Оформляли ипотеку в Сбербанке, у нас была электронная регистрация, через пол года решила я в этот дом прописаться, в МФЦ выяснилось, что дом оформлен не до конца, т.е. номера дома нет, теперь у меня будет в прописке указано только улица, теперь все переделывать нужно, что за халатность.
Нельзя оставить без внимания работу сотрудника с кодом 38178 Татьяну, которая посчитала вправе заблокировать мою карту и Сбербанк онлайн после подтверждения операции перевода денег в размере 2000₽ другому клиенту Сбербанк. Попросила подтвердить операцию- подтвердила, назвать владельца- назвала, предыдущую фамилию владельца карты - назвала, прописку по паспорту- назвала, предыдущую прописку назвала, сервис на каком устройстве Сбербанк был зарегистрирован назвала, модель... Читать отзыв Нельзя оставить без внимания работу сотрудника с кодом 38178 Татьяну, которая посчитала вправе заблокировать мою карту и Сбербанк онлайн после подтверждения операции перевода денег в размере 2000₽ другому клиенту Сбербанк. Попросила подтвердить операцию- подтвердила, назвать владельца- назвала, предыдущую фамилию владельца карты - назвала, прописку по паспорту- назвала, предыдущую прописку назвала, сервис на каком устройстве Сбербанк был зарегистрирован назвала, модель телефона назвала, возраст переводимому клиенту Сбербанк назвала, цель перевода назвала ( этот вопрос Татьяна задавала около 4 х раз с особым пристрастием, видимо ответ - на обеды и бумагу ее не устраивал.) после этого ушла в себя на время около минуты и снова спросила цель перевода, я ответила что хочу перевести, после этого заблокировала и карту и Сбербанк онлайн. Вопрос насколько правомерны действия сотрудника и почему я в короновирус должна ходить с годовалым ребёнком по отделениям Сбербанк стоять в очередях для разблокировки карты, которую мне посчитали нужным заблокировать . У моего ребёнка температура 37 держится месяц и мы не можем до сих пор выяснить причину, сама я на самоизоляции с короновирусом заказываю еду каждый день картой Сбербанк на пособия которые приходит мне на карту Сбербанк. Почему у вас работают сотрудники со статусом вседозволенности после того как я ответила на все вопросы посчитала возможным и нужным блокировку. Вот такие горе - сотрудники ещё раз лицом в грязь сервису, который не позволяет сделать элементарный перевод, унижает унижающими допросами как сиделого зэка, как будто я мошенница хочу взять кредит и не платить. Унижения и блокировка за перевод своих денег в размере 2000₽. Посоветую ли я кому то пользоваться услугами Сбербанк- конечно нет. И сама буду переходить на другой. До тех пор пока Сбербанк не зарекондует себя с лучшей стороны. Большие банки и компании решают вопрос адекватно и оперативно, а не втечении 10 дней как мне сказали в обращении с жалобой . Спасибо.
С 8 утра пытаюсь сделать перевод по номеру счета. Звонила 4 раза, опраторы ничего не знают, переводят на других специалистов. Но их не слышно. Это было 4 раза. В итоге потеряно время с 8 до 11. Деньги в онлайн по номеру счета не переводятся.
Обратились в отделение сбербанк Клин, ул. Левонабережная д.1, кредитный отдел Ольга(оказалось дело у приставов, надо было разобраться) т.к обременение повесили на квартиру. Вместо помощи дали наш телефон риэлтору, как будто это сотрудник сбербанка, за помощ попросили 100тр.
Добрый день! Хватит навязывать ненужные услуги, постоянно звонки900 издевательство над онкологическими молодыми, инвалидами, над пенсионерами!!!!! Очень много клиентов кому не нравится с Вашей стороны ненужные звонки и смс оказание ненужных услуг!!!! Нет, Нет и НЕТ НЕ НАДО ОТ ВАС НЕНУЖНОГО МУСОРА!!!!
