств на р/с. ИП, по предложенным тарифам, кодам и услугам перевел деньги на свою дебетовую карту. Сначала ограничили работу в личном кабинете ИП, заблокировали бизнес карту (которая не работала), личную дебетовую карту. Кое как закрыл обязательства перед заказчиком. Сотрудники финмониторинга тел. 0321... Читать отзыв 03.05.2024 открыл ИП и расчетный счет с помощью сотрудников Сбербанка-насмотрелся рекламы Сбербанка. Стал работать после первого поступления денежных средств на р/с. ИП, по предложенным тарифам, кодам и услугам перевел деньги на свою дебетовую карту. Сначала ограничили работу в личном кабинете ИП, заблокировали бизнес карту (которая не работала), личную дебетовую карту. Кое как закрыл обязательства перед заказчиком. Сотрудники финмониторинга тел. 0321 , говорят работай с выставленными ограничениями. Но со счета деньги не дают ни через приложение ни через бумажный носитель переводить. По запросам финмониторинга предоставил около 200 документов с фото отгрузки, расписок, выписок, договоров и прочих запрашиваемых документов, описал схему сделки, по ФЛ по моему пока только 15 документов. Результат отрицательный- я мошенник и террорист. Детей через 14 дней в школу вести, по кредитной карте скоро просрочка, оплачивать за квартиру. Но заработанные деньги не могу забрать. Узаконенный рэкет?
Если вы решили выполнить ФЗ об авторизации телефонного номера, когда-то вместе с телефоном подаренного вам близкими, а он был привязан к сбер-онлайн, запасайтесь терпением и нервами. После того, как номер переписали на мое имя, начался безумный квест. У меня на регистрацию номера ушло 10 дней - первоначально процедура осуществлялась в отделении Сбера, несмотря на заверение сотрудника отделения,... Читать отзыв Если вы решили выполнить ФЗ об авторизации телефонного номера, когда-то вместе с телефоном подаренного вам близкими, а он был привязан к сбер-онлайн, запасайтесь терпением и нервами. После того, как номер переписали на мое имя, начался безумный квест. У меня на регистрацию номера ушло 10 дней - первоначально процедура осуществлялась в отделении Сбера, несмотря на заверение сотрудника отделения, безрезультатно. Потом - через банкомат, опять безрезультатно. После многочисленных звонков на № 900, длительных выяснений с операционистами (выяснением номера паспорта, адреса, ключевого слова, места рождения и прочих интимных подробностей моей жизни), бесед с техническим "специалистом", телефонный номер зарегистрировали. Но радость была не долгой - после 3-х раз использования ресурса сбер-онлайн телефонный номер опять "отвязали"; причины этой ситуации работники банка назвать не могут. Рекомендуют эпопею регистрации повторить сначала. Я нахожусь в ситуации, когда оплатить ЖКХ, долги и воспользоваться своими финансами могу только онлайн. Вернее, не могу. Что такое просрочка по кредиту, знают имеющие кредит и кредитную историю. Эта ситуация с регистрацией телефонного номера является изощренным издевательством над клиентами!!! Почему-то никто из работников банка, в том числе ответственных за техническое обслуживание и работу с клиентами, реальной ответственности не несет. Сбербанк относится к людям, своим клиентам, как быдлу. Зажрались.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Некомпетентность работников Сбербанка. Технические сбои.
Раньше Сбер был на 1 месте сейчас 18 место! Думаете просто так упал рейтинг.! Дерьмо а не банк! Даже элементарно кредит взять не могу! Долгов нет! От слова совсем. И пишут отказ! Работаю официально! Даже арест снимали 3 месяца! Из-за них много денег потерял….
Подрядчику по договору подряда перечислялись деньги.
Когда через несколько месяцев пришел получать бумажные заверенные выписки о платежах, Сбер отказывается выдавать документ, подтверждающий один из платежей, хотя в выписке по счету карты есть списание и нет никакого зачисления (возврата) денег.
Все же удалось получить заверенную банком и должностным лицом банка выписку по счету карты, где в списке операций есть это списание. Но в... Читать отзыв Подрядчику по договору подряда перечислялись деньги.
Когда через несколько месяцев пришел получать бумажные заверенные выписки о платежах, Сбер отказывается выдавать документ, подтверждающий один из платежей, хотя в выписке по счету карты есть списание и нет никакого зачисления (возврата) денег.
