Гость Отзыв написан 17 августа, 2021 год14 просмотров
Когда я приехал забирать посылку 11.08.2021, то выяснилось, что отделение на ул. Долгоозерной 16к1 (СПб) закрыто на неопределенный срок. Меня никто не предупреждал об этом, я специально выделил время что бы приехать из загорода. И я потратил 2 часа времени впустую. Но это только начало!
Я связался с оператором и он предложил перенаправить посылку в другое отделение. На Комендантский пр. 30. (это 370 метров по расстоянию)
И вот с прошлой среды (11.08.2021) посылку не могут перевезти.
Я 7 раз за это время разговаривал с разными операторами и слышал примерно одно и тоже. Мы перевезем посылку в новое отделение по указанному адресу. Ожидайте СМС.
Но вопрос по посылке так и не решен. Позавчера в очередном разговоре с оператором выяснилось, что я вообще отказывался от поучения. С 12-го посылку упаковывали\перепаковывали и ожидали решения по возврату.
Вчера появилась надежда, что посылку наконец доставят, т.к. курьер забрал ее утром с центрального склада. Но увы, вечером он вернул ее обратно на склад. Операторы как попугаи. Ничего не могут решить. Только спрашивают: чем я могу помочь? Помоги, блин решить вопрос с посылкой!!! Сегодня утром один из операторов бросил трубку, когда я настойчиво просил выяснить, что же вчера все-таки произошло на Комендантском 30, и почему посылку там не приняли! Он сказал, что у него нет информации. И так каждый день. Написал в help@[email protected]. Тоже уже прошли сутки, но вопрос не решается. Балябина Ольга Александровна написала, что очень сожалеет, и разберутся. Но .... Спустя 6 суток я все еще не могу забрать свою посылку. Завтра будет неделя, как посылку перемещают в соседлнее отделение, которое в 5-ти минутах ходьбы! Такая вот логистика!
Я очень недоволен качеством сервиса. Номер посылки: RP25300830. Она до сих пор "катается"! Все кому интересно - могут отслеживать онлайн! Берите попкорн и наслаждайтесь четкой работой компании!
Очень неренкомендую связываться со сберлогистикой!!! СОВСЕМ!!! Отвратительный сервис! - Отзывы о Сберлогистика
ул. Долгоозерной 16к1 (СПб) закрыто на неопределенный срок. Меня никто не предупреждал об этом, я специально выделил время что бы приехать из загорода. И я потратил 2 часа времени впустую. Но это только начало!
Я связался с оператором и он предложил перенаправить посылку в другое отделение. На
Комендантский пр. 30. (это 370 метров по расстоянию)
И вот с прошлой среды (11.08.2021) посылку не могут перевезти.
Я 7 раз за это время разговаривал с разными операторами и слышал примерно одно и тоже. Мы перевезем посылку в новое отделение по указанному адресу. Ожидайте СМС.
Но вопрос по посылке так и не решен. Позавчера в очередном разговоре с оператором выяснилось, что я вообще отказывался от поучения. С 12-го посылку упаковывали\перепаковывали и ожидали решения по возврату.
Вчера появилась надежда, что посылку наконец доставят, т.к. курьер забрал ее утром с центрального склада. Но увы, вечером он вернул ее обратно на склад. Операторы как попугаи. Ничего не могут решить. Только спрашивают: чем я могу помочь? Помоги, блин решить вопрос с посылкой!!! Сегодня утром один из операторов бросил трубку, когда я настойчиво просил выяснить, что же вчера все-таки произошло на Комендантском 30, и почему посылку там не приняли! Он сказал, что у него нет информации. И так каждый день. Написал в help@[email protected]. Тоже уже прошли сутки, но вопрос не решается. Балябина Ольга Александровна написала, что очень сожалеет, и разберутся. Но ....
Спустя 6 суток я все еще не могу забрать свою посылку. Завтра будет неделя, как посылку перемещают в соседлнее отделение, которое в 5-ти минутах ходьбы! Такая вот логистика!
Я очень недоволен качеством сервиса. Номер посылки: RP25300830. Она до сих пор "катается"! Все кому интересно - могут отслеживать онлайн! Берите попкорн и наслаждайтесь четкой работой компании!
отзыв
Комментарии к отзыву