Это самый не клиентоориентированный банк из всех не клиенториентированных банков. Сотрудничество происходит на самых не выгодных условиях. Обслуживание ужасное. Пора переименоваться в Говнобанк! Даже одну звезду бы не поставила.
Раньше оплачивала в том числе в приложении и коммунальные платежи. Всё было просто и понятно. Забиваешь адрес, вываливаются всё платежи. Сейчас нужно знать всё досконально. С какой уомпание управляющая компания заключила договора, чтобы правильно выбрать. Внести лицевой счёт. Ииии нет такого, обновитесь. Обновилась. Всё тоже самое. Кюар код с квитанций не срабатывает. Не всегда есть квитанции, чтобы им пользоваться. Верните... Читать отзыв Раньше оплачивала в том числе в приложении и коммунальные платежи. Всё было просто и понятно. Забиваешь адрес, вываливаются всё платежи. Сейчас нужно знать всё досконально. С какой уомпание управляющая компания заключила договора, чтобы правильно выбрать. Внести лицевой счёт. Ииии нет такого, обновитесь. Обновилась. Всё тоже самое. Кюар код с квитанций не срабатывает. Не всегда есть квитанции, чтобы им пользоваться. Верните платежи по адресу. Не устраивайте головоломки. Не всё понимают и знают что такое счёт, Инн, лицевой счёт. Оплачивают и пенсионеры. Сейчас придётся идти в банк и оплачивать коммуналку. Всё сделано для большего контакта людей в пандемию.
Антинародный банк, который не решает, а создает проблемы простым людям!!!! Только что с меня дважды сняли проценты, а оператор просто сбежал при общении. И звали его роман. Подпишусь под каждым словом!
Жалко что вы такая компания, которая у людей забирает последнее не предупредим заранее об этом, где в предвкушении нужно платить в х2 (жаль вы такие гнилые)
Ужасная версия, чек оплаты не видно на экране, его нужна куда-то скачать и только там открыть, после оплаты не видно сколько денег осталось, нужно выйти из приложения и потом зайти заново. Какой деб.л придумал такой геморой, все работало здорово, удобно и так после каждого обновления пожилых людей нужно заново учить работать в этом приложении
Достоинства:
нет
Недостатки:
Не видна сумма остатка после оплаты она остается прежней, и не виден чек оплаты на экране
Раньше было очень удобно искать и повторять платежи в сбербанк онлайн. Допустим, фонд капитального ремонта (плачу за 2 адреса) счета по 15 цифр, каждый раз вбивать не хочется - проще было найти в списке и повторить платеж. Недавно всё обновили - ничего нельзя сделать. Находишь платёж в истории - видишь надпись " ПЛАТЁЖ ВЫПОЛНЕН". То есть вот так, да? Вы... Читать отзыв Раньше было очень удобно искать и повторять платежи в сбербанк онлайн. Допустим, фонд капитального ремонта (плачу за 2 адреса) счета по 15 цифр, каждый раз вбивать не хочется - проще было найти в списке и повторить платеж. Недавно всё обновили - ничего нельзя сделать. Находишь платёж в истории - видишь надпись " ПЛАТЁЖ ВЫПОЛНЕН". То есть вот так, да? Вы думаете у меня Альцгеймера? Или умственная отсталость? Я уже зашел глянуть выполненный платёж. Я знаю, что я оплачивал. Мне нужны реквизиты для повторного платежа. А теперь я вынужден платить еще и вбивая ФИО. Может еще паспортные данные мамы и скрин документов на квартиру? Идиотизм сплошной. Что вся Россия, что главный банк.