Все же удалось получить заверенную банком и должностным лицом банка выписку по счету карты, где в списке операций есть это списание. Но в этой выписке нет реквизитов, куда деньги были перечислены. Зато в выписке точно нет возврата этих денег, что свидетельствует о мошенничестве Сбера. Копию платежного распоряжения банк не выдал.
Согласно Положению Банка России от 29.06.2021 №762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2021), банк обязан выдвать по требованию клиента бумажные заверенные копии платежных распоряжений в течение трех дней. мне отказывают в выдаче таких документов с 06.06.2024 (сегодня 18.06.2024), т.е. уже 12 дней. Отказы в выдаче копии платежного распоряжения на бумажном носителе с печатью банка и подписью уполномоченного лица присылают анонимно, с ложной, ничем не подтвержденной информацией о якобы возвращении денег, устно заявляют, что такое часто бывает, когда деньги возвращены, но их клиент банка не видит на своем счету. Как такое может быть, трудно представить. Раньше считал Сбер надежным банком...
С каких пор начисленные проценты с вклада лучший в сбербанке онлайн надо ждать сутки? Сегодня столкнулась с этим и с полной некомпетентностью сотрудников…довели до истерики , давление зашкаливало..клиента не слышат, талдычат свое.. и никакой стабильности, постоянно что- то меняют , усложняют, вносят путаницу и сумятицу… Наверное лучший вариант это посещать банк.
Являюсь клиентом сбербанка с 1984 года, сейчас вышел на пенсию и открыл пенсионный счет в Сбере. . Почему то пенсия стала приходить не на пенсионный льготный счет, официально подтвержденный соцстрахом, а на обычный счет с мизерным процентом накопления.Помимо пенсионных отчислений имею в Сбере и зарплатный счет. Других банков с их чудовищными условиями не признаю. Я благодарен Сберу за его... Читать отзыв Являюсь клиентом сбербанка с 1984 года, сейчас вышел на пенсию и открыл пенсионный счет в Сбере. . Почему то пенсия стала приходить не на пенсионный льготный счет, официально подтвержденный соцстрахом, а на обычный счет с мизерным процентом накопления.Помимо пенсионных отчислений имею в Сбере и зарплатный счет. Других банков с их чудовищными условиями не признаю. Я благодарен Сберу за его лояльный подход к своим постоянным клиентам. Сегодня Сбер в очередной раз выручил и дал мне кредит 110 000 рублей под 36,57% на 5 лет. Лучших условий кредитования не найти, всем рекомендую Сбер!
После обновления невозможно сделать перевод по номеру телефона - требует название банка получателя перевода. Раньше переводила по этому номеру без проблем, на банк внимания не обращала. Теперь надо созваниваться и уточнять банк.
Всем уже давно понятно как это работает а с ведением им вообще страшно за свои деньги так как неожиданные блокировки возникают и создают проблемы которые решаются не по телефону а только в офисе!
заявление о наступлении страхового случая написано 26.02. 24. Но не зарегистрировано в системе до сих пор. Говорят звоните по телефону. По телефону говорят: напишите по форме обратной связи на сайте. Написала. До сих пор ответа жду. Отделения банка между собой не комуницируют. Нужной информации ни у кого "не отображается" или "эта информация скрыта". Только перекидывают с одного оператора на... Читать отзыв заявление о наступлении страхового случая написано 26.02. 24. Но не зарегистрировано в системе до сих пор. Говорят звоните по телефону. По телефону говорят: напишите по форме обратной связи на сайте. Написала. До сих пор ответа жду. Отделения банка между собой не комуницируют. Нужной информации ни у кого "не отображается" или "эта информация скрыта". Только перекидывают с одного оператора на другого. Я нахера эти заявления хожу пишу? Для кого? Куча бумаги. Если никто ничего не видел, не знает
