Вячеслав Отзыв написан 4 августа, 2021 год39 просмотров
Добрый день. Заказал с алиэкспресс дорогой чехол для телефона для дайвинга. Пришло в Москву, упаковали, отправили мне в город Иваново. Пришло смс о доставке с кодом от ячейки. Пришел в отделение Сбербанк, ячейка пустая, камеры кругом. Обещали в течении суток разобраться. Через 4 дня сам позвонил, сказали чтобы обращался к отправителю. Деньги возвращать не хотят, посылку не ищут, на сайте отмечено, что вручено получателю. Первый и последний раз, когда связываюсь с Сбербанком и его логистикой, ужасный сервис. Номер отправления RP24936868 . написал претензию, получил ответ: Добрый день! Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Договором публичной оферты «Исполнитель выполняет поручение Отправителя согласно условиям настоящего Договора», соответственно, ООО «Сберлогистика» несет ответственность за возможную утрату/повреждение Отправления перед юридическим лицом, которое являлось Отправителем. Учитывая вышеизложенное, ООО «Сберлогистика» рекомендует Вам обратиться по вопросу выплаты компенсации к непосредственному Отправителю. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Пустая ячейка - Отзывы о Сберлогистика
написал претензию, получил ответ:
Добрый день!
Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Договором публичной
оферты «Исполнитель выполняет поручение Отправителя согласно условиям
настоящего Договора», соответственно, ООО «Сберлогистика» несет
ответственность за возможную утрату/повреждение Отправления перед
юридическим лицом, которое являлось Отправителем.
Учитывая вышеизложенное, ООО «Сберлогистика» рекомендует Вам
обратиться по вопросу выплаты компенсации к непосредственному Отправителю.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы с Вами уже связались, проинформировали, согласовали пункт выдачи. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.
Согласно нашим данным, ваша посылка доставлена.