Сама и супруг регистрировались в сбербанк-онлайн давно, было всё просто, понятно и работает по сей день (тьфу-тьфу). В настоящее время (ноябрь 2021 г) система дооптимизировалась до совершенной невменяемости. Пыталась зарегистрировать своих пожилых родителей - ни в банкомате, ни по номеру карты, - никак! Сотрудница сбербанка сказала, что можно зарегистрироваться по номеру карты - вообще всё заблокировалось! До клиентского менеджера звонки... Читать отзыв Сама и супруг регистрировались в сбербанк-онлайн давно, было всё просто, понятно и работает по сей день (тьфу-тьфу). В настоящее время (ноябрь 2021 г) система дооптимизировалась до совершенной невменяемости. Пыталась зарегистрировать своих пожилых родителей - ни в банкомате, ни по номеру карты, - никак! Сотрудница сбербанка сказала, что можно зарегистрироваться по номеру карты - вообще всё заблокировалось! До клиентского менеджера звонки не доходят через номер 900! Тупые роботы, и похоже, такие же специалисты, которые этих роботов настраивают.
Работаю в такси много скапливаться мелочи,решил сдать Сбербанк г СПБ Проспект просвещения и Художников , очередь ужасная да и комиссия за Расийкие деньги берутся , за перевод на бумажные сто рублей . Банк просто мошенники и поберушники совсем обнаглели , люди вы не понимаете что у вас последние деньги всеми путями забирают !!!
совсем уже сдурели в сбербанке от денег. непонятно на каком компьютере надо работать с таким приложением и какими нервами нужно запастись перед работой с этой бестолковой новогодней елкой... ну не могут что то путное создать, так вернули бы старую форму, как альтернативу. грустно, очень грустно...
В пятницу 24 сентября 2021 года, я решил помочь хорошему знакомому и заплатить за него часть ипотеки. Простым платежом это провести нельзя, так как для этого есть специальный сервис "Помощь близкому человеку". В планах у меня было заплатить 5 тысяч рублей (что подтверждается платёжными поручениями), но банк списал с меня все имеющиеся средства с карты. Сейчас вот сижу жду,... Читать отзыв В пятницу 24 сентября 2021 года, я решил помочь хорошему знакомому и заплатить за него часть ипотеки. Простым платежом это провести нельзя, так как для этого есть специальный сервис "Помощь близкому человеку". В планах у меня было заплатить 5 тысяч рублей (что подтверждается платёжными поручениями), но банк списал с меня все имеющиеся средства с карты. Сейчас вот сижу жду, когда разберутся с этой ситуацией. Если проще, то Сбербанк - УКРАЛ МОИ ДЕНЬГИ, а я просто сижу и ожидаю решения этой проблемы в порядке очереди...
Отвратительно работает сервис онлайн. СМС пароль действующий в течении трех минут, надо ждать пол часа! Что за идиотизм? Заходишь в поддержку, там они ссылаются на оператора, дескать это косяк не их. Через оператолра отсылаю смс, ответ приходит секунд через 5. ОПЕРАТОР РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО!!! А эти "тормоза", это полностью косяк сбербанка!
Доброго дня. Да, все бы отлично но контактный сервис полный нуль! Если нет возможности лично присутствовать в филиале, то контактный через приложения не понятно для чего создан. 4 месяца ждал общения с реальным сотрудником и по итогу проблему не решили и переключили снова на общение через БОТ. В общем толку от инноваций и технологий в реальности нет!
Ужас ужасный !!!!! СМС - ки с паролем приходят на последней секунде или вообще приходит уведомление , что "СМС пароль больше не работает" .И так по десятку раз .Потом льются нескончаемым потоком ((( Это не работа , а полное безобразие ! Не стыдно такой серьезной финансовой организации так позорится ?!
Ужасно. Не информативно. Тормозит. Это банковская программа, а не игрушка для детей семи лет! Одна из причин, почему я стараюсь по-минимуму общаться со сбером.