Нагрели на 22000₽ и разводят руками ! Обходите стороной контору грефа ! Взял потребительский кредит . Тел жене на днюху . Кинули - сбер маркет , благо вернули Мани а не мыло как некоторым , а страховку хрен вам ! Уплочено 14 дней прошло и не чего не знаем , кинули как собаке 7 тысяч и будьте довольны ! Класс... Читать отзыв Нагрели на 22000₽ и разводят руками ! Обходите стороной контору грефа ! Взял потребительский кредит . Тел жене на днюху . Кинули - сбер маркет , благо вернули Мани а не мыло как некоторым , а страховку хрен вам ! Уплочено 14 дней прошло и не чего не знаем , кинули как собаке 7 тысяч и будьте довольны ! Класс за 21 день банк с меня поимел больше 20000₽
Вчера хотела открыть вклад на срок под проценты. Пишет- сервер не доступен, обратитесь через 5 минут. 2 часа тюкала, ничего не получилось. Позвонила 900. Объяснила что хочу. Ответ - обновите браузер, установите с Российскими сертификатами. У меня всё это уже сделано. Покупки в интернете проходят. Оформила перевод в другой банк, прислали код подтверждения. То есть в дугой банк можно, а... Читать отзыв Вчера хотела открыть вклад на срок под проценты. Пишет- сервер не доступен, обратитесь через 5 минут. 2 часа тюкала, ничего не получилось. Позвонила 900. Объяснила что хочу. Ответ - обновите браузер, установите с Российскими сертификатами. У меня всё это уже сделано. Покупки в интернете проходят. Оформила перевод в другой банк, прислали код подтверждения. То есть в дугой банк можно, а сам себе внутри банка нет. В чём проблема? Переключили на более умного специалиста. Диалог под копирку слово в слово. Ответ - принята заявка, разберемся, ответим письменно до 11 января 23. Сегодня утром пришёл ответ - разберемся, ответим письменно до 17 января 23. Я снова зашла на сайт сбера и стала просматривать все закоулки программы. Нашла ограничение по сумме операции в сутки. Сняла ограничение и всё получилось.Почему сотруднику банка надо для этого 10 дней? И что за ограничение: перевести сам себе в пределах банка-нет, в другой банк можно? Смысл ограничения? Теперь понятно почему так часто звонят мошенники от имени сбера. А Грефу надо заняться не школьным образованием, а обучением своих сотрудников.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Картинка сайта не информативна Очень долго приходиться искать нужную функцию.
Недавно мне заблокировали Сбербанк Онлайн, поэтому я не могу воспользоваться переводами со своей карты. Для разблокировки, мне нужно ехать в ближайшее отделение Сбербанка, с паспортом, чтобы писать какое-то заявление на разблокировку. Но дело в том, что никуда ехать я не могу (из деревни в город), т.к. у нас большое хозяйство и его нельзя бросать. А терять целый день, на поездку,... Читать отзыв Недавно мне заблокировали Сбербанк Онлайн, поэтому я не могу воспользоваться переводами со своей карты. Для разблокировки, мне нужно ехать в ближайшее отделение Сбербанка, с паспортом, чтобы писать какое-то заявление на разблокировку. Но дело в том, что никуда ехать я не могу (из деревни в город), т.к. у нас большое хозяйство и его нельзя бросать. А терять целый день, на поездку, из-за какой-то слабоумной овцы, которая заблокировала Сбербанк Онлайн, я не намерена. Мало того, что оба кредита от Сбербанка, мне навязали по телефону, активировала я их, тоже по телефону, а чтобы разблокировать – я должна куда-то ехать и тратить свое время и деньги. Нет уж, раз сами заблокировали, то пускай теперь, сами и платят за оба кредита (более 400 000 рублей). Блокировка Сбербанка Онлайн, произошла из-за непонятного звонка от оператора, которая стала лезть в мою личную жизнь и все выспрашивать – для кого и для чего, я перевожу другому человеку деньги! Да какое ваше дело? Мои деньги – что хочу, то и делаю с ними. Мне эти контроли не нужны и я никому не позволю, лезть ко мне с расспросами. Теперь банк заблокировал мою карту и платить за кредит, я не могу. Сами накосячили – сами и пусть выплачивают свои кредиты. Приставам, взять у меня нечего – имущества нет, сын живет не в России, с мужем у меня гражданский брак. А прописана я в жилье, которое давно признано аварийным, по решению суда. Не советую связываться со Сбербанком – вас обманут 100%.