Новый дизайн несравним со старым. При оплате по шаблонам к следующему приходится идти в несколько действий. Контроль поступлений и платежей ужасен. Каждому пункту отведено огромное поле и в результате на странице помещается очень мало строк. Хочешь что-то найти - крути и крути мышь! Даты совершения операции в самой строке нет. Почему отказались от таблиц? Теперь СБОЛ больше походит на комикс!... Читать отзыв Новый дизайн несравним со старым. При оплате по шаблонам к следующему приходится идти в несколько действий. Контроль поступлений и платежей ужасен. Каждому пункту отведено огромное поле и в результате на странице помещается очень мало строк. Хочешь что-то найти - крути и крути мышь! Даты совершения операции в самой строке нет. Почему отказались от таблиц? Теперь СБОЛ больше походит на комикс! Хотя бы верните старую версию - там меньше недостатков!
Отвратительно. Мне уже второй раз блокируют карту, когда я пытаюсь перевести деньги в другой банк. Такое впечатление что их зарплата зависит от количества блокировок. При чем спрашивают не кодовое слово ,а адреса магазина, название которого вы впервые слышите. Такого дибилизма нет не в одном банке.
Старый интерфейс был лучше.сейчас хотел заплатить коммуналку.жыву в коммунальной квартире, лицевой счёт больше чем 8 цифр, пишет что некорректно введен лицевой счёт.затем заплатил за интернет, сразу вернуться на главную клавиши нет,пришлось перелистывать,заняло слишком много времени.
Работаю в сервисной компании. На протяжении полугода звонят и спрашивают какого-то Вячеслава. Много раз говорила, что кто это такой ни я, ни мои коллеги не знают, что этот человек не имеет никакого отношения к нам. Сегодня позвонила девушка, ей как всегда было сказано, что Вясеславов у нас нет. И , пожалуйста, отметьте где-нибудь, чтоб больше не звонить. Но она продолжала... Читать отзыв Работаю в сервисной компании. На протяжении полугода звонят и спрашивают какого-то Вячеслава. Много раз говорила, что кто это такой ни я, ни мои коллеги не знают, что этот человек не имеет никакого отношения к нам. Сегодня позвонила девушка, ей как всегда было сказано, что Вясеславов у нас нет. И , пожалуйста, отметьте где-нибудь, чтоб больше не звонить. Но она продолжала задавать вопросы насчёт него. Но в итоге извинилась и повесила трубку. Не прошло и 10 мин, как с номера 89606566105 позвонила другая мадам с тем же вопросом. Разговаривала хамским тоном и на мое :" 10 мин назад я сказала уже, что мы таких не знаем", начала огрызаться, что из их компании ПАО Сбербанк нам никто не звонил. Когда дама начала повышать голос, я повесила трубку. Мало того, что задолбали, так ещё и понабирали хамок по объявлению.
Нагло списывают 100% пенсионного содержания граждан РФ. Не принимая во внимание законы РФ. (списание денежных средств не болье 50%). Заявляя что законы им не указ.
Ужас! Сегодня 1.05.2019 Технические работы запланированы до 13.00 по Москве (8 часов по длительности).......заранее не предупредили, просто закрыли доступ к сервису......... Это не профессионально!!!!! Подвели, делитанты!
За последний год банк в моих глазах упал ниже плинтуса. Мало того что % ставки ниже чем в других банках, так теперь банк начал обманывать клиентов предлагая более выгодные условия по вкладам, а при пересчете на фактическую, % ставка оказывается чуть ли не в 2 раза ниже... Пользуюсь услугами банка более 12 лет, и никогда не возникало желание уйти из него, но... Читать отзыв За последний год банк в моих глазах упал ниже плинтуса. Мало того что % ставки ниже чем в других банках, так теперь банк начал обманывать клиентов предлагая более выгодные условия по вкладам, а при пересчете на фактическую, % ставка оказывается чуть ли не в 2 раза ниже... Пользуюсь услугами банка более 12 лет, и никогда не возникало желание уйти из него, но в связи с последними событиями планирую сменить банк на более достойный.
Достоинства:
Оплата коммутнальных услуг
Недостатки:
Ужасное отношение к клиенту, не компетентные сотрудники и все остальное.