Помоему мнению эта самый стремный банк начну стого что у меня полгода назад сняли аресты но в этом нехорошом банке досихпор стоит арест и они от себя продолжают снимать денги самый прикол в том что начил разбераца поповоду араста денег растинули на полмесяца процесс воканцовки они не могут найти документы и денги не вернули ждут следующего поступления чтобы снять Ещё один... Читать отзыв Помоему мнению эта самый стремный банк начну стого что у меня полгода назад сняли аресты но в этом нехорошом банке досихпор стоит арест и они от себя продолжают снимать денги самый прикол в том что начил разбераца поповоду араста денег растинули на полмесяца процесс воканцовки они не могут найти документы и денги не вернули ждут следующего поступления чтобы снять Ещё один минус даже за перевод сбер на сбер снимают процент пользуясь другим банками просто понемаешь какое сбербанк дно конченое
все время в сбербанк онлаин технические проблемы, что в приложении, что в личном кабинете. оплатить за коммуналку, целая проблема. уже как 5 часов в приложении пишут: оплата пока недоступна. пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже. - а это значит никогда. и так в сбере обдираловка по картам за годовое обслуживание каждый год сдирают, еще и комиссию за мобильный банк... Читать отзыв все время в сбербанк онлаин технические проблемы, что в приложении, что в личном кабинете. оплатить за коммуналку, целая проблема. уже как 5 часов в приложении пишут: оплата пока недоступна. пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже. - а это значит никогда. и так в сбере обдираловка по картам за годовое обслуживание каждый год сдирают, еще и комиссию за мобильный банк ежемесячно. и еще у них приложение тупит, оплатить никак. для чего они вообще нужны? если ничего не могут?
Очень давно пользуюсь Сбербанком. И привыкла к нему, но очень напрягает растущие комиссии по коммунальным платежам и переводам особенно "радует" комиссия за переводы денег внутри собственных счетов и плюс ограничения для переводов. Это просто какая-то обдираловка и не прикрытая жадность. Если не хотите потерять большую часть своих клиентов пересмотрите политику работы
Отвратительная работа сбера по возврату денег! Не ожидала в 21 веке такую медлительность!. Операторы с заученными фразами. Постоянный перенос даты решения вопроса. Есть возможность обойти этот банк стороной-обойдите. Зато не испачкаетесь
Программисты сбербанка прилагают максимальные усилия для того чтобы сделать приложение сбербанк онлайн, как можно более невнятным и сложным для понимания и использования, постоянно удаляя необходимый функционал, или пряча его так, что и не любой специалист сможет найти во всяких пунктах и подпунктах меню. Хуже и неудобнее этого банковского приложения попросту не существует
Достоинства:
Нет никаких
Недостатки:
Отсутствие создания шаблонов и частично автоплатежей .
Поиск нужной необходимой информации в приложении максимально усложнен .
03.04.2023 г. В 06.32 час. банк снял с моей карты денежные средства в сумме 51 210 руб. на погашение какого то несуществующего кредита. На звонок 900 оператор ответил, что это яко бы за какую-то просроченную страховку, после разбирательств выяснилось что все страховки оплачены вовремя, тогда это у вас плата за кредит, хотя всё оплачено вовремя, опять замешательство у операторов, переключают... Читать отзыв 03.04.2023 г. В 06.32 час. банк снял с моей карты денежные средства в сумме 51 210 руб. на погашение какого то несуществующего кредита. На звонок 900 оператор ответил, что это яко бы за какую-то просроченную страховку, после разбирательств выяснилось что все страховки оплачены вовремя, тогда это у вас плата за кредит, хотя всё оплачено вовремя, опять замешательство у операторов, переключают друг на друга, а ответа за что списаны деньги нет, после мне сообщил очередной оператор, что это возможно сняли с меня деньги за кокое то поручительство, за какое именно, они ничего пояснить не смогли, никаких данных о поручительстве у них нет. Оператор ничего толком не разъяснил, куда делись 51210 руб. Предложили написать обращение. Я поехал к открытию банка, разобраться что происходит. Взял талон, прождал 30 минут пока меня примут, после чего история повторилась, сотрудник банка ничего объяснить так и не смог куда ушли мои деньги, позвав второго специалиста результат был прежним. В итоге предложили опять написать обращение для разбирательства, ответ сказали будет через шесть дней. 05.04. 2023 г. Банк возвратил вышеуказанную сумму, без каких либо объяснений, извинений за причинение неудобства и беспокойства. Данные деньги предназначались для досрочного погашения части ипотеки, но в связи с тем что банк по чъей то вине , незаконно списал с моего счёта часть денежных средств, сумма в полном объёме на досрочное частичное погашения не была внесена, и за эти дни разбирательств мне начислялись проценты, который из-за упущения сотрудников банка я мог бы не платить. После такого, работать с вашим банком нет ни когого желания, одно желания закрыть все ваши карты и перевести пенсию и зарплату в другой банк.
Открыл счёт, через неделю начали звонить мошенники с номеров 8989 и 8987. Знают паспортные данные. Отвратительный банк, сливают информацию о клиентах. Больше нигде не оставлял данные, кроме этого банка.
30.01.2023 получила в ЛК мобильного приложения предложение от СберМегаМаркета приобрести товар за 1 рубль. Всем условиям я соответствовала, прошла по ссылке, но результата не получила, пустые непрогруженные блоки. Обратилась в онлайн чат мобильного приложения, сразу отказались помочь.
Написала отзыв на Банки.ру, со мной завела переписку сотрудник банка, некая Мария Сергеевна. 6 дней меня водили за нос, просили прислать то одни... Читать отзыв 30.01.2023 получила в ЛК мобильного приложения предложение от СберМегаМаркета приобрести товар за 1 рубль. Всем условиям я соответствовала, прошла по ссылке, но результата не получила, пустые непрогруженные блоки. Обратилась в онлайн чат мобильного приложения, сразу отказались помочь.
Написала отзыв на Банки.ру, со мной завела переписку сотрудник банка, некая Мария Сергеевна. 6 дней меня водили за нос, просили прислать то одни скрины, то другие. Все просьбы я выполняла, пока 4.02.2023 мой промокод не сгорел...
После этого милая сотрудница предложила мне дальше самой выяснять отношения с СберМегаМаркетом, любезно предоставив мне ссылку на сторонний ресурс, текст - идите и сами решайте с СММ свои проблемы. Конечно, измученная 6-дневными разборками и опасаясь ходить по сторонним ссылкам, также не считая нужным это делать и разбираться с СММ, так как Сбер прислал мне данную акцию, а не СММ, я уже никуда не пошла.
Ходить по левым ссылкам я не собираюсь и клянчить промокоды непонятно у кого, тоже. На мою просьбу все таки опубликовать мой отзыв, так как помощи я не получила, в ответ я получила только молчаливый отказ.
Мой отзыв не был опубликован на Банки.ру, хотя он содержит только достоверные данные, которые легко можно проверить, все скрины есть. На данный момент я требую только одно - опубликовать мой отзыв, чтобы предостеречь клиентов банка от данного взаимодействия. Как только отзыв будет опубликован, Сбербанк я покидаю навсегда. Не вижу смысла оставатся в Банке, который обманывает меня на каждом шагу. Надеюсь на честность и независимость вашей платформы и на публикацию моего отзыва.
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Все решения при рассмотрении отзывов мы принимаем на основании его правил (https://www.banki.ru/services/responses/rules/). В Народном рейтинге нет премодерации отзывов, Ваши отзывы публикуются на сайте сразу после их размещения. Пожалуйста, напишите нам письмо на [email protected] с указанием ссылки на Ваш аккаунт, мы постараемся Вам помочь.
Новое приложение ужасно - не устанавливается, т.к ему нужно много свободного места. Хотя старая версия работала на 5+ при том же объеме свободной памяти. Поэтому и другие приложениями пользоваться не могу в полном объеме. Жаль, раньше был любим способом оплаты сбер плай, теперь оплать можно только по номеру карты.
Постоянно надо восстанавливать доступ. Менять пароль. Беседовать с номером 900 с тупыми и проваксционными вопросами операторов. Так много времени тратить, чтобы перевести 1000р - ужасно! Сбер разочаровывает все больше.
Убрали номер из приложения. Теперь человек не может получать или отправлять переводы через СБП . Человек пожелой сам настроить не может. То звонять, как террористы утром , днём, вечером, в выходные праздники, всё кого то ищут. Вообщем, меняем банк, переводим пенсию . Самый поганый банк стал. Нарушают все возможные законы РФ .
Сбербанк кидалово и бандиты, грабят официально
Пропадают деньги с карты, осторожно Сбер
Теперь к тому,... Читать отзыв Можно оценивать рейтинг банка по разным критериям, но, основное, это обеспечение безопасности средств клиента! То, что безусловно, обязан сделать любой банк и то, что не сделал Сбер! Не могла себе даже представить, что с карты Сбера могут без следа испариться деньги, но проштудировав интернет, понимаю, мой случай далеко не единственный и наши деньги на картах Сбера недостаточно защищённы!