Халатное отношение к работе
Отвратительный сервис
Олайн не функционирует
Вместо помощи дали наш номер риэлтору
Добра, добра, здоровья всем и вам и детям, внукам, близким!
Сбербанк плохой банк
Что за ужасные новшества
Онланйн сбербанк
Безобразное обслуживание и условия сбербанка
Отзыв о Сбери
Новая версия от декабря 2021 г
Весьма неудобная система
НЕВМЕНЯЕМАЯ СИСТЕМА
Ужасное обсуждение.
приложение сбербанк онлайн
Украли мои деньги
В планах у меня было заплатить 5 тысяч рублей (что подтверждается платёжными поручениями), но банк списал с меня все имеющиеся средства с карты. Сейчас вот сижу жду,... Читать отзыв В пятницу 24 сентября 2021 года, я решил помочь хорошему знакомому и заплатить за него часть ипотеки. Простым платежом это провести нельзя, так как для этого есть специальный сервис "Помощь близкому человеку".
В планах у меня было заплатить 5 тысяч рублей (что подтверждается платёжными поручениями), но банк списал с меня все имеющиеся средства с карты. Сейчас вот сижу жду, когда разберутся с этой ситуацией.
Если проще, то Сбербанк - УКРАЛ МОИ ДЕНЬГИ, а я просто сижу и ожидаю решения этой проблемы в порядке очереди...
сбербанк онлайн
Контактный сервис в приложении нулевой
Отвратительная работа , господа .
новый дизайн онлайн сбербанк
Новая версия дизайна Сбербанк онлайн
Это банковская программа, а не игрушка для детей семи лет!
Одна из причин, почему я стараюсь по-минимуму общаться со сбером.
на счет нового дизайна
Новый дизайн невыносим
Отвратительно. Юз
Отстой!!!!!!
Отвратительно!!!
Задолбали звонками
Сегодня позвонила девушка, ей как всегда было сказано, что Вясеславов у нас нет. И , пожалуйста, отметьте где-нибудь, чтоб больше не звонить. Но она продолжала... Читать отзыв Работаю в сервисной компании. На протяжении полугода звонят и спрашивают какого-то Вячеслава. Много раз говорила, что кто это такой ни я, ни мои коллеги не знают, что этот человек не имеет никакого отношения к нам.
Сегодня позвонила девушка, ей как всегда было сказано, что Вясеславов у нас нет. И , пожалуйста, отметьте где-нибудь, чтоб больше не звонить. Но она продолжала задавать вопросы насчёт него. Но в итоге извинилась и повесила трубку. Не прошло и 10 мин, как с номера 89606566105 позвонила другая мадам с тем же вопросом. Разговаривала хамским тоном и на мое :" 10 мин назад я сказала уже, что мы таких не знаем", начала огрызаться, что из их компании ПАО Сбербанк нам никто не звонил. Когда дама начала повышать голос, я повесила трубку.
Мало того, что задолбали, так ещё и понабирали хамок по объявлению.
Наглое,незаконное лишение пенсий.
Не профессионально!!!
Сбербанк начал обманывать своих вкладчиков.
Мало того что % ставки ниже чем в других банках, так теперь банк начал обманывать клиентов предлагая более выгодные условия по вкладам, а при пересчете на фактическую, % ставка оказывается чуть ли не в 2 раза ниже...
Пользуюсь услугами банка более 12 лет, и никогда не возникало желание уйти из него, но... Читать отзыв За последний год банк в моих глазах упал ниже плинтуса.
Мало того что % ставки ниже чем в других банках, так теперь банк начал обманывать клиентов предлагая более выгодные условия по вкладам, а при пересчете на фактическую, % ставка оказывается чуть ли не в 2 раза ниже...
Пользуюсь услугами банка более 12 лет, и никогда не возникало желание уйти из него, но в связи с последними событиями планирую сменить банк на более достойный.