Теперь к тому, что случилось со мной.
Через банкомат Сбера пополняю свою Дебетовую карту, путём перевода между своими счетами.
После перевода получаю подтверждение о зачислении. Сумма перевода есть на балансе карты, спойлер, пока есть и всё! Деньги, которые были раньше на балансе исчезли! Пытаюсь снять хотя бы ту сумму, которую только что перевела, но и тут сюрприз. Банкомат выдаёт информацию, что операция невозможна, не хватает средств! Вновь проверяю баланс карты, а он стремится к нулю! Практически мгновенно испарились и только что переведённые средства. Не веря в возможность такого, надеясь на сбой техники, повторяю попытки снять деньги. Но банкомат неумолим. Денег нет, но вы держитесь!
Зашла в историю операций, отражены последние зачисления, но нет ничего о том, куда ушли средства.
В ближайшем офисе Сбера написала заявление. Проверили карту на арест. Ареста нет. Карту, конечно, заблокировала. Сотрудник вежливо обнадежил, что разберутся, пообещав ответ через несколько часов.
И вот уже почти пять дней решается вопрос.
А ещё был крайне неприятный сюрприз. Выяснилось, что банк взял биометрию! Ранее, при оформлении карты, под предлогом обязательных действий и не разъяснив сути, банк получил биометрические данные! Вот так, крупнейший банк, позиционирующий себя государственным, собирает наши личные данные, в моём случае путём обмана, наши деньги, не обеспечив защиты ничему!
Вот так и хочется написать, храните деньги в банке, главное, что бы банка была стеклянная
Реструктуризация
Мошенничество.
Это какое-то мошенничество, бандитизм, уголовщина. Там нельзя хранить ни пенсии, ни накопления!!
Пое@ень! Которая не работает ....
Заблокировади неизвестно почему
Не отдают деньги. Мешают работать
Регистрация телефона на сбербанк-онлайн - в Нижнем Новгороде квест не для слабонервных
Беспредел в супер банке
Мошенничество. Отказ выдать бумажные копии платежных распоряжений
Когда через несколько месяцев пришел получать бумажные заверенные выписки о платежах, Сбер отказывается выдавать документ, подтверждающий один из платежей, хотя в выписке по счету карты есть списание и нет никакого зачисления (возврата) денег.
Все же удалось получить заверенную банком и должностным лицом банка выписку по счету карты, где в списке операций есть это списание. Но в... Читать отзыв Подрядчику по договору подряда перечислялись деньги.
Когда через несколько месяцев пришел получать бумажные заверенные выписки о платежах, Сбер отказывается выдавать документ, подтверждающий один из платежей, хотя в выписке по счету карты есть списание и нет никакого зачисления (возврата) денег.
Все же удалось получить заверенную банком и должностным лицом банка выписку по счету карты, где в списке операций есть это списание. Но в этой выписке нет реквизитов, куда деньги были перечислены. Зато в выписке точно нет возврата этих денег, что свидетельствует о мошенничестве Сбера. Копию платежного распоряжения банк не выдал.
Согласно Положению Банка России от 29.06.2021 №762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России 25.08.2021), банк обязан выдвать по требованию клиента бумажные заверенные копии платежных распоряжений в течение трех дней. мне отказывают в выдаче таких документов с 06.06.2024 (сегодня 18.06.2024), т.е. уже 12 дней. Отказы в выдаче копии платежного распоряжения на бумажном носителе с печатью банка и подписью уполномоченного лица присылают анонимно, с ложной, ничем не подтвержденной информацией о якобы возвращении денег, устно заявляют, что такое часто бывает, когда деньги возвращены, но их клиент банка не видит на своем счету. Как такое может быть, трудно представить. Раньше считал Сбер надежным банком...
Проценты вклада
Сегодня столкнулась с этим и с полной некомпетентностью сотрудников…довели до истерики , давление зашкаливало..клиента не слышат, талдычат свое..
и никакой стабильности, постоянно что- то меняют , усложняют, вносят путаницу и сумятицу…
Наверное лучший вариант это посещать банк.
Сбербанк лучший банк
Переводы по номеру телефона
Школьники на связи
Никто ничего не знает
Отделения банка между собой не комуницируют. Нужной информации ни у кого "не отображается" или "эта информация скрыта". Только перекидывают с одного оператора на... Читать отзыв заявление о наступлении страхового случая написано 26.02. 24. Но не зарегистрировано в системе до сих пор. Говорят звоните по телефону. По телефону говорят: напишите по форме обратной связи на сайте. Написала. До сих пор ответа жду.
Отделения банка между собой не комуницируют. Нужной информации ни у кого "не отображается" или "эта информация скрыта". Только перекидывают с одного оператора на другого.
Я нахера эти заявления хожу пишу? Для кого? Куча бумаги. Если никто ничего не видел, не знает
Мошенники с большой буквы !
техподдержка
Незаконная блокировка Сбербанк Онлайна
Не пользуйся сберам
Ещё один... Читать отзыв Помоему мнению эта самый стремный банк начну стого что у меня полгода назад сняли аресты но в этом нехорошом банке досихпор стоит арест и они от себя продолжают снимать денги самый прикол в том что начил разбераца поповоду араста денег растинули на полмесяца процесс воканцовки они не могут найти документы и денги не вернули ждут следующего поступления чтобы снять
Ещё один минус даже за перевод сбер на сбер снимают процент пользуясь другим банками просто понемаешь какое сбербанк дно конченое
технические проблемы
и так в сбере обдираловка по картам за годовое обслуживание каждый год сдирают, еще и комиссию за мобильный банк... Читать отзыв все время в сбербанк онлаин технические проблемы, что в приложении, что в личном кабинете. оплатить за коммуналку, целая проблема. уже как 5 часов в приложении пишут: оплата пока недоступна. пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже. - а это значит никогда.
и так в сбере обдираловка по картам за годовое обслуживание каждый год сдирают, еще и комиссию за мобильный банк ежемесячно.
и еще у них приложение тупит, оплатить никак. для чего они вообще нужны? если ничего не могут?
Сбербанк онлайн
Банкомат зачислил меньше
Возврат денег через сбер
Приложение
Хуже и неудобнее этого банковского приложения попросту не существует
Ушли деньги неизвестно куда
Сливают персональные данные
Обман с рекламными предложениями, отвратительная работа службы поддержки
Написала отзыв на Банки.ру, со мной завела переписку сотрудник банка, некая Мария Сергеевна. 6 дней меня водили за нос, просили прислать то одни... Читать отзыв 30.01.2023 получила в ЛК мобильного приложения предложение от СберМегаМаркета приобрести товар за 1 рубль. Всем условиям я соответствовала, прошла по ссылке, но результата не получила, пустые непрогруженные блоки. Обратилась в онлайн чат мобильного приложения, сразу отказались помочь.
Написала отзыв на Банки.ру, со мной завела переписку сотрудник банка, некая Мария Сергеевна. 6 дней меня водили за нос, просили прислать то одни скрины, то другие. Все просьбы я выполняла, пока 4.02.2023 мой промокод не сгорел...
После этого милая сотрудница предложила мне дальше самой выяснять отношения с СберМегаМаркетом, любезно предоставив мне ссылку на сторонний ресурс, текст - идите и сами решайте с СММ свои проблемы. Конечно, измученная 6-дневными разборками и опасаясь ходить по сторонним ссылкам, также не считая нужным это делать и разбираться с СММ, так как Сбер прислал мне данную акцию, а не СММ, я уже никуда не пошла.
Ходить по левым ссылкам я не собираюсь и клянчить промокоды непонятно у кого, тоже. На мою просьбу все таки опубликовать мой отзыв, так как помощи я не получила, в ответ я получила только молчаливый отказ.
Мой отзыв не был опубликован на Банки.ру, хотя он содержит только достоверные данные, которые легко можно проверить, все скрины есть. На данный момент я требую только одно - опубликовать мой отзыв, чтобы предостеречь клиентов банка от данного взаимодействия. Как только отзыв будет опубликован, Сбербанк я покидаю навсегда. Не вижу смысла оставатся в Банке, который обманывает меня на каждом шагу. Надеюсь на честность и независимость вашей платформы и на публикацию моего отзыва.
Очень грустно, пользоваться нереально
Поэтому и другие приложениями пользоваться не могу в полном объеме. Жаль, раньше был любим способом оплаты сбер плай, теперь оплать можно только по номеру карты.
Перестраховка от мошенников зашкаливает?
Удалили номер телефона из приложения .